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# Utilizzo della sandbox SMS di Amazon SNS
Gli account SMS Amazon SNS appena creati vengono inseriti automaticamente nella sandbox SMS per garantire la sicurezza sia dei AWS clienti che dei destinatari mitigando il rischio di frodi e abusi. Questo ambiente funge da spazio sicuro per scopi di test e sviluppo. Mentre operi all'interno della sandbox SMS, hai accesso a tutte le funzionalità di Amazon SNS ma sei soggetto a determinate limitazioni:
+ Puoi inviare messaggi SMS solo a numeri di telefono di destinazione verificati.
+ Puoi avere un massimo di 10 numeri di telefono di destinazione verificati.
+ Puoi eliminare i numeri di telefono di destinazione solo dopo un minimo di 24 ore dalla verifica o dall'ultimo tentativo di verifica.
Una volta che l'account esce dalla sandbox, queste restrizioni vengono rimosse e puoi inviare messaggi SMS a qualsiasi destinatario.
## Fase iniziale
I nuovi account Amazon SNS SMS vengono inseriti in una sandbox SMS. Utilizza i seguenti passaggi per creare e gestire i numeri di telefono nella sandbox, creare numeri di origine e mittente IDs e registrare la tua azienda.
1. Aggiungi un **numero di telefono di destinazione alla sandbox** SMS. Per dettagli sull'aggiunta, la gestione e lo spostamento dei numeri di telefono dalla sandbox SMS di Amazon SNS, consulta. [Aggiungere e verificare numeri di telefono nella sandbox SMS di Amazon SNS](sns-sms-sandbox-verifying-phone-numbers.md)
1. Crea un'**identità di origine** che i destinatari vedano sui loro dispositivi quando invii loro un messaggio SMS. Per ulteriori informazioni sulle identità di origine, compresi i diversi tipi che è possibile utilizzare, consulta la documentazione. [Identità di origine per i messaggi SMS di Amazon SNS](channels-sms-originating-identities.md)
1. **Registra** la tua azienda. Alcuni Paesi richiedono la registrazione dell'identità dell'azienda per poter acquistare i numeri di telefono o il mittente IDs e rivedere i messaggi inviati ai destinatari nel loro paese. Per informazioni sui paesi che richiedono la registrazione, consulta [Paesi e aree geografiche supportati per la messaggistica SMS AWS End User Messaging SMS nella Guida](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) per l'*AWS End User Messaging SMS utente*.
1. **Invia** i tuoi messaggi a un argomento o a un telefono cellulare. Per ulteriori informazioni, consulta [Invio di messaggi SMS tramite Amazon SNS](sms_sending-overview.md).
# Aggiungere e verificare numeri di telefono nella sandbox SMS di Amazon SNS
Prima di poter iniziare a inviare messaggi SMS Account AWS mentre ti trovi nella [sandbox SMS](sns-sms-sandbox.md), devi completare i seguenti passaggi di configurazione. Ciò garantisce che il tuo account sia pronto per la messaggistica SMS e che i numeri di telefono di destinazione siano verificati correttamente.
1. Crea un **[ID di origine](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-number-types.html)**. Analogamente agli account esterni alla sandbox SMS, è necessario un ID di origine prima di poter inviare messaggi SMS a destinatari in alcuni paesi o aree geografiche.
1. Aggiungi i **numeri di telefono di destinazione** a cui desideri inviare messaggi all'interno della sandbox SMS.
1. Verifica i **numeri di telefono** per assicurarti che i numeri di telefono di destinazione siano validi per l'uso nei tuoi messaggi SMS.
**Aggiungi e verifica i numeri di telefono di destinazione**
1. Accedi alla [console Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. Nel menu della console, scegli una [regione che supporti la messaggistica SMS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/end-user-messaging.html).
1. Nel riquadro di navigazione, seleziona **Text messaging (SMS)** (SMS).
1. Nella sezione **Numeri di telefono di destinazione Sandbox**, seleziona **Aggiungi numero di telefono**.
1. In **Dettagli della destinazione**, fornisci le seguenti informazioni, quindi seleziona **Aggiungi numero di telefono:**
+ **Codice del paese** e **numero di telefono** della destinazione.
+ La **lingua** in cui desideri che venga inviato il messaggio di verifica.
1. Dopo aver aggiunto il numero di telefono, Amazon SNS invierà una OTP al numero di telefono di destinazione fornito. Questa OTP è necessaria per la verifica.
1. Riceverai l'OTP come messaggio SMS standard sul **numero di telefono di destinazione che hai fornito**.
+ Se non ricevi l'OTP entro 15 minuti, seleziona **Reinvia il codice di verifica** nella console Amazon SNS.
+ Puoi inviare nuovamente l'OTP fino a cinque volte in un periodo di 24 ore.
1. Dopo aver ricevuto l'OTP, inseriscilo nella casella **Codice di verifica** e seleziona **Verifica** numero di telefono.
1. Controlla lo **stato della verifica**.
+ Dopo aver verificato correttamente il numero di telefono, il numero di telefono e il relativo stato di verifica verranno visualizzati nella sezione dei **numeri di telefono di destinazione di Sandbox**.
+ Se lo stato è **In sospeso, la** verifica non ha avuto esito positivo. Ciò può accadere se, ad esempio, non hai inserito correttamente il prefisso internazionale.
+ Puoi eliminare i numeri di telefono in sospeso o verificati solo dopo 24 ore o più dall'ultimo tentativo di verifica.
1. Se desideri utilizzare lo stesso numero di telefono di destinazione in altre aree geografiche, **ripeti** i passaggi precedenti per ogni regione in cui intendi utilizzarlo.
## Risoluzione dei problemi relativi alla mancata ricezione di un testo OTP
Risolvi i problemi più comuni che possono impedire a un numero di telefono di ricevere messaggi OTP.
+ Limite di **spesa SMS di Amazon SNS: se hai Account AWS superato il limite** di spesa per l'invio di messaggi SMS, è possibile che altri messaggi, inclusi gli SMS OTP, non vengano recapitati finché il limite non viene aumentato o il problema di fatturazione non viene risolto.
+ **Numero di telefono non utilizzato per le notifiche SMS:** in alcuni paesi o regioni, i destinatari devono attivare la ricezione di messaggi SMS da codici brevi, che vengono comunemente utilizzati per i messaggi OTP. Se il numero di telefono del destinatario non è abilitato, non riceverà il testo OTP.
+ **Restrizioni o filtri dell'operatore:** alcuni operatori di telefonia mobile potrebbero disporre di restrizioni o meccanismi di filtraggio che impediscono la consegna di determinati tipi di messaggi SMS, inclusi i messaggi OTP. Ciò potrebbe essere dovuto alle politiche di sicurezza o alle misure antispam implementate dal gestore.
+ **Numero di telefono non valido o errato:** se il numero di telefono fornito dal destinatario è errato o non valido, il testo OTP non verrà recapitato.
+ **Problemi di rete: problemi** o interruzioni temporanee della rete potrebbero impedire la consegna di messaggi SMS, inclusi SMS OTP, al telefono del destinatario.
+ **Consegna ritardata:** in alcuni casi, i messaggi SMS possono subire ritardi nella consegna a causa della congestione della rete o di altri fattori. Il testo OTP potrebbe alla fine essere recapitato, ma potrebbe subire ritardi oltre il periodo di tempo previsto.
+ **Sospensione o chiusura dell'account:** in caso di problemi con il tuo account Account AWS, come il mancato pagamento o la violazione dei AWS termini di servizio, le funzionalità di messaggistica di Amazon SNS, inclusi gli SMS OTP, potrebbero essere sospese o interrotte.
# Eliminazione di numeri di telefono dalla sandbox SMS di Amazon SNS
Puoi eliminare sia i numeri di telefono di destinazione in sospeso che quelli verificati dalla [sandbox SMS](sns-sms-sandbox.md).
**Importante**
Puoi eliminare un numero di telefono solo 24 ore dopo [la verifica del numero di telefono](sns-sms-sandbox-verifying-phone-numbers.md) o 24 ore dopo l'ultimo tentativo di verifica.
**Per eliminare i numeri di telefono di destinazione dalla sandbox SMS**
1. Accedi alla [console Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. Nel menu della console, scegli una [regione che supporti la messaggistica SMS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/end-user-messaging.html) a cui hai aggiunto un numero di telefono di destinazione.
1. Nel riquadro di navigazione, seleziona **Messaggi di testo (SMS)**.
1. Nella pagina **Messaggi di testo mobili (SMS)**, accedi alla sezione **Numeri di telefono di destinazione del Sandbox**.
1. Scegli il numero di telefono specifico che desideri eliminare, quindi scegli **Elimina numero di telefono**.
1. Per confermare che si desidera eliminare il numero di telefono, immettere **delete me** e quindi scegliere **Delete (Elimina)**.
Assicurati che siano trascorse almeno 24 ore dalla verifica o dal tentativo di verificare il numero di telefono di destinazione prima di procedere con l'eliminazione.
1. Ripetere questi passaggi in ogni regione in cui è stato aggiunto il numero di telefono di destinazione e non si prevede più di utilizzarlo.
# Uscire dalla sandbox SMS di Amazon SNS
Account AWS Per uscire dalla [sandbox SMS](sns-sms-sandbox.md) è necessario innanzitutto aggiungere, verificare e testare i numeri di telefono di destinazione. Dopo aver fatto ciò, crea una custodia con Supporto AWS.
**Per richiedere che il tuo AWS account venga rimosso dalla sandbox SMS**
1. **Verifica i numeri di telefono**
1. Mentre ti Account AWS trovi nella sandbox SMS, apri la console [Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. Nel pannello di navigazione, sotto Mobile, scegli Messaggi di **testo (SMS)**.
1. Nella sezione Sandbox dedicata ai numeri di telefono di destinazione, [aggiungi e verifica](sns-sms-sandbox-verifying-phone-numbers.md) uno o più numeri di telefono di destinazione. Questa verifica garantisce che tu possa inviare e ricevere messaggi con successo.
1. **Prova la pubblicazione di SMS**
1. Conferma di essere in grado di inviare e ricevere messaggi ad almeno un numero di telefono verificato. Per istruzioni più dettagliate su come pubblicare messaggi SMS, consulta[Pubblicazione di messaggi SMS su un telefono cellulare tramite Amazon SNS](sms_sending-overview.md#sms_publish-to-phone).
1. **Avvia la modifica della sandbox**
1. Nella pagina **Messaggi di testo per dispositivi mobili (SMS)** della console Amazon SNS, sotto **Informazioni sull'account**, scegliere **Exit SMS sandbox (Uscire dalla sandbox SMS)**. Questa azione ti reindirizza all'Amazon [Support Center](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?#/case/create?issueType=service-limit-increase) e crea automaticamente un caso di supporto con l'opzione di **aumento della quota di servizio** selezionata.
1. **Compila il modulo**
1. Nel modulo di assistenza sotto **Aumento della quota di servizio**, procedi come segue:
1. Scegli «**SNS Text Messaging**» come servizio.
1. Fornisci l'**URL del sito Web** o **il nome dell'app** da cui intendi inviare messaggi SMS.
1. Specificate il tipo di messaggi che invierete: **password monouso**, **promozionale** o **transazionale**.
1. Scegli il tipo **Regione AWS**da cui inviare i messaggi SMS.
1. Elenca i **paesi** o **le regioni** in cui intendi inviare messaggi SMS.
1. Descrivi in che modo i tuoi **clienti scelgono di ricevere messaggi**.
1. Includi tutti **i modelli di messaggio** che intendi utilizzare.
1. **Specificare quota e regione**
1. In **Requests (Richieste)**, procedere come segue:
1. Scegli **Regione AWS**dove vuoi spostare il tuo Account AWS.
1. Scegli **i limiti generali** per il **tipo di risorsa**.
1. Scegli **Exit SMS Sandbox** per **Quota**.
1. (Facoltativo) Per richiedere ulteriori aumenti o altri aggiustamenti, scegli **Aggiungi un'altra richiesta** e specifica i dettagli necessari.
1. In **Nuovo valore di quota**, inserisci il **limite** in USD che stai richiedendo.
1. **Dettagli aggiuntivi**
1. Nella **descrizione del caso**, fornisci eventuali dettagli aggiuntivi pertinenti alla tua richiesta.
1. In **Opzioni di contatto**, scegli la **lingua di contatto preferita**.
1. **Invia la richiesta**
1. Scegli **Invia** a cui inviare la richiesta Supporto.
Il Supporto team fornisce una risposta iniziale alla tua richiesta entro 24 ore.
Per evitare che i nostri sistemi vengano utilizzati per l'invio di contenuti indesiderati o dannosi, ogni richiesta verrà analizzata attentamente da parte nostra. In seguito a questa valutazione, saremo in grado di gestire la tua richiesta durante le prime 24 ore. Tuttavia, se la risoluzione richiede ulteriori informazioni da parte tua, i tempi di gestione della richiesta potranno essere più lunghi.
Se il caso d'uso specifico non è conforme con le nostre policy, potremmo non essere in grado di gestire la tua richiesta.