# OPS10-BP06 Comunicazione dello stato tramite pannelli di controllo
Usa i pannelli di controllo come strumento strategico per trasmettere lo stato operativo e le metriche fondamentali in tempo reale a diversi tipi di pubblico, inclusi team tecnici interni, leader e clienti. Questi pannelli di controllo offrono una rappresentazione visiva centralizzata dello stato del sistema e delle prestazioni aziendali, il che migliora la trasparenza e l’efficienza decisionale.
**Risultato desiderato:**
+ I pannelli di controllo forniscono una visione completa del sistema e delle metriche aziendali rilevanti per le varie parti interessate.
+ Le parti interessate possono accedere in modo proattivo alle informazioni operative, il che riduce la necessità di richieste di stato frequenti.
+ Migliore processo decisionale in tempo reale durante le normali operazioni e gli incidenti.
**Anti-pattern comuni:**
+ I tecnici che partecipano a una chiamata di gestione degli incidenti hanno bisogno di ricevere aggiornamenti di stato per poter agire rapidamente.
+ Affidarsi ai report manuali per la gestione comporta ritardi e potenziali imprecisioni.
+ I team operativi vengono spesso interrotti per aggiornamenti sullo stato durante gli incidenti.
**Vantaggi dell’adozione di questa best practice:**
+ Consente alle parti interessate di accedere immediatamente alle informazioni critiche, promuovendo un processo decisionale informato.
+ Riduce le inefficienze operative riducendo al minimo i report manuali e le richieste di stato frequenti.
+ Aumenta la trasparenza e la fiducia attraverso la visibilità in tempo reale delle prestazioni del sistema e delle metriche aziendali.
**Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata:** medio
## Guida all’implementazione
I pannelli di controllo comunicano efficacemente lo stato dei sistemi e le metriche aziendali e possono essere personalizzati in base alle esigenze di diversi gruppi di destinatari. Strumenti come i pannelli di controllo di Amazon CloudWatch e Amazon Quick aiutano a creare pannelli di controllo interattivi e in tempo reale per il monitoraggio del sistema e la business intelligence.
### Passaggi dell’implementazione
1. **Identifica le esigenze delle parti interessate:** determina le esigenze in termini di informazioni specifiche dei diversi gruppi di destinatari, come team tecnici, leader e clienti.
1. ** Scegli gli strumenti giusti:** seleziona gli strumenti appropriati come i [pannelli di controllo di Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html) per il monitoraggio del sistema e [Amazon Quick ](https://aws.amazon.com/quicksight/) per la business intelligence interattiva. [AWS Health](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/what-is-aws-health.html) offre un’esperienza pronta all’uso in [Dashboard AWS Health](https://health.aws.amazon.com/health/home), oppure puoi utilizzare gli eventi di stato in Amazon EventBridge o tramite l’API AWS Health per aumentare i pannelli di controllo.
1. **Progetta pannelli di controllo efficaci:**
+ Progetta pannelli di controllo per presentare in modo chiaro metriche e KPI pertinenti, assicurandoti che siano comprensibili e utilizzabili.
+ Incorpora visualizzazioni a livello di sistema e a livello aziendale, se necessario.
+ Includi pannelli di controllo di alto livello (per ampie panoramiche) e di basso livello (per analisi dettagliate).
+ Integra allarmi automatici all’interno dei pannelli di controllo per evidenziare i problemi critici.
+ Annota i pannelli di controllo con soglie e obiettivi delle metriche importanti per una visibilità immediata.
1. **Integra l’origine dati:**
+ Utilizza [Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/) per aggregare e visualizzare i parametri di vari servizi AWS e i [parametri delle query provenienti da altre origini dati](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html), creando in questo modo una visualizzazione unificata dello stato e dei parametri aziendali del tuo sistema.
+ Utilizza funzionalità come [Approfondimenti di CloudWatch Logs](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html) per le query e la visualizzazione di dati di log provenienti da vari applicazioni e servizi.
+ Usa gli eventi AWS Health per rimanere informato sullo stato operativo e sui problemi operativi confermati dei servizi AWS tramite l’[API AWS Health](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/Welcome.html) o gli [eventi AWS Health su Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/cloudwatch-events-health.html).
1. **Fornisci l’accesso self-service:**
+ Condividi i pannelli di controllo CloudWatch con le parti interessate pertinenti per l’accesso self-service alle informazioni utilizzando la [funzionalità di condivisione dei pannelli di controllo](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html).
+ Assicurati che i pannelli di controllo siano facilmente accessibili e contengano informazioni aggiornate in tempo reale.
1. **Aggiorna e perfeziona regolarmente:**
+ Aggiorna e perfeziona continuamente i panelli di controllo per allinearli alle esigenze aziendali in evoluzione e ai feedback delle parti interessate.
+ Rivedi regolarmente i panelli di controllo per assicurarti che siano sempre pertinenti ed efficaci nella trasmissione delle informazioni necessarie.
## Risorse
**Best practice correlate:**
+ [OPS08-BP05 Creare dashboard](ops_workload_observability_create_dashboards.md)
**Documenti correlati:**
+ [ Creazione di pannelli di controllo per visibilità operativa ](https://aws.amazon.com/builders-library/building-dashboards-for-operational-visibility/)
+ [ Using Amazon CloudWatch dashboards ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)
+ [ Create flexible dashboards with dashboard variables ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch_dashboard_variables.html)
+ [ Sharing CloudWatch dashboards ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html)
+ [ Query metrics from other data sources ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html)
+ [ Add a custom widget to a CloudWatch dashboard ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/add_custom_widget_dashboard.html)
**Esempi correlati:**
+ [ One Observability Workshop - Dashboards ](https://catalog.us-east-1.prod.workshops.aws/workshops/31676d37-bbe9-4992-9cd1-ceae13c5116c/en-US/aws-native/dashboards)