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# Amazon Connect のフローブロック: 分散 (%)
このトピックでは、割合 (%) に基づいて、顧客をランダムにキューにルーティングするためのフローブロックを定義します。
## 説明
+ このブロックは、A/B テストを行うのに便利です。割合 (%) に基づいてランダムに顧客をルーティングします。
+ 問い合わせはランダムに分配されるため、正確にパーセント表示されない場合があります。
## サポートされるチャネル
次の表に、このブロックでの、指定されたチャネルを使用している問い合わせのルーティング先を示します。
| [チャネル] | サポート対象? |
| --- | --- |
| 音声 | はい |
| Chat | はい |
| タスク | はい |
| E メール | はい |
## フロータイプ
このブロックは、次の[フロータイプ](create-contact-flow.md#contact-flow-types)で使用できます。
+ 着信フロー
+ [Customer queue flow] (顧客キューフロー)
+ アウトバウンドウィスパーフロー
+ エージェントへの転送フロー
+ キューへの転送フロー
## プロパティ
次の画像は、**[分散 (%)]** ブロックの **[プロパティ]** ページを示しています。コンタクトの 50% をテストブランチにルーティングするように設定されています。
![\[[分散 (%)] ブロックの [プロパティ] ページ。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/distribute-by-percentage-properties.png)
## 仕組み
このブロックにより、ブロックの設定方法に基づいて静的割り当てルールが作成されます。内部ロジックは 1～100 の乱数を生成します。この数値は、どのブランチを取るかを識別します。内部ロジックは、現在または過去のボリュームをそのロジックの一部として使用しません。
例えば、ブロックが次のように設定されているとします。
+ 20% = A
+ 40% = B
+ 残り 40% = デフォルト
問い合わせ a がフローを介してルーティングされている場合、Amazon Connect は乱数を生成します。
+ 乱数が 0～20 の間である場合、問い合わせは A ブランチにルーティングされます。
+ 21～60 の間である場合、問い合わせは B ブランチにルーティングされます。
+ 60 より大きい場合、問い合わせはデフォルトブランチにルーティングされます。
## 設定されているブロック
次の画像は、このブロックが設定されているときの表示例を示しています。**[50% テスト]** と **[50% デフォルト]** の 2 つのブランチを示しています。
![\[設定された [分散 (%)] ブロック。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/distribute-by-percentage-configured.png)
## サンプルフロー
Amazon Connect には、サンプルフローのセットが含まれています。フローデザイナーでサンプルフローにアクセスする方法については、「[Amazon Connect のサンプルフロー](contact-flow-samples.md)」を参照してください。以下のトピックでは、このブロックを含むサンプルフローについて説明します。
+ [Amazon Connect の A/B コンタクト分散テストのサンプルフロー](sample-ab-test.md)