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# AWS ウェブサイトでサブスクリプションを使用できないユーザー
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**問題: ユーザーが AWS ウェブサイトでサブスクリプションを使用できない**

[AWS マネジメントコンソールおよびアプリやウェブサイトで Amazon Q を使用しようとする AWS と](q-on-aws.md)、ブラウザに次のメッセージが表示されます。

`Your account has not been configured to use an Amazon Q subscription. You currently have access to the Free tier of Amazon Q. Contact your AWS administrator to configure your subscription.`

**解決方法:**
+ ID 拡張コンソールセッションが有効になっていることを確認します (IAM アイデンティティセンターの組織インスタンスでのみ使用可能)。ID 拡張コンソールセッションの詳細については、「[ID 拡張コンソールセッションの有効化](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/identity-aware-sessions.html)」を参照してください。
+ ユーザーにアクティブな Amazon Q Developer Pro サブスクリプションがあることを確認します。詳細については、「[Amazon Q Developer サブスクリプションのステータス](q-admin-setup-subscribe-status.md)」を参照してください。
+ IAM アイデンティティセンターのアカウントインスタンスを使用していないことを確認します。アカウントインスタンスはコンソールアクセスをサポートしていません。詳細については、「*AWS IAM アイデンティティセンター ユーザーガイド*」の「[アカウントインスタンスに関する考慮事項](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/account-instances-identity-center.html#about-account-instance)」を参照してください。

  IAM アイデンティティセンターのアカウントインスタンスの ID を持つユーザーは、コンソールで Amazon Q を引き続き使用できますが、無料利用枠に制限されます。
+ ユーザーが最近無料利用枠から Pro 利用枠に切り替えた場合は、 AWS マネジメントコンソール または他の AWS ウェブサイトからサインアウトして再度サインインしてください。
+ グループの一員としてユーザーをサブスクライブした場合は、サブスクリプションが有効になるまでに最大 24 時間かかります。ユーザーがグループに追加されてからサブスクリプションがアクティブになるまでに遅延が生じる場合があります。
+ Amazon Q Developer Pro マネージドアプリケーションへのユーザーのアクセスが取り消されていないか、またはマネージドアプリケーションが削除されていないかを確認します。必要に応じて、マネージドアプリケーションへのアクセスを復元します。
+ ユーザーにアクティブなサブスクリプションがない場合は、無料利用枠を使用できるようにページを更新してください。