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# Amazon Connect のリアルタイムメトリクスレポート
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リアルタイムのメトリクスレポートは、コンタクトセンターでのアクティビティに関するリアルタイムまたはほぼリアルタイムのメトリクス情報を表示します。**[オンライン]** などのメトリクスは現在オンラインのエージェントの数をリアルタイムで示し、15 秒ごとに更新します。**[対応済み]** および **[中止]** などのメトリクスは、コンタクトセンターの値をほぼリアルタイムで反映します。

レポートのカスタマイズ、各レポートの時間範囲の指定、各レポートのメトリクスの選択、各レポートに含めたり除外したりするデータのフィルターの選択を行うことができます。

また、[Connect Customer サービス API](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/welcome.html) を使用して、エージェントのチームによってフィルタリングされたリアルタイムレポートなどのカスタムレポートを作成できます。

**Topics**
+ [リアルタイムメトリクスのタグベースのアクセスコントロール](rtm-tag-based-access-control.md)
+ [Amazon Connect でのリアルタイムメトリクスの更新頻度](rtm-refresh.md)
+ [リアルタイムメトリクスに基づくアラートを作成する](rule-real-time-metrics.md)
+ [ワンクリックドリルダウンの使用](one-click-drill-downs.md)
+ [視覚化: [キュー] ダッシュボード](visualize-queue-dashboard.md)
+ [キュー内のコンタクトを表示する](view-contacts-in-queue.md)
+ [リアルタイムメトリクスレポートを作成する](create-real-time-report.md)
+ [レポートにメトリクスがないか、行が少なすぎる場合のトラブルシューティング](troubleshoot-rtm.md)
+ [ルーティングプロファイルによるキューのリスト](queues-by-routing-profile.md)
+ [ルーティングプロファイルによるエージェントのリスト](agents-grouped-by-routing-profile.md)
+ [アクティビティ別にエージェントを並べ替える](rtm-sort-by-agent-activity.md)
+ [リアルタイムメトリクスをダウンロードする](download-real-time-metrics-report.md)