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# Sincronizza registri e report
I seguenti argomenti spiegano come utilizzare i log e i report di sincronizzazione nell'app CRM Connector. AWS Partner Gli argomenti elencano anche i tipi di log e report e i dati in essi contenuti.
**Topics**
+ [Registri di sincronizzazione](#sync-logs)
+ [Report](#reports)
## Registri di sincronizzazione
Nell'app Connector, la scheda **Sync Log** mostra lo stato dei record di sincronizzazione per la sincronizzazione APN in entrata e in uscita. Utilizzi la scheda per verificare la corretta sincronizzazione e risolvere gli errori di sincronizzazione.
**Utilizza le visualizzazioni a elenco incluse per passare dai registri di sincronizzazione in entrata a quelli di sincronizzazione **in uscita**.**
+ **Orchestrazione in entrata: indica il lavoro che verifica** i record in entrata disponibili da APN.
+ **Recupero dei record di orchestrazione in entrata: indica il processo che raccoglie ed elabora** i record in entrata in sospeso da APN.
+ **Orchestrazione in uscita**: indica il processo che invia le transazioni in uscita in sospeso dall'organizzazione ad APN.
La pagina dei record del **registro di sincronizzazione** mostra lo stato del processo di sincronizzazione, il numero di record nel payload, il numero di record elaborati correttamente e il numero di record con errore.
I relativi dettagli del **registro di sincronizzazione** mostrano i dettagli dei singoli record elaborati come parte del processo di sincronizzazione, oltre ai relativi stati individuali. Le tabelle seguenti illustrano ogni tipo di file di registro e i relativi contenuti.
### Tipi di log
| **Scopo** | **Definizione** |
| --- | --- |
| Recupero di file in uscita | Creato quando il processo in uscita viene eseguito in base alla frequenza e alla necessità di sincronizzare un nuovo set di record in sospeso con. AWS I log vengono creati solo quando i record devono corrispondere alle seguenti specifiche di filtro per la sincronizzazione in uscita: `Updates for AWS` è `true` ed è nullo oppure `Last Sync Date` `Last Sync Date` è precedente all'utente che ha pianificato i `Last Modified Date` processi `Last Modified By` di sincronizzazione. |
| Recupero di file in entrata | Creato in base alla pianificazione della sincronizzazione in entrata. Il registro elenca i callout da cui vengono verificate le transazioni in entrata in sospeso. AWS |
| Recupero dei record in entrata | Creato solo quando il job Inbound File Retrieval principale identifica le transazioni in entrata in sospeso da. AWS Il registro contiene i dettagli del file AWS che contiene i record di opportunità o lead. |
### Risultati del recupero dei file in uscita
| **Direction** (Direzione) | **Scopo** | **Stato** | **Definizione** |
| --- | --- | --- | --- |
| Da AWS | Recupero di file in entrata | API Success | Una chiamata all'elenco al bucket è riuscita. La chiamata ha verificato la presenza di record in entrata in sospeso che devono essere elaborati. |
| Da AWS | Recupero di file in entrata | Error | La chiamata all'elenco non è riuscita, in genere a causa di credenziali non valide o di un problema di autorizzazione. |
### Risultati del recupero dei file in entrata
| **Direction** (Direzione) | **Scopo** | **Stato** | **Definizione** |
| --- | --- | --- | --- |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | API success | È stata effettuata una get chiamata per recuperare il file elencato dall'Inbound File Retrievaloperazione, se uno o più file esistono e sono in attesa di elaborazione. |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | Partial | Il file è stato recuperato ma l'elaborazione non è riuscita per alcuni record. Esamina il registro di sincronizzazione per risolvere l'errore. |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | Error | L'elaborazione non è riuscita per tutti i record per uno dei seguenti motivi: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html) |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | API success | Se uno o più file sono presenti e sono in attesa di elaborazione, viene effettuata una get chiamata per recuperare il file elencato dall'operazione. Inbound File Retrieval |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | Partial | Il file è stato recuperato ma l'elaborazione non è riuscita per alcuni record. Esamina il registro di sincronizzazione per risolvere l'errore. |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | Error | L'elaborazione non è riuscita per tutti i record per uno dei seguenti motivi: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html) |
| Da AWS | Recupero dei record in entrata | Processed | L'elaborazione è riuscita e i record sono stati inseriti nell'oggetto mappato. |
## Report
Il pacchetto AWS Partner CRM Connector include report che consentono di tenere traccia dello stato della sincronizzazione tra l'organizzazione e APN.
**Per visualizzare i report per la sincronizzazione**
1. Nell'app AWS Partner CRM Connector, scegli la scheda **Rapporti**.
1. Scegli **Tutte le cartelle**, quindi il connettore **AWS Partner CRM.**
I report disponibili includono quanto segue:
+ Registri di **sincronizzazione in entrata: registra gli** errori di `Error: Inbound` sincronizzazione per giorno.
+ Registri di **sincronizzazione in entrata: `Success: Inbound` registra i successi di sincronizzazione** per giorno.
+ **Registri di sincronizzazione in uscita: record di sincronizzazione degli errori per giorno`Error: Outbound`.**
+ Registri di **sincronizzazione in uscita: `Success: Outbound` registra i successi di sincronizzazione** per giorno.
+ **Riepilogo della sincronizzazione: riepilogo** dei processi di sincronizzazione in entrata e in uscita per giorno.