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# Ottenere assistenza per Marketplace AWS
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Per Marketplace AWS problemi generali, [contattaci](https://aws.amazon.com/contact-us/). Per domande sul software tramite il quale effettui l'acquisto Marketplace AWS, contatta il venditore del software. 

## Come trovare il Account AWS numero per l'assistenza clienti
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Se tu o i tuoi utenti avete bisogno di contattare Supporto, avete bisogno del vostro Account AWS numero.

**Per trovare il tuo Account AWS numero**

1. Accedi a [Console di gestione AWS](https://console.aws.amazon.com/console/home)con il tuo nome utente.

1. Nella barra di navigazione in alto, scegli **Support**, quindi scegli **Support Center**.

   Il tuo Account AWS ID (numero di account) viene visualizzato sotto la barra di navigazione superiore.

Di seguito sono elencate le opzioni di assistenza disponibili per gli acquirenti:


|  **Private Offers Success Team (POST)**  |  **Vendor Finance Success Team (VFS)**  |  **Operazioni gestite del catalogo (MCO)**  |  **AWS Servizio clienti (AWS CS)**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  Il team POST supporta venditori, partner di canale e acquirenti con l'abilitazione e il supporto operativi dell'offerta privata.  |  Il team VFS migliora i processi che influiscono sull'applicazione della liquidità dei fornitori, sulla riconciliazione e sulla relativa rendicontazione. Il team supporta anche l'onboarding ISVs, CPs con domande finanziarie specifiche riguardanti MPPOs e CPPOs (escluse le offerte pubbliche).  |  Il team MCO è responsabile dell'inserimento di venditori di software di terze parti sulla Marketplace AWS piattaforma. Inoltre, supporta la revisione e l'elaborazione dei prodotti software per quanto riguarda le politiche e la conformità.  |  Il team AWS CS è un gruppo specializzato di Technical Customer Support Associates and Specialists (TCSA/TCSS) che gestiscono i contatti relativi all'account e alla fatturazione relativi ai servizi. Marketplace AWS   | 
|  **Come contattare** Utilizza il [modulo di supporto](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) disponibile tramite il portale Marketplace AWS di gestione.  |  **Come contattare** Utilizza il [modulo di supporto](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) disponibile tramite il portale Marketplace AWS di gestione.  |  **Come contattare** Utilizza il [modulo di supporto](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) disponibile tramite il portale Marketplace AWS di gestione.  |  **Come contattare** Usa la [Supporto AWS console](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?).  | 
|  **Motivi per contattare** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  |  |  |  **Motivi per contattare** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  | 

**Nota**  
È necessario disporre delle autorizzazioni appropriate per creare casi nella Supporto AWS Console. *Per ulteriori informazioni, consulta [Supporto AWS gli esempi di policy basate sull'identità](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html) nella Guida per l'utente.Supporto AWS *