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# Amazon Chime SDK Voice Connector メディアを Kinesis にストリーミングする
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分析、機械学習、その他の処理のために、Amazon Chime SDK Voice Connectors から Amazon Kinesis Video Streams に通話音声をストリーミングできます。デベロッパーは、音声データを Kinesis Video Streams に保存して暗号化し、Kinesis Video Streams API オペレーションを使用してデータにアクセスできます。詳細については、[https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/what-is-kinesis-video.html](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/what-is-kinesis-video.html)を参照してください。

**注記**  
Voice Connector ストリーミングでは、電話番号の形式は制限されません。E.164 形式と非 E.164 形式の番号から呼び出しをストリーミングできます。例えば、Voice Connector ストリーミングは、4、5、または 6 桁の拡張番号、または 11 桁のプライベートワイヤ番号をサポートできます。詳細については、このガイドの後半にある[SIP ベースのメディア録画とネットワークベースの録画の互換性](#siprec)「」を参照してください。
Voice Connector ストリーミングは、G.711 A-law および G.711 μ-law オーディオエンコーディングをサポートしています。

Amazon Chime SDK コンソールを使用して、Voice Connector のメディアストリーミングを開始します。メディアストリーミングが開始されると、Voice Connector は AWS Identity and Access Management (IAM) サービスにリンクされたロールを使用して、Kinesis Video Streams にメディアをストリーミングするアクセス許可を付与します。次に、各 Voice Connector の通話レッグからの通話音声がリアルタイムでストリーミングされ、Kinesis Video Streams が分離されます。

Kinesis Video Streams Parser Library を使用して、Voice Connector から送信されたメディアストリームをダウンロードします。次の永続フラグメントメタデータでストリームをフィルタリングします。
+ TransactionId
+ VoiceConnectorId

詳細については、*Amazon Kinesis Video Streams デベロッパーガイド*の「[Kinesis Video Streams パーサーライブラリ](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/parser-library.html)」および「[Kinesis Video Streams でのストリーミングメタデータの使用](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/how-meta.html)」を参照してください。

Voice Connector で IAM サービスにリンクされたロールを使用する方法の詳細については、「」を参照してください[Amazon Chime SDK Voice Connector サービスにリンクされたロールポリシーの使用](using-service-linked-roles-stream.md)。Amazon Chime SDK で Amazon CloudWatch を使用する方法の詳細については、「」を参照してください[Amazon Chime SDK でのログ記録とモニタリング](monitoring-overview.md)。

Voice Connector のメディアストリーミングを有効にすると、Amazon Chime SDK は AWSServiceRoleForAmazonChimeVoiceConnector という IAM サービスにリンクされたロールを作成します。Amazon Chime SDK コンソールで Voice Connectors の通話詳細レコードのログ記録を設定している場合、ストリーミング詳細レコードは設定された Amazon S3 バケットに送信されます。詳細については、「[Amazon Chime SDK Voice Connector ストリーミングの詳細レコード](manage-global.md#vc-sdr)」を参照してください。

## メディアストリーミングの開始
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Amazon Chime SDK コンソールを使用して、Voice Connector のメディアストリーミングを開始します。

**メディアストリーミングを開始するには**

1. [https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) で Amazon Chime SDK コンソールを開きます。

1. ナビゲーションペインの **SIP Trunking** で、**Voice コネクタ**を選択します。

1. Voice Connector の名前を選択します。

1. **ストリーミング**タブを選択します。

1. **詳細**セクションの**「Kinesis Video Streams への送信**」で、**「開始**」を選択します。

1. **データ保持期間**で、**データの保持**を選択し、保持期間を入力します。

1. **[保存]** を選択します。

Amazon Chime SDK コンソールを使用して、メディアストリーミングをオフにします。Voice Connector にメディアストリーミングを使用する必要がなくなった場合は、関連するサービスにリンクされたロールも削除することをお勧めします。詳細については、「[Amazon Chime SDK Voice Connector のサービスにリンクされたロールの削除](using-service-linked-roles-stream.md#delete-service-linked-role-stream)」を参照してください。

**Voice Connector のメディアストリーミングを停止するには**

1. [https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) で Amazon Chime SDK コンソールを開きます。

1. ナビゲーションペインの **SIP Trunking** で、**音声コネクタ**を選択します。

1. Voice Connector の名前を選択します。

1. **ストリーミング**タブを選択します。

1. **詳細**セクションの**「Kinesis Video Streams への送信**」で、**「停止**」を選択します。

1. **[保存]** を選択します。

## SIP ベースのメディア録画とネットワークベースの録画の互換性
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Amazon Chime SDK Voice Connector を使用して、Kinesis Video Streams にメディアをストリーミングできます。SIP ベースのメディア録画 (SIPREC) 互換音声インフラストラクチャまたは Cisco Unified Border Element (CUBE) に関連付けられたネットワークベースの録画 (NBR) 機能からストリーミングできます。

Private Branch Exchange (PBX)、Session Border Controller (SBC)、または SIPREC プロトコルか NBR 機能をサポートするコンタクトセンターが必要です。PBX または SBC は、シグナリングとメディアを AWS パブリック IP アドレスに送信できる必要があります。詳細については、「[[開始する前に]](voice-connectors.md#vc-prereq)」を参照してください。

**SIPREC または NBR で分岐した RTP オーディオストリームのストリーミングを設定するには**

1. Voice Connector を作成します。詳細については、「[Amazon Chime SDK Voice Connector の作成](create-voicecon.md)」を参照してください。

1. Amazon Chime SDK Voice Connector のメディアストリーミングを開始します。詳細については、「[メディアストリーミングの開始](#start-kinesis)」を参照してください。

1. [https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) で Amazon Chime SDK コンソールを開きます。

1. ナビゲーションペインの **SIP Trunking** で、**音声コネクタ**を選択します。

1. Voice Connector を選択し、**そのアウトバウンドホスト名**を書き留めます。例えば、`abcdef1ghij2klmno3pqr4.voiceconnector.chime.aws`。

1. 次のいずれかを行います。
   + **SIPREC **の場合 – SIPREC を使用して RTP ストリームを Voice Connector の**アウトバウンドホスト名**にフォークするように PBX、SBC、またはその他の音声インフラストラクチャを設定します。
   + **NBR **の場合 – PBX、SBC、またはその他の音声インフラストラクチャを設定して、NBR で RTP ストリームを Voice Connector の**アウトバウンドホスト名**にフォークします。`X-Voice-Connector-Record-Only` 内の値 `true` を含む `SIP INVITE` の追加のヘッダーまたは URI パラメータを送信します。

# Voice Connector での Amazon Chime SDK 音声分析の使用
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Voice Connector で Amazon Chime SDK 通話分析を使用して、通話に関するインサイトを自動的に生成します。具体的には、ユーザーを特定し、肯定的、否定的、または中立的なトーンを予測できます。

通話分析は、Amazon Transcribe、Amazon Transcribe 通話分析、Amazon Chime SDK 音声分析で機能します。

このプロセスは、以下の広範なステップに従います。

1. 通話分析*設定*を作成します。これは、データ処理の手順を含む静的構造です。

1. 設定を 1 つ以上の Voice Connector に関連付けます。1 つの設定を複数の Voice Connector に関連付けることも、Voice Connector ごとに一意の設定を作成することもできます。

1. Voice Connector は、設定に従って通話分析を呼び出します。

コール分析では、[Amazon Chime Voice Connector サービスにリンクされたロール](using-service-linked-roles-stream.md)を使用して、ユーザーに代わって [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html) API を呼び出します。

**注記**  
次の手順では、通話分析セッションを Voice Connector に関連付ける方法について説明します。これらを完了するには、まず通話分析設定を作成する必要があります。そのためには、このガイド[通話分析を設定する](create-ca-config.md)の「」を参照してください。作成プロセスは、設定に ARN を割り当てます。これらのステップで使用する ARN をコピーします。

1. [https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home) で Amazon Chime SDK コンソールを開きます。

1. ナビゲーションペインの **SIP トランキング**で、**Voice Connectors** を選択し、Voice Connector を選択します。

1. **ストリーミング**タブを選択します。

1. **Kinesis Video Streams への送信** で、**開始** を選択します。

1. **分析の呼び出し**で、**アクティブ化**を選択し、リストから設定を選択し、**保存**を選択します。