**Avviso di fine del supporto:** il 30 ottobre 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Pinpoint. Dopo il 30 ottobre 2026, non potrai più accedere alla console Amazon Pinpoint o alle risorse Amazon Pinpoint (endpoint, segmenti, campagne, percorsi e analisi). Per ulteriori informazioni, consulta [Fine del supporto di Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Nota: per quanto** APIs riguarda gli SMS, i comandi vocali, i messaggi push su dispositivi mobili, l'OTP e la convalida del numero di telefono non sono interessati da questa modifica e sono supportati da End User Messaging. AWS 

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# Canale vocale di Amazon Pinpoint
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**Nota**  
Amazon Pinpoint ha aggiornato la documentazione relativa alla guida per l'utente. Per ottenere le informazioni più recenti su come creare, configurare e gestire le risorse SMS e vocali di messaggistica con l'utente AWS finale, consulta la nuova [https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html).   
I seguenti argomenti sono stati spostati nella nuova [https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html).  
[Sandbox vocale Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html#sandbox-voice)
[Paesi e regioni supportati (canale vocale)](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-voice-support-by-country.html)
[Gestione dei pool in Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-pool.html)
[Le migliori pratiche per il canale vocale](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/best-practices.html#voice-best-practices)

È possibile utilizzare il canale vocale per creare messaggi vocali da uno script di testo e quindi inviarli ai clienti tramite telefono. Il canale vocale è un ottimo modo per raggiungere i clienti con numeri di telefono che non possono ricevere messaggi SMS, ad esempio i clienti che utilizzano reti fisse o servizi VoIP.

Per inviare messaggi vocali utilizzando Amazon Pinpoint, devi prima abilitare il canale vocale nel tuo progetto e affittare un numero di telefono dedicato per l'invio dei messaggi. A seconda di come viene utilizzato Amazon Pinpoint per inviare messaggi vocali, è anche possibile modificare alcune impostazioni per l’account. Ad esempio, è possibile richiedere l'accesso alla produzione per aumentare il numero di messaggi vocali che è possibile inviare.

**Topics**
+ [Configurazione del canale vocale di Amazon Pinpoint](channels-voice-setup.md)
+ [Gestione del canale vocale di Amazon Pinpoint](channels-voice-manage.md)
+ [Risoluzione dei problemi relativi al canale vocale](channels-voice-troubleshooting.md)