翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Amazon Connect のリアルタイムメトリクスをダウンロードする
<a name="download-real-time-metrics-report"></a>

レポートに含まれているデータをカンマ区切り値 (CSV) ファイルとしてダウンロードして、他のアプリケーションで使用できます。選択したメトリクスのいずれかにデータがない場合は、ダウンロードした CSV ファイルのフィールドにダッシュが含まれています。

すべてのエクスポート時間は秒単位です。

**リアルタイムメトリクスレポートを CSV ファイルとしてダウンロードするには**

1. レポートを作成します。

1. ページの右上隅にある **[保存]** の横にある下矢印を選択して、**[CSV のダウンロード]** を選択します。

1. プロンプトが表示されたら、ファイルを開くか保存するかを確認します。

次の画像は、[キュー] テーブルのリアルタイムメトリクスを示しています。オンラインレポートの時間はすべて、時:分:秒 (hh:mm:ss) です。[キュー] テーブルの画像の下に、ダウンロードして Excel で開いた CSV ファイル内の同じデータの画像があります。ダウンロードしたレポートのすべての時間は秒単位です。

![\[キューテーブルのデータと CSV ファイル内の同じデータ。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/example-downloaded-metrics-report.png)


Excel 数式を使用して秒を分に変換できます。または、短いレポートがある場合は、 から Excel Amazon Connect にデータをコピーして貼り付けると、形式が保持されます。