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# Specificare i documenti da indicizzare con una query
<a name="servicenow-query"></a>

È possibile utilizzare un' ServiceNow interrogazione per specificare i documenti da includere in un Amazon Kendra indice. Quando si utilizza una query, è possibile specificare più basi di conoscenza, incluse le knowledge base private. L'accesso alle knowledge base è determinato dall'utente utilizzato per connettersi all' ServiceNow istanza.

Per creare una query, si utilizza il generatore di ServiceNow query. È possibile utilizzare il generatore per creare la query e verificare che la query restituisca l'elenco corretto di documenti.

**Per creare un'interrogazione utilizzando la console ServiceNow**

1. Accedere alla ServiceNow console.

1. Dal menu a sinistra, scegli **Conoscenza**, quindi **Articoli**, quindi scegli **Tutto**.

1. Nella parte superiore della pagina, scegli l'icona del filtro.

1. Usa il generatore di query per creare l'interrogazione.

1. Quando la query è completa, fate clic con il pulsante destro del mouse sulla query e scegliete **Copia interrogazione** per copiare la query dal generatore di query. Salva questa interrogazione per utilizzarla inAmazon Kendra.  
![\[Query builder interface showing Knowledge base filters with options to run, save, and copy query.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/kendra/latest/dg/images/ServiceNowQuery.png)

Assicuratevi di non modificare alcun parametro di interrogazione quando copiate l'interrogazione. Se uno qualsiasi dei parametri della query non viene riconosciuto, ServiceNow considera il parametro come vuoto e non lo utilizza per filtrare i risultati.