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# サブスクライブしているユーザーを表示できない
<a name="users-not-appearing"></a>

**問題: サブスクライブしているユーザーが Amazon Q Developer コンソールに表示されない。**

Pro 階層にユーザーをサブスクライブしていますが、Amazon Q Developer コンソールの **[サブスクリプション]** ページに移動してもそれらのユーザーが表示されません。

**解決方法:**
+ 正しい AWS アカウント と にサインインしていることを確認します AWS リージョン。
+ **Amazon Q** コンソールに切り替えてみてください。Amazon Q コンソールでは、グループの一員としてサブスクライブされたユーザーを表示でき、 AWS Organizationsで管理される組織内の複数のアカウントのサブスクリプションを表示することもできます。
+ **Amazon Q** コンソールに切り替えてもユーザーが表示されない場合は、次の操作を行います。
  + が正しいことを確認してください AWS リージョン。IAM アイデンティティセンターインスタンスがデプロイされているリージョンにいる必要があります。Amazon Q Developer コンソールとプロファイルでリージョンが異なる可能性があります。
  + を使用している場合は AWS Organizations、管理アカウントとメンバーアカウントの両方でサブスクリプションを表示できるように、信頼されたアクセスを有効にしてみてください。詳細については、「[Amazon Q Developer サブスクリプションの集約リストの表示](subscribe-visibility.md)」を参照してください。