**サポート終了通知**: 2026 年 2 月 20 日に、 AWS は Amazon Chime サービスのサポートを終了します。2026 年 2 月 20 日以降、Amazon Chime コンソールまたは Amazon Chime アプリケーションリソースにアクセスできなくなります。詳細については、こちらの[ブログ記事](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)をご覧ください。**注:** これは [Amazon Chime SDK サービスの](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)可用性には影響しません。
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# Amazon Chime アイデンティティとアクセスのトラブルシューティング
以下の情報を使用して、Amazon Chime と IAM の使用時に発生する可能性がある一般的な問題の診断と修正に役立てます。
**Topics**
+ [Amazon Chime でアクションを実行する権限がない](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [iam:PassRole を実行する権限がありません](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [AWS アカウント以外のユーザーに Amazon Chime リソースへのアクセスを許可したい](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## Amazon Chime でアクションを実行する権限がない
アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、そのアクションを実行できるようにポリシーを更新する必要があります。
次のエラー例は、`mateojackson` IAM ユーザーがコンソールを使用して、ある `my-example-widget` リソースに関する詳細情報を表示しようとしたことを想定して、その際に必要な `chime:GetWidget` アクセス許可を持っていない場合に発生するものです。
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: chime:GetWidget on resource: my-example-widget
```
この場合、`chime:GetWidget` アクションを使用して `my-example-widget` リソースへのアクセスを許可するように、`mateojackson` ユーザーのポリシーを更新する必要があります。
サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン認証情報を提供した担当者が管理者です。
## iam:PassRole を実行する権限がありません
`iam:PassRole` アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、ポリシーを更新して Amazon Chime にロールを渡せるようにする必要があります。
一部の AWS のサービス では、新しいサービスロールまたはサービスにリンクされたロールを作成する代わりに、既存のロールをそのサービスに渡すことができます。そのためには、サービスにロールを渡すアクセス許可が必要です。
以下の例では、`marymajor` という IAM ユーザーがコンソールを使用して Amazon Chime でアクションを実行しようする場合にエラーが発生します。ただし、このアクションをサービスが実行するには、サービスロールから付与されたアクセス許可が必要です。Mary には、ロールをサービスに渡すアクセス許可がありません。
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
この場合、Mary のポリシーを更新してメアリーに `iam:PassRole` アクションの実行を許可する必要があります。
サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン資格情報を提供した担当者が管理者です。
## AWS アカウント以外のユーザーに Amazon Chime リソースへのアクセスを許可したい
他のアカウントのユーザーや組織外の人が、リソースにアクセスするために使用できるロールを作成できます。ロールの引き受けを委託するユーザーを指定できます。リソースベースのポリシーまたはアクセスコントロールリスト (ACL) をサポートするサービスの場合、それらのポリシーを使用して、リソースへのアクセスを付与できます。
詳細については、以下を参照してください:
+ Amazon Chime がこれらの機能をサポートしているかどうかを確認するには、「[Amazon Chime で IAM が機能するしくみ](security_iam_service-with-iam.md)」を参照してください。
+ 所有 AWS アカウント している のリソースへのアクセスを提供する方法については、IAM *ユーザーガイド*の[「所有 AWS アカウント している別の の IAM ユーザーへのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html)」を参照してください。
+ リソースへのアクセスをサードパーティーに提供する方法については AWS アカウント、*IAM ユーザーガイド*の[「サードパーティー AWS アカウント が所有する へのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html)」を参照してください。
+ ID フェデレーションを介してアクセスを提供する方法については、*IAM ユーザーガイド* の [外部で認証されたユーザー (ID フェデレーション) へのアクセスの許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) を参照してください。
+ クロスアカウントアクセスにおけるロールとリソースベースのポリシーの使用方法の違いについては、*IAM ユーザーガイド* の [IAM でのクロスアカウントのリソースへのアクセス](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) を参照してください。