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# Amazon Chime SDK メッセージング用の Amazon Lex V2 ボットで設定された AppInstanceBots のトラブルシューティング
<a name="troubleshoot-lex-bots"></a>

以下のトピックでは、AppInstanceBots の一般的な問題のトラブルシューティング方法を説明します。

## Amazon Lex V2 の障害の検出
<a name="find-lex-failures"></a>

Amazon Chime SDK メッセージングは、エラーが原因で Amazon Lex V2 ボットを呼び出せなくなった場合、[Amazon EventBridge イベント](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/event-bridge-alerts.html)を配信します。ルールの設定と通知ターゲットの設定の詳細については、「*Amazon EventBridge ユーザーガイド*」の「[Getting started with Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-get-started.html)」を参照してください。

 AWS CloudWatch Logs で EventBridge イベントを受信した場合、CloudWatch Logs Insights を使用して AWS 、Amazon Chime SDK メッセージングの詳細タイプに基づいて EventBridge イベントをクエリできます。`failureReason` には障害の原因が一覧表示されます。

以下に、一般的なクエリの例を示します。

```
fields @timestamp, @message
| filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure"
| sort @timestamp desc
```

Amazon Chime SDK メッセージングが Amazon Lex V2 ボットを呼び出すことができる場合、SDK はエラーメッセージと共に `CONTROL` メッセージを送信します。

## Amazon Lex V2 ボットのアクセス許可エラーのトラブルシューティング
<a name="lex-permission-errors"></a>

AppInstanceBot が Amazon Lex V2 ボットを呼び出すには、Amazon Chime SDK メッセージングサービスのプリンシパルに Amazon Lex V2 ボットリソースを呼び出すアクセス許可が付与されている必要があります。また、リソースポリシー条件の `AWS:SourceArn` が AppInstanceBot の ARN と一致していることを確認してください。

Amazon Lex V2 ボットを呼び出すように AppInstanceBot を設定する方法の詳細については、このセクションの前半にある「[Amazon Chime SDK メッセージング用の Amazon Lex V2 ボットの作成](create-lex-bot.md)」を参照してください。

## Amazon Lex V2 ボットスロットリングのトラブルシューティング
<a name="lex-throttling"></a>

Amazon Lex には、ボットエイリアスごとにテキストモードでの同時会話の最大数に関するサービスクォータがあります。クォータの増量については、Amazon Lex サービスチームにお問い合わせください。詳細については、「*Amazon Lex デベロッパーガイド*」の「[Amazon Lex guidelines and quotas](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/quotas.html)」を参照してください。