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新しい Amazon Connect サインインエクスペリエンスのテスト - Amazon Connect
概要テスト手順レコメンデーションのテストサポートリソースよくある質問

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新しい Amazon Connect サインインエクスペリエンスのテスト

概要

Amazon Connect は、セキュリティ機能の向上により、強化されたサインインエクスペリエンスを実装しています。このトピックでは、必須の移行の前に新しいサインインインターフェイスをテストする方法について説明します。

重要

新しいサインインエクスペリエンスは、Amazon Connect Managed または Managed ID 管理を使用するインスタンスにのみ適用されます。インスタンスが SAML 2.0 ベースの認証を使用している場合、この変更は適用されません。

新しいサインインエクスペリエンス機能

強化されたサインインエクスペリエンスでは、次の機能が導入されています。

  • 最新のネットワーク環境の IPv6 互換性

  • サインインアクティビティの包括的な AWS CloudTrail イベントログ記録

  • すべてのユーザー向けのアクセシビリティ機能の強化

  • インスタンスを保護するための追加のセキュリティ対策

2026 年 4 月 7 日以降、新しく作成されたすべてのインスタンスは、デフォルトで新しいサインインエクスペリエンスを使用します。既存のインスタンスは、この日付に新しいエクスペリエンスのテストを開始できます。

移行タイムライン

新しいサインインエクスペリエンスへの移行は、以下のフェーズで行われます。

  • 2026 年 4 月 7 日 – 新しく作成されたすべてのインスタンスは、デフォルトで新しいサインインエクスペリエンスを使用します。

  • 2026 年 7 月 7 日 – すでに新しいサインインエンドポイントに到達できるインスタンスは自動的に移行されます。

  • 2026 年 10 月 7 日 – 残りのすべてのインスタンスが移行されます。中断のないアクセスを維持するために、この日付より前にネットワーク設定が更新されていることを確認します。

テスト手順

新しいサインインエクスペリエンスをテストする前に、ネットワークから次の URLsにアクセスできることを確認してください。

  • *.apps.signin.aws

  • *.signin.aws

  • *.signin-fips.amazonaws-us-gov.com

  • *.apps.signin-fips.aws-us-gov.com

  • *.apps.signin.aws-us-gov.com

  • *.threat-mitigation.aws.amazon.com

  • *.s3.dualstack.*.amazonaws.com

新しいサインインエクスペリエンスをテストするには

  1. Amazon Connect コンソールに移動する https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]

    例えば、us-west-2 リージョンで運用している場合、URL は になります。 https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2

  2. インスタンス URL を見つける – Amazon Connect インスタンス URL は、次のいずれかの形式になります。

    • https://[instance-alias].my.connect.aws

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect

    これは、次の図に示すように AWS コンソールで確認できます。

    インスタンスアクセス URL を示す Amazon Connect インスタンスページ。

  3. テストパラメータの追加 – 新しいサインインエクスペリエンスにアクセスするには、インスタンスのログイン URL ?use-new-experience=trueに を追加します。

    • https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true

    または

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true

    新しいエクスペリエンスは次のようになります。

    ユーザー名フィールドを示す新しいサインインページ。
    パスワードフィールドを示す新しいサインインページ。

  4. アクセスの検証 – 変更された URL に移動し、既存の認証情報を使用してサインインを試みます。Amazon Connect インスタンスに正常にアクセスできることを確認します。

レコメンデーションのテスト

新しいサインインエクスペリエンスをテストする場合は、以下をお勧めします。

  • ブラウザカバレッジ – Chrome、Firefox、Safari、Edge など、エージェントと管理者が一般的に使用するブラウザ全体でテストします。

  • ネットワーク設定 – 企業のファイアウォールと VPN の背後からテストして、必要な URLsにアクセスできることを確認します。

  • ユーザーロール – エージェント、スーパーバイザー、管理者など、さまざまなユーザーロールでサインインを確認します。

  • パスワードリセットフロー – パスワードリセットプロセスをテストして、 からのリセット E メールno-reply@signin.awsが受信され、E メールフィルターによってブロックされていないことを確認します。

サポートリソース

サポートが必要な場合は、インスタンス ID を準備し、発生したエラーメッセージを文書化します。問題のスクリーンショットは、より迅速な解決に役立ちます。 AWS サポートへのお問い合わせの詳細については、「」を参照してくださいAmazon Connect の管理サポートを取得する。

よくある質問

この新しいページをサポートするために、設定を更新する必要がありますか?

新しいサインインエンドポイントがネットワークからアクセスできるようにするには、 テスト手順セクションにリストされている URLs を許可リストする必要がある場合があります。

既存のユーザーの認証情報は、この更新によって何らかの影響を受けますか?

いいえ。既存のユーザーは、新しいエクスペリエンスを使用して既存の認証情報でサインインし続けることができます。

パスワードリセット E メールは別の E メールアドレスから送信されますか?

はい、no-reply@signin.aws今後 からパスワードのリセットに関する E メールが届きます。