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# Best practice per inviare e-mail utilizzando Amazon SES
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Il modo in cui gestisci le comunicazioni e-mail con i tuoi clienti viene chiamato *programma e-mail*. Vi sono diversi fattori che possono determinare il successo o il fallimento del programma e-mail e, inizialmente, possono sembrare confusi o enigmatici. Tuttavia, comprendendo il modo in cui le e-mail vengono consegnate e seguendo alcune best practice, puoi aumentare le probabilità che le tue e-mail raggiungano le caselle di posta in arrivo dei clienti.

**Topics**
+ [Parametri di riuscita del programma e-mail](success-metrics.md)
+ [Mantenimento di una reputazione positiva del mittente](tips-and-best-practices.md)