翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Amazon Connect Customer Profiles のセキュリティプロファイルのアクセス許可
<a name="assign-security-profile-customer-profile"></a>

エージェントのセキュリティプロファイルのアクセス許可を割り当てて、エージェントがプロファイルの検索や顧客の詳細の表示、コンタクトレコードとプロファイルの関連付け、プロファイルの編集、新しいプロファイルの作成と保存などのタスクを実行できるようにします。このセクションのトピックは、エージェント、フロー、計算属性のアクセス許可を更新することで、アクセス許可を割り当てるのに役立ちます。また、アクセス許可の更新中にエラーが発生した場合のトラブルシューティングに役立つ情報も紹介します。

**Topics**
+ [エージェントの Customer Profiles アクセス許可を更新する](security-profile-customer-profile-agent.md)
+ [フローの Customer Profiles アクセス許可を更新する](security-profile-customer-profile-contact-flows.md)
+ [計算属性のアクセス許可を更新する](security-profile-customer-profile-calc-attribs.md)
+ [顧客セグメントのセキュリティプロファイルのアクセス許可](security-profile-customer-profile-segmentation.md)
+ [エラーが発生した場合に新しい Customer Profiles アクセス許可を割り当てる](security-profile-customer-profile-issues.md)

# エージェントの Customer Profiles アクセス許可を更新する
<a name="security-profile-customer-profile-agent"></a>

エージェントのセキュリティプロファイルに必要な**お客様プロファイル**へのアクセス許可を次のように割り当てます。
+ **表示**: エージェントがお客様プロファイルアプリケーションを表示できるようにします。次の操作が可能です。
  + エージェントアプリケーションに自動入力されたプロファイルを表示します。
  + プロファイルを検索します。
  + お客様プロファイルに保存された内容を表示する (例: Name (名前)、Address (住所))。
  + 次の図に示すように、問い合わせレコードをプロファイルに関連付けます。  
![\[エージェントワークスペースの Customer Profiles タブ、関連付けボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-associate.png)
+ **編集**: エージェントがお客様プロファイルの内容を編集できるようにします (住所変更など)。デフォルトでは、[**View**] (表示) のアクセス許可が継承されます。
+ **作成**: エージェントが新しいプロファイルを作成して保存できるようにします。デフォルトで、**表示**と同じアクセス許可も付与されますが、**編集**と同じアクセス許可は付与されません。

既存のセキュリティプロファイルにアクセス許可を追加する方法については、「[Amazon Connect でセキュリティプロファイルを更新する](update-security-profiles.md)」を参照してください。

デフォルトでは、**管理者**セキュリティプロファイルに、すべての顧客プロファイルアクティビティを実行する許可が割り当て済みです。

# フローの Customer Profiles アクセス許可を更新する
<a name="security-profile-customer-profile-contact-flows"></a>

1. [セキュリティプロファイル] ページに移動し、編集するセキュリティプロファイルを選択するか、 **[新しいセキュリティプロファイルの追加]** を選択します。  
![\[セキュリティプロファイルページ\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-contact-flows-1.png)

1. Customer Profiles の **[表示]** アクセス権限を選択します。  
![\[[セキュリティプロファイル] ページで [表示] アクセス許可を選択します。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-contact-flows-2.png)

1. **[保存]** を選択します。これで、**[ユーザー管理]** セクションに移動して、このセキュリティプロファイルを任意のユーザーに指定できます。

# Amazon Connect Customer Profiles で計算属性のアクセス許可を更新する
<a name="security-profile-customer-profile-calc-attribs"></a>

1. [セキュリティプロファイル] ページに移動し、編集するセキュリティプロファイルを選択するか、 **[新しいセキュリティプロファイルの追加]** を選択します。  
![\[セキュリティプロファイルページ\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-contact-flows-1.png)

1. 計算属性のアクセス許可の **[すべて]** を選択するか、**[表示]**、**[編集]**、**[作成]**、**[削除]** を選択します。  
![\[[セキュリティプロファイル] コンソールで、アクセス権限の表示、編集、作成、削除を選択します。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-calc-attribs-2.png)

1. **[保存]** を選択します。これで、**[ユーザー管理]** セクションに移動して、このセキュリティプロファイルを任意のユーザーに指定できます。

# 顧客セグメントを管理するためのセキュリティプロファイルのアクセス許可を割り当てる
<a name="security-profile-customer-profile-segmentation"></a>

必要に応じて、ユーザーのセキュリティプロファイルに以下の顧客セグメントのアクセス許可を割り当てます。セキュリティプロファイルの詳細については、「[Amazon Connect および問い合わせコントロールパネル (CCP) のセキュリティプロファイル](connect-security-profiles.md)」を参照してください。

1.  [セキュリティプロファイル] ページに移動し、編集するセキュリティプロファイルを選択するか、 **[新しいセキュリティプロファイルの追加]** を選択します。  
![\[セキュリティプロファイルページ、顧客プロファイルセクション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/how-to-update-permissions-for-customer-segments-1.png)

1.  顧客セグメントの **[すべて]**、または **[表示]**、**[作成]**、**[削除]**、**[エクスポート]** の各アクセス許可を選択します。  
![\[顧客セグメントのアクセス許可は [すべて] に設定されています。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/how-to-update-permissions-for-customer-segments-2.png)

1.  **[保存]** を選択します。これで、**[ユーザー管理]** セクションに移動して、このセキュリティプロファイルを任意のユーザーに指定できます。

# エラーが発生した場合に新しい Customer Profiles アクセス許可を割り当てる
<a name="security-profile-customer-profile-issues"></a>

1.  バックエンド APIs のいずれかで 403 の禁止された呼び出しエラーが発生した場合にアクセス許可を更新するには、 Amazon Connect Customer Profiles コンソールのドメインセクションに移動し、**詳細の表示**を選択します。  
![\[Amazon Connect Customer Profiles コンソールのドメインセクション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-issues-403-1.png)

1.  [ドメインの詳細の表示] セクションで、**[許可を更新]** をクリックします。  
![\[未処理のアクセス権限を更新する必要がある場合は、ここに [許可を更新] ボタンが表示されます。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-issues-403-2.png)

1.  更新が完了すると、アクセス権限の更新が正常に完了し、[ドメインの詳細] セクションに **[許可を更新]** ボタンは表示されなくなります。これにより 403 Forbidden call エラーの問題が軽減され、API コールを正常に実行できるようになります。  
![\[アクションが正常に完了すると、[許可を更新] ボタンは表示されなくなります。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-issues-403-3.png)