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# Amazon Connect の履歴メトリクスレポートの制限
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履歴メトリクスレポートには以下の制限があります。

**サービスクォータ**
+ 履歴メトリクスレポートには、**[インスタンスあたりのレポート数]** や **[インスタンスあたりのスケジュールされたレポート数]** などのサービスクォータがあります。サービスクォータに違反すると、次のエラーメッセージが表示されます。*レポートを保存できません*。これらのクォータの詳細については、「[Connect Customer サービスクォータ](amazon-connect-service-limits.md)」を参照してください。

**アクティブなキューのデータのみ**
+ アクティブなキューのデータのみを取得できます。キューにコンタクトがなく、利用可能なエージェントもない場合、キューは非アクティブです。

**過去 2 日間について、一度に 3 日分のデータをクエリする**
+ 15 分間隔 を使用するレポートを作成すると、過去 35 日間について、一度に 3 日分のデータを返すことができます。30 分間隔の場合、一度に 3 日分のデータだけを返すことができますが、データはコンタクトレコードの保持期間に基づいて使用できます。

**履歴メトリクスデータが利用可能かどうかは、コンタクトレコードの保持期間によります**
+ 履歴メトリクスは、コンタクトレコードに基づいています。コンタクトレコードの現在の保持期間については、「[Connect Customer 機能の仕様](feature-limits.md)」を参照してください。

**デイリーインターバルとトータルインターバル用**
+ 1 つのリクエストで最大 31 日を選択できます。

**セルの制限**
+ 履歴レポートとスケジュールされたレポートは、データを含むセルの数に応じて返されるデータの量を制限します (レポート内の行 x 列の合計ではありません）。セルの欠落データは、レポートページで「-」としてレンダリングされます。
+ 履歴レポートは、12 万セルのデータに制限されています。セルの制限を超えると、データは切り捨てられます。
+ スケジュールされたレポートは、20 万セルのデータに制限されています。セルの制限を超えると、レポートは失敗します。