# OPS03-BP06 Incoraggiamento ai membri del team a mantenere e ampliare le proprie competenze
I team devono aumentare le proprie competenze per adottare nuove tecnologie e supportare i cambiamenti in termini di domanda e responsabilità a supporto dei carichi di lavoro. L'ampliamento delle competenze nelle nuove tecnologie è spesso fonte di soddisfazione per i membri del team e supporta l'innovazione. Incoraggia i membri del team a perseguire e mantenere le certificazioni di settore in modo da convalidare e riconoscere le loro crescenti competenze. Pratica la formazione trasversale per promuovere il trasferimento di conoscenze e ridurre il rischio di impatto significativo in caso di perdita di membri del team qualificati ed esperti con competenze a livello istituzionale. Fornisci tempo strutturato dedicato per la formazione.
AWS fornisce risorse, tra cui l'[AWS Getting Started Resource Center](https://aws.amazon.com/getting-started/), i [blog AWS](https://aws.amazon.com/blogs/), i [Tech Talk AWS online](https://aws.amazon.com/getting-started/), [eventi e webinar AWS](https://aws.amazon.com/events/) e i [AWS Well-Architected Labs](https://wellarchitectedlabs.com/), che forniscono indicazioni, esempi e procedure dettagliate per la formazione dei team.
Risorse come [Supporto](https://aws.amazon.com/premiumsupport/programs/), ([AWS re:Post](https://repost.aws/), [Supporto Center](https://console.aws.amazon.com/support/home/)) e [documentazione AWS](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/aws-security-incident-response-guide/welcome.html) rimuovono gli ostacoli tecnici e consentono di migliorare le operazioni. Se hai domande, contatta Supporto tramite Supporto Center.
AWS condivide anche best practice e modelli appresi attraverso la gestione di AWS nella [Amazon Builders' Library](https://aws.amazon.com/builders-library/), oltre a un'ampia varietà di ulteriore materiale didattico utile tramite il [blog AWS](https://aws.amazon.com/blogs/) e il [podcast ufficiale AWS](https://aws.amazon.com/podcasts/aws-podcast/).
[AWS Training and Certification](https://aws.amazon.com/training/) offre formazione gratuita tramite corsi digitali personalizzati, oltre a corsi di formazione per ruolo o dominio. Per supportare ulteriormente lo sviluppo delle competenze AWS dei team, è anche possibile iscriversi a corsi di formazione con istruttore.
**Risultato desiderato:** la tua organizzazione valuta in modo costante le lacune nelle competenze e le colma con budget e investimenti strutturati. I team incoraggiano e incentivano i membri con attività di miglioramento delle competenze, come l'acquisizione delle principali certificazioni del settore. I team traggono beneficio da programmi dedicati alla condivisione incrociata delle conoscenze, come corsi di formazione in pausa pranzo, giornate di full immersion, hackathon e giornate di gioco. L'organizzazione mantiene i sistemi delle conoscenze aggiornati e pertinenti per la formazione incrociata dei membri dei team, compresi i corsi di formazione per l'onboarding dei nuovi assunti.
**Anti-pattern comuni:**
+ In assenza di un programma di formazione strutturato e di un budget, i team riscontrano difficoltà nel tentativo di tenere il passo con l'evoluzione della tecnologia, il che si traduce in un aumento dell'attrito.
+ Nell'ambito della migrazione ad AWS, l'organizzazione dimostra lacune nelle competenze e una padronanza del cloud variabile tra i team. Senza un impegno per il miglioramento delle competenze, i team si ritrovano oberati di attività di gestione legacy e inefficienti dell'ambiente cloud, causando un aumento del lavoro degli operatori. Questo stato di esaurimento dei team aumenta l'insoddisfazione dei dipendenti.
**Vantaggi dell'adozione di questa best practice:** gli investimenti consapevoli della tua organizzazione nel miglioramento delle competenze dei propri team accelerano e scalano anche l'adozione e ottimizzazione del cloud. I programmi di formazione mirati favoriscono l'innovazione e creano capacità operative per consentire ai team di essere preparati a gestire gli eventi. I team investono consapevolmente nell'implementazione e nell'evoluzione delle best practice. Il morale dei team è alto e i membri apprezzano il contributo che offrono all'azienda.
**Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata:** medio
## Guida all’implementazione
Per adottare nuove tecnologie, promuovere l'innovazione e stare al passo con i cambiamenti in termini di domanda e responsabilità a supporto dei carichi di lavoro, investi continuamente nella crescita professionale dei team.
### Passaggi dell’implementazione
1. **Ricorri a programmi strutturati a sostegno del cloud:** [AWS Skills Guild](https://aws.amazon.com/training/teams/aws-skills-guild/) offre formazione consultiva per aumentare la sicurezza nelle competenze cloud e promuovere una cultura della formazione continua.
1. **Metti a disposizione le risorse per la formazione:** metti a disposizione del tempo in modo strutturato e dedicato, accesso ai materiali di formazione, risorse di laboratorio e supporto alla partecipazione a conferenze e organizzazioni professionali che offrono opportunità di apprendimento da docenti e colleghi. Offri ai membri dei team junior la possibilità di contattare i membri dei team senior affinché questi fungano da mentori o possano mostrare loro come lavorano trasmettendo metodi e competenze consolidati. Incoraggia l'apprendimento dei contenuti non direttamente correlati al lavoro per avere una prospettiva più ampia.
1. **Incoraggia l'uso di risorse tecniche esperte:** sfrutta risorse come [AWS re:Post](https://repost.aws/) per accedere a conoscenze consolidate e a una vibrante community.
1. **Crea e mantieni un repository di conoscenze aggiornato:** utilizza piattaforme di condivisione delle conoscenze come wiki e runbook. Crea la tua fonte di conoscenza specialistica riutilizzabile con [AWS re:Post Private](https://aws.amazon.com/repost-private/) per semplificare la collaborazione, migliorare la produttività e accelerare l'onboarding dei dipendenti.
1. **Formazione del team e coinvolgimento tra team:** pianifica le esigenze di formazione continua dei membri del tuo team. Offri loro l'opportunità di unirsi ad altri team (temporaneamente o definitivamente) per condividere competenze e best practice a beneficio dell'intera organizzazione.
1. **Supporta il perseguimento e il mantenimento delle certificazioni di settore:** favorisci l'acquisizione e il mantenimento da parte dei membri del tuo team di certificazioni di settore che convalidano quanto appreso e le loro conoscenze e riconoscono i loro risultati.
**Livello di impegno per il piano di implementazione:** elevato
## Risorse
**Best practice correlate:**
+ [OPS03-BP01 Definizione della sponsorizzazione esecutiva](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_org_culture_executive_sponsor.html)
+ [OPS11-BP04 Gestione delle informazioni](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_evolve_ops_knowledge_management.html)
**Documenti correlati:**
+ [Whitepaper AWS \$1 Cloud Adoption Framework: People Perspective](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/aws-caf-people-perspective/aws-caf-people-perspective.html)
+ [Investing in continuous learning to grow your organization's future](https://aws.amazon.com/blogs/publicsector/investing-continuous-learning-grow-organizations-future/)
+ [AWS Skills Guild](https://aws.amazon.com/training/teams/aws-skills-guild/)
+ [AWS Training and Certification](https://aws.amazon.com/training/)
+ [Supporto](https://aws.amazon.com/premiumsupport/programs/)
+ [AWS re:Post](https://repost.aws/)
+ [Centro risorse per le nozioni di base AWS](https://aws.amazon.com/getting-started/)
+ [Blog AWS](https://aws.amazon.com/blogs/)
+ [Cloud AWS Conformità di](https://aws.amazon.com/compliance/)
+ [AWS Documentazione di](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/aws-security-incident-response-guide/welcome.html)
+ [Il podcast ufficiale di AWS](https://aws.amazon.com/podcasts/aws-podcast/)
+ [AWS Colloqui tecnici online su](https://aws.amazon.com/getting-started/)
+ [Eventi e webinar AWS](https://aws.amazon.com/events/)
+ [AWS Well-Architected Labs](https://wellarchitectedlabs.com/)
+ [Amazon Builders' Library](https://aws.amazon.com/builders-library/)
**Video correlati:**
+ [AWS re:Invent 2023 \$1 Reskilling at the speed of cloud: Turning employees into entrepreneurs](https://www.youtube.com/watch?v=Ax7JqIDIXEY)
+ [WS re:Invent 2023 \$1 Building a culture of curiosity through gamification](https://www.youtube.com/watch?v=EqWvSBAmD3w)