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1.4 Struttura del team del programma
Panoramica di
Per massimizzare il valore del cloud è necessario supportare l'accelerazione del cambiamento per affrontare gli aspetti del cambiamento legati alle persone. Dotando il tuo team di risorse dedicate ed esperte per la gestione del cambiamento organizzativo, puoi avvicinarti molto di più a una transizione più fluida verso il cloud.
Il team di accelerazione del cambiamento opera all'interno del team di trasformazione del cloud ed è responsabile dell'identificazione dei cambiamenti organizzativi, della definizione dei cambiamenti di ruolo, della pianificazione delle comunicazioni, della mappatura dei requisiti di formazione e della sponsorizzazione dei dirigenti.
Best practice
Avere a disposizione un team OCA forte ed efficace all'inizio del programma è fondamentale. Valuta i livelli di personale su base continuativa per determinare se debbano essere aumentati o ridotti in relazione all'ambito e alla tempistica del programma.
Ecco alcuni esempi di ruoli e responsabilità chiave nel team di progetto:
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Consulente esecutivo OCA: collabora con lo sponsor esecutivo del programma e con altri dirigenti IT e aziendali responsabili della trasformazione del cloud (ad esempio CIO, CTO, direttore del programma cloud, leader del CCoE).
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Responsabile OCA: gestisce tutti gli aspetti del team di accelerazione del cambiamento, dei risultati e delle tempistiche a livello di programma. Collabora con la controparte del flusso di lavoro del cliente, il responsabile del programma, il direttore del programma cloud, il responsabile del CCoE e altri responsabili del flusso di lavoro del programma.
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Ruoli esecutivi di supervisione dell'accelerazione del cambiamento e di supervisione del programma: collaborano a tutti i livelli per promuovere la strategia del progetto e la corretta implementazione e sono responsabili di garantire la qualità.
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Responsabile della comunicazione: stabilisce la strategia di comunicazione e implementa il piano di comunicazione; collabora con il responsabile delle comunicazioni con i clienti e altre parti interessate, come i responsabili aziendali e i proprietari delle applicazioni, se necessario.
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Responsabile della formazione: progetta e sviluppa la strategia e il piano di formazione. Collabora con il responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo o della formazione per determinare come pubblicizzare al meglio la formazione, indirizzare gli utenti ai corsi di formazione, gestire la logistica della formazione e implementare la formazione all'interno dell'ambiente del cliente.
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Esperti specializzati in materia (se necessario): si concentrano sugli aspetti variabili del programma, come l'analisi della cultura, la diversità e l'inclusione e la pianificazione strategica della forza lavoro.
Per la maggior parte dei progetti, tre ruoli sono fondamentali: responsabile della trasformazione delle persone o dell'accelerazione del cambiamento, responsabile della preparazione organizzativa e della comunicazione e responsabile della formazione. Questi tre ruoli sono alla base del team di accelerazione del cambiamento che supporta un programma di trasformazione cloud. È possibile aggiungere risorse aggiuntive al team man mano che l'ambito della trasformazione del cloud aumenta o le tempistiche cambiano.
Domande frequenti
D: Chi dovrebbe essere coinvolto in questa attività?
A. Sponsor esecutivi, responsabili di progetti o programmi, responsabili del cambiamento, fornitori di servizi interni (ad esempio training/learning, comunicazioni e risorse umane, se hanno un ruolo nel sostenere l'iniziativa di cambiamento).
D: Quali sono gli input per questa attività?
R. Gli input possono includere lo statuto del programma OCA, i risultati delle valutazioni sulla fattibilità del cloud come il AWS Migration Readiness Assessment (MRA), la strategia e il piano per il cloud e materiali di scoperta.
D: Quali sono i risultati di questa attività?
A. Struttura organizzativa del team di progetto e ruoli e responsabilità del team OCA.
D: Quando deve essere condotta questa attività?
A. La struttura del team OCA dovrebbe essere costruita e dotata di personale non appena sarà definita la governance del programma.
Passaggi aggiuntivi
Per creare la struttura del team di progetto, completa quanto segue:
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Consulta la carta del programma OCA.
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Esamina l'ambito e i risultati della valutazione della fattibilità al cloud.
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Esamina i risultati della valutazione dell'impatto delle modifiche.
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Esamina gli impatti di alto livello delle modifiche (se disponibili).
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Esamina i materiali di scoperta (se necessario).
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Coinvolgi i responsabili dei progetti cloud, il team interno addetto al cambiamento (se disponibile), il partner commerciale delle risorse umane e i responsabili interni delle comunicazioni o della formazione per ottenere un contributo sulla struttura del team.
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Intervista i responsabili delle funzioni IT per convalidare le lacune, i cambiamenti organizzativi e gli impatti sui ruoli.
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Conferma e convalida l'impegno lavorativo richiesto per ogni ruolo:
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Responsabile OCA
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Responsabile delle comunicazioni
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Responsabile della formazione
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Altri ruoli, se necessario
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Presenta la struttura del team ai dirigenti del cloud per l'approvazione.
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Identifica le risorse interne o fidelizza il personale esternamente.
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Entra a far parte del team OCA.
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Presenta, entra a bordo e coinvolgi il team OCA.
