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# Amazon CloudWatch ロググループで Amazon Connect フローログを有効にする
<a name="contact-flow-logs"></a>

デフォルトでは、新しい Amazon Connect インスタンスを作成すると、Amazon CloudWatch ロググループが自動的に作成され、インスタンスのログが保存されます。

**ヒント**  
Amazon Connect は、フローログを少なくとも 1 回配信します。複数の理由で再度配信される場合があります。例えば、やむを得ない障害によるサービスの再試行などです。

## ステップ 1: インスタンスのログ記録を有効にする
<a name="enable-contact-flow-logs"></a>

次の手順を使用して、インスタンスでログ記録が有効になっていることを確認します。

1. Amazon Connect コンソール ([https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)) を開きます。

1. インスタンスページで、インスタンスエイリアスを選択します。インスタンスエイリアスは、**インスタンス名**として Amazon Connect URL にも表示されます。次の画像は、**[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス]** ページを示しています。インスタンスエイリアスがボックスで囲まれています。  
![\[[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス] ページ、インスタンスのエイリアス。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. ナビゲーションペインで、**[フロー]** を選択します。

1. **[Enable flow logs]** (フローログの有効化) を選択し、**[Save]** (保存) を選択します。

## ステップ 2: [ログ記録動作の設定] ブロックを追加する
<a name="use-set-logging-behavior-block"></a>

ログは、ログ記録が有効に設定された [ログ記録動作の設定](set-logging-behavior.md) ブロックを含むフローに対してのみ生成されます。

複数の [**ログ記録動作の設定**] ブロックを含め、必要に応じてそれらのブロックを設定することで、どのフロー、またはフローの一部、ログが生成されるかを制御します。

[**ログ記録動作の設定**] ブロックを使用してフローのログ記録を有効または無効にすると、フローに [**ログ記録動作の設定**] ブロックが含まれていなくても、問い合わせが転送される後続のすべてのフローに対してログ記録も有効または無効になります。フロー間で保持されるログ記録を回避するには、特定のフローに対して必要に応じて [**ログ記録動作の設定**] ブロックを有効または無効にします。

**フローのフローログを有効または無効にするには**

1. フローデザイナーで、[ログ記録動作の設定](set-logging-behavior.md) ブロックを追加し、フロー内の別のブロックに接続します。

1. ブロックのプロパティを開きます。[**Enable (有効にする)**] または [**Disable (無効にする)**] を選択します。

1. **[保存]** を選択します。

1. すでに発行されているフローに **[Set logging behavior]** (ログ記録動作の設定) ブロックを追加する場合は、再度発行してログの生成を開始する必要があります。