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# エージェントの検証済みの物理アドレスを取得して Amazon Connect インスタンスに保存する
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Amazon Connect インスタンスに E911 を設定する最初のステップは、エージェントの検証済み住所を取得して保存することです。次の図は、住所を保存するプロセスを示しています。

![\[Amazon Connect の E911 住所保存プロセス。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/e911-workflow.png)


1. エージェントはさまざまな場所 (オフィスビル、自宅、喫茶店など) から作業している可能性があるため、緊急時の発信通話では、最後に検証された住所を渡す必要があります。

   1. Amazon Connect で初めてエージェントを設定するときに、エージェントの通常の場所に基づいて検証済みの住所を保存します。

   1. 緊急発信通話が最新の住所になるようにするには、シフトの開始時に住所を更新するようにエージェントに促します。

   1. 住所を有効な住所データベース (Master Street Address Guide) と照合します。

1. Amazon Chime API [ValidateE911Address](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_ValidateE911Address.html) を使用します。この API は、検証済みの住所を検証して返します。

1. [CreateProfile](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_CreateProfile.html) または [UpdateProfile](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_UpdateProfile.html) API を使用して、検証済みの住所を Amazon Connect Customer Profiles に保存します。
**注記**  
検証済みの住所を初めて追加する必要があるときには、`CreateProfile` を使用することをお勧めします。その後、`UpdateProfile` を使用します。