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# Amazon Connect での PII 準拠に関するベストプラクティス
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このベストプラクティスのリストに従うと、自分の Amazon Connect のコンタクトセンターが、 PII (個人を特定できる情報) に対応していることを確認できます。
+ コンタクトセンターで使用されるすべてのサービスとサードパーティーの統合ポイントについて、コンプライアンス適格性の監査を実施します。
+ AWS Key Management Service (KMS) はAmazon S3のコンテンツをオブジェクトレベルで暗号化します。オブジェクトレベルでは、Amazon S3 の記録、ログ、保存済みレポートがデフォルトでカバーされます。転送中と保管時の暗号化ルールがダウンストリームまたはサードパーティーのアプリケーションに適用されていることを確認してください。
+ 機密 DTMF 情報には、**[顧客の入力の保存]** ブロックで暗号化を使用します。
+ Amazon Connect Customer Profiles ドメインでのデータの取り込みには、独自の KMS キーを使用します。
+ 顧客の PII を含むコンテンツを Connect AI エージェントにアップロードしないでください。
+ Amazon Connect Voice ID を使用する場合は、`CustomerSpeakerId` の中で PII を使用しないでください。
+ 他の AWS サービスと同様に、機密情報を使用してリソースに名前を付けることを強くお勧めします。
+ Amazon Connect インスタンスで事前定義済みの属性を使用する場合、属性名と値に機密情報を使用しないでください。