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# AWS サポート API について
**重要**
サポート終了通知: 開発者サポートは 2027 年 1 月 1 日に終了します。デベロッパーサポートをご利用のお客様は、2027 年 1 月 1 日より前に、既存のプランを引き続き使用することも、ビジネスサポート\$1 にアップグレードすることもできます。Business Support\$1 は、オペレーションのコンテキストを理解する AI を活用した支援を提供し、1 アカウントあたり最低月額 29 USD で AWS エキスパートに 24 時間 365 日アクセスできます。詳細については、[「Business Support\$1 プランの詳細](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business-plus/)」を参照してください。
サポート終了通知: ビジネスサポートは 2027 年 1 月 1 日に終了します。ビジネスサポートをご利用のお客様は、2027 年 1 月 1 日より前に、既存のプランを引き続き使用することも、ビジネスサポート\$1 にアップグレードすることもできます。Business Support\$1 は、オペレーションのコンテキストを理解する AI を活用した支援を提供し、1 アカウントあたり最低月額 29 USD で AWS エキスパートに 24 時間 365 日アクセスできます。詳細については、[「Business Support\$1 プランの詳細](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business-plus/)」を参照してください。
サポート終了通知: 2027 年 1 月 1 日、 AWS は Enterprise On-Ramp を中止します。2026 年を通じて、Enterprise On-Ramp のお客様は、契約更新中または定期的なバッチで AWS エンタープライズサポートに自動的にアップグレードされます。お客様は、アップグレードの 1 か月前に E メール通知を受け取ります。これ以上、何もする必要はありません。エンタープライズサポートは、指定された TAM 割り当て、15 分の応答時間を提供し、追加料金なしで AWS Security Incident Response 利用できます。すべて最低 5,000 USD 未満です (15,000 USD から削減）。詳細については、[AWS 「エンタープライズ サポート プランの詳細](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/)」を参照してください。
詳細については、「[開発者、ビジネス、エンタープライズのオンランプのサポート終了](support-plans-eos.md)」を参照してください。
開発者サポート、ビジネスサポート、エンタープライズオンランプは、 AWS GovCloud (US) リージョンで引き続き利用できます。
AWS サポート API は、 [AWS サポートセンター](https://console.aws.amazon.com/support)の一部の機能へのアクセスを提供します。
API は、オペレーションの 2 つのグループを提供します。
+ 作成から解決までの AWS サポートケースのライフサイクル全体を管理する [サポートケース管理](#casemanagement) オペレーション
+ [AWS Trusted Advisor](trusted-advisor.md) チェックにアクセスする [AWS Trusted Advisor](#trustedadvisorsection) オペレーション
**注記**
AWS サポート API を使用するには、 AWS Business Support\$1、 AWS Enterprise Support、または AWS Unified Operations プランが必要です。詳細については、「[サポート](https://aws.amazon.com/premiumsupport)」を参照してください。
が提供するオペレーションとデータ型の詳細については サポート、 [AWS サポート API リファレンス](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/)を参照してください。
**Topics**
+ [
## サポートケース管理
](#casemanagement)
+ [
## AWS Trusted Advisor
](#trustedadvisorsection)
+ [
## エンドポイント
](#endpoint)
+ [
## AWS SDKsでのサポート
](#sdksupport)
## サポートケース管理
API を使用して、次のタスクを実行できます。
+ サポートケースを開く
+ 最近のサポートケースに関する詳細情報と一覧を取得する
+ 日付やケース ID でサポートケースをフィルターする (解決積みのケースを含む)。
+ ケースに通信文やファイル添付を追加し、ケースの通信にメール受信者を追加する。最大 3 つまでのファイルをアタッチできます。各ファイルは、最大 5MB まで可能
+ ケースを解決する
AWS サポート API は、サポートケース管理オペレーションの CloudTrail ログ記録をサポートしています。詳細については、「[を使用した AWS サポート API コールのログ記録 AWS CloudTrail](logging-using-cloudtrail.md)」を参照してください。
サポートケースのライフサイクル全体を管理する方法を示すコード例については、[「SDK サポート を使用するためのコード例 AWS SDKs](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/service_code_examples)」を参照してください。
## AWS Trusted Advisor
Trusted Advisor オペレーションを使用して、次のタスクを実行できます。
+ Trusted Advisor チェックの名前と識別子を取得する
+ AWS アカウントとリソースに対して Trusted Advisor チェックを実行するようにリクエストする
+ Trusted Advisor チェック結果の概要と詳細情報を取得する
+ Trusted Advisor チェックを更新する
+ 各 Trusted Advisor チェックのステータスを取得する
AWS サポート API は、 Trusted Advisor オペレーションの CloudTrail ログ記録をサポートしています。詳細については、「[AWS Trusted Advisor CloudTrail ログ記録の情報](logging-using-cloudtrail.md#cloudtrail-logging-for-trusted-advisor)」を参照してください。
Amazon CloudWatch Events を使用して、 Trusted Advisorのチェック結果に対する変更をモニタリングできます。詳細については、「[Amazon EventBridge による AWS Trusted Advisor チェック結果のモニタリング](cloudwatch-events-ta.md)」を参照してください。
Trusted Advisor オペレーションの使用方法を示す Java コードの例については、「」を参照してください[ウェブサービスとしての Trusted Advisor の使用](trustedadvisor.md)。
## エンドポイント
サポート はグローバルサービスです。これは、使用するすべてのエンドポイントで、サポートセンターコンソールのサポートケースが更新されることを意味します。
例えば、米国東部 (バージニア北部) エンドポイントを使用してケースを作成する場合、米国西部 (オレゴン) または欧州 (アイルランド) エンドポイントを使用して同じケースへのコレスポンデンスを追加できます。
サポート API には次のエンドポイントを使用できます。
+ 米国東部 (バージニア北部) – https://support.us-east-1.amazonaws.com
+ 米国西部 (オレゴン) – https://support.us-west-2.amazonaws.com
+ 欧州 (アイルランド) – https://support.eu-west-1.amazonaws.com
**重要**
テストサポートケースを作成する場合は、[CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html) 操作を呼び出すときに**テストケース - 無視してください**などの件名行を含めることをお勧めします。テストサポートケースが完了したら、[ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_ResolveCase.html) 操作を呼び出してケースを解決します。
AWS サポート API で AWS Trusted Advisor オペレーションを呼び出すには、米国東部 (バージニア北部) エンドポイントを使用する必要があります。現在、米国西部 (オレゴン) および欧州 (アイルランド) エンドポイントは Trusted Advisor オペレーションをサポートしていません。
AWS エンドポイントの詳細については、の[AWS サポート 「エンドポイントとクォータ](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/awssupport.html)」を参照してください*Amazon Web Services 全般のリファレンス*。
## AWS SDKsでのサポート
AWS Command Line Interface (AWS CLI)、および AWS Software Development Kit (SDKsには、 サポート API のサポートが含まれています。
AWS サポート API をサポートする言語のリストについては、[CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html) などのオペレーション名を選択し、[https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html#API_CreateCase_SeeAlso](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html#API_CreateCase_SeeAlso)「」セクションで希望の言語を選択します。