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# 統合オペレーションのライフサイクル
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Unified Operations Support プランには、オンボーディング前から継続的な改善まで、クラウド環境を最大限に活用するのに役立つさまざまなフェーズが含まれています。このトピックでは、各フェーズの重要なポイントについて説明します。

**Contents**
+ [統合オペレーションのオンボーディング前](uops-pre-onboarding.md)
+ [統合オペレーションのオンボーディング](uops-onboarding.md)
+ [統合オペレーションのイベント前または移行計画](uops-pre-event-planning.md)
+ [統合オペレーションイベントの移行またはカットオーバー](uops-event-migration-cutover.md)
+ [稼働後またはイベント後の統合オペレーション](uops-event-post-golive.md)
+ [統合オペレーションワークロードインシデント管理](uops-workload-inc-management.md)
+ [インシデント後の統合オペレーション](uops-post-incident.md)
+ [統合オペレーションの継続的な改善](uops-continuous-improvement.md)

# 統合オペレーションのオンボーディング前
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オンボーディング前フェーズでは、 AWS はオンボーディングプロセスを開始するために必要な以下の情報を収集します。

**環境検出と技術検証**
+ ワークロードアーキテクチャとキーの理解 AWS のサービス。
+ 移行やイベントなど、将来の計画ニーズ。
+  AWS アカウント および のリストなどの前提条件 AWS リージョン。
+ 特定のビジネスニーズ。

# 統合オペレーションのオンボーディング
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**オンボーディングのキックオフ**
+ チーム (顧客と AWS 割り当てられたリソース) に会います。

**オンボーディングワークショップ**
+ 重要なワークロードを特定します。
+ ワークロードの詳細なアーキテクチャレビューを実施します。
+ 役割と責任を確認する (RACI レビュー – AWS および自分の役割と責任）。
+ インシデントと変更管理ワークフロー (ITSM) を確認します。
+ 通信プロトコル - ツールとプロセス、エスカレーションパス、オンコールスケジュール
+ 重要なアラーム (Amazon CloudWatch では、サードパーティー APM またはカスタムモニタリングツール) を特定して定義します。
+ 重要なアラームのランブックを構築します。

**サービスオンボーディング**
+ への AWS アカウント オンボーディング AWS Security Incident Response。
+ 迅速なインシデント管理への重大なアラームのオンボーディング。

# 統合オペレーションのイベント前または移行計画
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 AWS 統合オペレーションでのイベント前または移行計画には、次の主要な要素が含まれます。
+ **コンテキスト収集:** ワークロードの検出とアーキテクチャ。
+ **運用準備状況レビュー (ORR): ** AWS ベストプラクティスとランブックに対する体系的な評価を行い、潜在的な問題がイベントに影響を与える前に特定します。
+ **リスク評価:** 潜在的なリスクと緩和計画を特定、一覧表示します。
+ **イベントの確認:** カットオーバーまたは移行イベントのサポートを保護します。

# 統合オペレーションイベントの移行またはカットオーバー
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統合オペレーションのイベント移行またはカットオーバーには、次の主要な要素が含まれます。
+ **解決へのリアルタイムのブリッジ:** AWS エキスパートは、コミュニケーションチャネルに参加してイベントをモニタリングし、重要なビジネス期間中に問題を解決します。
+ **24 時間 365 日体制の包括的なサポート:** Round-the-clockのエキスパートサポート。
+ **AWS エンジニアリング:** ビジネスを理解しているエンジニアと直接連携し、カスタマイズされたソリューションを提供します。

# 稼働後またはイベント後の統合オペレーション
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統合オペレーションの本番稼働後またはイベント後のプロセスには、次の主要な要素が含まれます。
+ スピンダウンエンゲージメントとイベント固有のリソース。
+ イベントレビューを実施します。
+ 学習に基づいてランブックとドキュメントを更新します。
+ 遡及分析を実行して、改善すべき分野を特定します。

# 統合オペレーションワークロードインシデント管理
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ワークロードインシデント管理には、次の主要な要素が含まれます。
+ AWS サポート ケースの作成。
+ コンテキスト対応 AWS インシデント管理のためのユーザーおよびインシデント管理エンジニア (IME) とのエンゲージメント。
+ インシデントブリッジコールへの参加または作成。
+  AWS のサービス ヘルスイベントと大規模イベント (LSE) のモニタリング。
+ 重要なアプリケーションやワークロードの迅速な復旧。

# インシデント後の統合オペレーション
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重大なインシデントのインシデント後分析は、割り当てられたドメインスペシャリストエンジニア (DSE) によって実施されます。DSE は解決後により広範な分析アプローチを取り、包括的な根本原因分析を実施してプロセスやツールのギャップを特定します。DSE は、対応プレイブックを更新し、予防策を推奨し、将来同様のインシデントを防ぐのに役立つアーキテクチャの強化を提案することで、インサイトを実用的な改善に変換します。

# 統合オペレーションの継続的な改善
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継続的な改善には、以下の主要な要素が含まれます。
+ 重要なワークロードレビューを更新し、 AWS サービス固有の推奨事項と耐障害性ガイダンスを提案します。
+ 古いケースと新しいケースを継続的に確認し、特定された技術的な問題のトラブルシューティングガイドを提供します。
+ 教訓を適用し、実装とテストを監督します。
+ 技術的な問題、設定、過去、および今後のプロジェクトとマイルストーンについて説明します。
+ リスク評価とパフォーマンス最適化を使用して、新機能の実装計画を確認します。
+ 毎月または四半期ごとのビジネスレビュー (MBR/QBR) を実施します。