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Utilizzo di Amazon Quick Flows
Amazon Quick Flows è una funzionalità di Amazon Quick che consente a qualsiasi utente di creare, personalizzare e condividere flussi di lavoro che automatizzano le attività di routine. Puoi generare flussi dalle conversazioni con gli agenti di chat, descrivere ciò di cui hai bisogno in linguaggio naturale o crearli manualmente utilizzando l'editor visivo, senza competenze tecniche richieste. I flussi possono anche essere pubblicati in una libreria gestita dall'amministratore e condivisi con altri utenti Amazon Quick della tua organizzazione.
Ogni flusso è una sequenza di passaggi in grado di raccogliere l'input degli utenti, generare risposte AI dai dati o dal Web, intraprendere azioni nelle applicazioni connesse e applicare la logica per controllare l'esecuzione delle fasi.
Cosa sono i flussi?
Un flusso è una sequenza di passaggi che definisci una sola volta ed esegui ogni volta che ne hai bisogno. Crei i flussi nell'editor, quindi li esegui in step-by-step modalità guidata o in modalità chat conversazionale in cui puoi perfezionare gli output e porre domande di follow-up.
Ogni flusso può includere i seguenti tipi di passaggi:
Risposte AI
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Fase dell'agente di chat che riceve una risposta da un agente personalizzato e può intraprendere azioni.
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Fase di ricerca che conduce ricerche su un argomento.
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Fase di ricerca sul Web che ottiene una risposta tramite la ricerca sul Web.
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Fase di conoscenza generale che ottiene una risposta direttamente dai modelli di intelligenza artificiale di base.
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Operazione dell'agente di interfaccia utente per eseguire attività su siti Web pubblici.
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Crea un passaggio di immagine che generi un'immagine dagli input.
Logica di flusso
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Fase di gruppo di ragionamento che aggiunge istruzioni di esecuzione a uno o più passaggi.
Approfondimenti sui dati
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Rapido passaggio ai dati che consente di ottenere informazioni da spazi o basi di conoscenza.
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Pannelli di controllo e argomenti: fase che ottiene risposte da dashboard e argomenti.
Azioni
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Fase delle azioni dell'applicazione che legge o scrive sulle app connesse.
Input dell'utente
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Fase testuale per ottenere e utilizzare il testo degli utenti.
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Fase relativa ai file per ottenere e utilizzare i file dagli utenti.
Per spiegazioni dettagliate di ciascun componente, vedereComponenti e caratteristiche del flusso.
Perché Flows?
Organizations affronta processi aziendali che richiedono sia il giudizio umano che le interazioni con il sistema. Amazon Quick Flows colma questa lacuna combinando il ragionamento basato sull'intelligenza artificiale con azioni aziendali dirette, in modo da poter automatizzare attività come la generazione di risposte alle richieste di proposte (RFPs), la revisione delle dichiarazioni di lavoro (SOWs) o la compilazione delle tendenze del settore in una presentazione di vendita.
Amazon Quick Flows può aiutare tutti i reparti a:
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Vendite, marketing e operazioni: qualificazione dei lead, generazione di proposte personalizzate, creazione di contenuti di marketing, aggiornamento dei record di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e supporto di processi come le risposte RFP
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Risorse umane (HR): elaborazione delle richieste dei dipendenti, risposta alle domande relative alle politiche e automazione delle fasi di onboarding
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Finanza: analisi delle note spese, segnalazione di anomalie ed elaborazione delle approvazioni di routine
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Tecnologia dell'informazione (IT): automazione della risoluzione dei problemi, del monitoraggio del sistema e della gestione degli accessi
