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Connect Customer Contact Center の開発インスタンスまたはテストインスタンスを作成する
複数のコンタクトセンターインスタンスを作成し、例えば、1 つは開発用の Sandbox として、もう 1 つは QA 用に、もう 1 つは本稼働用に、といった運用を行うことができます。
各インスタンスは、作成した AWS リージョン内でのみ機能します。
重要
Connect Customer のほとんどのエンティティは、Connect Customer API を使用してインスタンス間で (再）作成およびレプリケートできます。作業中には次の制限に注意が必要です。
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サービスクォータは、各インスタンスに固有である。
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ユーザーディレクトリなどの一部のサポートサービスは、一度に 1 つの Connect Customer インスタンスにのみリンクできます。
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外部およびリージョン固有のその他の制限事項。
詳細については、「Amazon Connect インスタンスをテスト環境から本番環境に移行することは可能ですか?
別のインスタンスを作成するには
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AWS マネジメントコンソールで、Connect Customer を選択します。
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[インスタンスを追加する] を選択します。
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Connect Customer リソース設定ページのステップを完了します。手順については、「Connect Customer インスタンスを作成する」を参照してください。
