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# Diagnostica i problemi e ottieni supporto
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 Le seguenti sezioni descrivono come diagnosticare i problemi con RStudio su Amazon SageMaker AI. Per ottenere supporto per RStudio su Amazon SageMaker AI, contatta l'assistenza Amazon SageMaker AI. Per assistenza sull'acquisto di una licenza RStudio o sulla modifica del numero di postazioni di licenza, contatta [sales@rstudio.com](mailto:sales@rstudio.com).

## Aggiorna la versione
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Se ricevi un avviso relativo a una mancata corrispondenza tra la versione di rSession e RStudioServerPro le app, devi aggiornare la versione dell'app. RStudioServerPro Per ulteriori informazioni, consulta [Controllo delle versioni di RStudio](rstudio-version.md).

## Visualizza parametri e log
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Puoi monitorare le prestazioni del tuo flusso di lavoro mentre usi RStudio su Amazon SageMaker AI. Visualizza i log di dati e le informazioni sulle metriche con la dashboard amministrativa di RStudio o Amazon. CloudWatch 

### Visualizza i log di RStudio dalla dashboard amministrativa di RStudio
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 Puoi visualizzare parametri e log direttamente dalla dashboard amministrativa di RStudio. 

1.  Accedi al tuo **dominio Amazon SageMaker AI**. 

1.  Accedi alla dashboard amministrativa di RStudio seguendo le fasi indicate in [Utilizzo della dashboard amministrativa di RStudio](rstudio-admin.md). 

1.  Seleziona la scheda **Log**. 

### Visualizza i log di RStudio da Amazon Logs CloudWatch
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 Amazon CloudWatch monitora AWS le tue risorse e le applicazioni su cui esegui AWS in tempo reale. Puoi usare Amazon CloudWatch per raccogliere e monitorare i parametri, che sono variabili che puoi misurare per le tue risorse e applicazioni. Per assicurarti che le tue app RStudio dispongano delle autorizzazioni per Amazon CloudWatch, devi includere le autorizzazioni descritte in. [Panoramica del dominio Amazon SageMaker AI](gs-studio-onboard.md) Non è necessario eseguire alcuna configurazione per raccogliere Amazon CloudWatch Logs. 

 I passaggi seguenti mostrano come visualizzare Amazon CloudWatch Logs per la tua rSession. 

Questi log possono essere trovati nel flusso di `/aws/sagemaker/studio` log proveniente dalla console. AWS CloudWatch 

1. Apri la CloudWatch console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).

1. Seleziona `Logs` dal lato sinistro. Dal menu a discesa, seleziona `Log groups`.

1. Sulla schermata `Log groups`, cerca `aws/sagemaker/studio`. Seleziona il gruppo di log

1. Sulla schermata `aws/sagemaker/studio``Log group`, vai alla scheda `Log streams`.

1. Per trovare i log per il tuo dominio, cerca `Log streams` utilizzando il seguente formato:

   ```
   {{<DomainId>}}/domain-shared/rstudioserverpro/default
   ```