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# Amazon Connect で、予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする
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予測、キャパシティプランニング、スケジューリングは、Amazon Connect インスタンスレベルで有効にする必要があります。予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にした後、 AWS アカウントで機能が利用可能になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。

1.  AWS アカウントを使用して [AWS マネジメントコンソール](https://console.aws.amazon.com/console/)にログインします。

1.  AWS マネジメントコンソールの検索バーのページの上部にある*Amazon Connect*」と入力し、**Amazon Connect**」を選択します。これは次の図に示されています。  
![\[AWS マネジメントコンソール、検索ボックス、Amazon Connect\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-aws-console.png)

1. **[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス]** ページで、予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする **[インスタンスエイリアス]** を選択します。  
![\[[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス] ページ、インスタンスのエイリアス。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-select-instance.png)

1. ナビゲーションペインで、**[予測、容量計画、およびスケジューリング]** を選択します。  
![\[Amazon Connect のナビゲーションペイン、予測、キャパシティプランニング、スケジューリングに関するオプション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-left-nav-pane.png)

1. **[予測、キャパシティプランニング、スケジューリング]** ページで、[予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする] チェックボックスを選択します。  
![\[[予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする] オプション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-check-box.png)

1. 次の図に示すように、ステータスが *[進行中]* に変わります。  
![\[[機能を有効にする] セクション、ステータスメッセージが [進行中] に設定されています。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-in-progress.png)

1. 24 時間以内にステータスが *[有効]* に変わり、予測、キャパシティプランニング、およびスケジューリングが使用できるようになります。  
![\[[機能を有効にする] セクション、ステータスメッセージが [有効] に設定されています。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-enabled.png)