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# Amazon Connect でチャットウィジェットのトランスクリプトをダウンロードする
<a name="chat-widget-download-transcript"></a>

チャットウィジェットでチャット記録の PDF をダウンロードできます。

**Topics**
+ [ヘッダードロップダウンを有効にする](#chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown)
+ [チャット記録の PDF をダウンロードする](#chat-widget-download-transcript-pdf)

## ヘッダードロップダウンを有効にする
<a name="chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown"></a>

チャット記録をダウンロードするボタンは、ヘッダーのドロップダウンメニュー内にあります。ヘッダーのドロップダウンメニューを有効にするには、ウィジェットスクリプトでチャットウィジェットの [CustomizationObject](pass-customization-object.md) を設定する必要があります。

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});
```

ヘッダーのドロップダウンメニューを有効にすると、**[チャットを終了]** 機能がそのドロップダウンメニューに移動するため、フッターが自動的に無効になる点に注意してください。フッターを維持したい場合は、次のようにして再び有効にすることができます。

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});
```

## チャット記録の PDF をダウンロードする
<a name="chat-widget-download-transcript-pdf"></a>

ヘッダーのドロップダウンメニューを有効にすると、チャットウィジェットの左上に 3 点メニューが表示されるようになります。そのドロップダウンメニュー内に、**チャット記録**のダウンロードボタンが表示されます。

![\[チャット記録のダウンロードボタンを示しています。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-1.png)


**チャット記録**のダウンロードボタンを選択すると、PDF のダウンロードが開始します。チャット記録の PDF には、すべてのメッセージ、表示名、タイムスタンプ、参加者の退出や参加などのメッセージイベントが表示されます。

![\[ダウンロードされたチャット記録の例。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-2.png)