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Risolvi i problemi relativi alle aree di lavoro degradate in Amazon Managed Grafana
Un'area di lavoro Amazon Managed Grafana può entrare in uno stato degradato per diversi motivi, tra cui problemi di configurazione VPC e problemi relativi alle chiavi KMS. Quando un'area di lavoro è degradata, è possibile che si verifichi una perdita di disponibilità, l'impossibilità di apportare modifiche alla configurazione e la perdita degli aggiornamenti di sicurezza. Le sezioni seguenti descrivono ogni motivo di deterioramento e le azioni che è possibile intraprendere per risolverlo.
Chiave KMS disabilitata (non recuperabile)
Il tuo spazio di lavoro non è riuscito e non può essere ripristinato perché la chiave KMS utilizzata nell'area di lavoro è stata disabilitata per più di 7 giorni o la concessione KMS è stata revocata.
Si verificheranno i seguenti problemi:
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Una completa perdita di disponibilità dell'area di lavoro, con conseguenti avvisi non funzionanti e dashboard inaccessibili
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Impossibilità di apportare modifiche alla configurazione dell'area di lavoro
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L'area di lavoro non sarà in grado di ricevere aggiornamenti o patch di sicurezza
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Tutti i dati dell'area di lavoro vengono persi definitivamente e non possono essere recuperati
Per risolvere questo problema:
Questo spazio di lavoro non può essere ripristinato. È necessario creare un nuovo spazio di lavoro. Per ulteriori informazioni sulla crittografia dei dati inattivi, consultare Crittografia dei dati a riposo. Per le migliori pratiche sulla gestione delle chiavi KMS, consulta le migliori pratiche AWS KMS nella Guida per gli AWS KMS sviluppatori.
Chiave KMS disabilitata (recuperabile)
L'area di lavoro è disabilitata e non operativa perché la chiave KMS utilizzata per la crittografia delle chiavi gestite dal cliente è stata disabilitata.
Finché non agirai, riscontrerai i seguenti problemi:
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Una completa perdita di disponibilità dell'area di lavoro, con conseguenti avvisi non funzionanti e dashboard inaccessibili
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Impossibilità di apportare modifiche alla configurazione dell'area di lavoro
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L'area di lavoro non sarà in grado di ricevere aggiornamenti o patch di sicurezza
Per risolvere questo problema:
Re-enable la chiave KMS e ripristina l'accesso ad Amazon Managed Grafana nella policy chiave. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Abilitazione e disattivazione delle chiavi nella Guida per gli AWS KMS sviluppatori.
Importante
È necessario riattivare la chiave KMS entro 7 giorni. Dopo questo periodo, l'area di lavoro passa a uno FAILED stato e non può essere ripristinata.
Se revochi le sovvenzioni KMS create da Amazon Managed Grafana per accedere alla tua chiave KMS, le sovvenzioni non possono essere ricreate e i dati nell'area di lavoro vengono persi definitivamente. Per ulteriori informazioni sulle concessioni, consulta Concessioni in AWS KMS nella Guida per gli sviluppatori di AWS KMS .
Gruppo di sicurezza eliminato
Il tuo spazio di lavoro è disabilitato e non operativo perché un gruppo di sicurezza associato alla configurazione VPC del workspace è stato eliminato.
Finché non agirai, riscontrerai i seguenti problemi:
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Una completa perdita di disponibilità dell'area di lavoro, con conseguenti avvisi non funzionanti e dashboard inaccessibili
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Impossibilità di apportare modifiche alla configurazione dell'area di lavoro
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L'area di lavoro non sarà in grado di ricevere aggiornamenti o patch di sicurezza
Per risolvere questo problema:
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Apri la console Amazon Managed Grafana e seleziona il tuo spazio di lavoro.
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Aggiorna i gruppi di sicurezza in gruppi di sicurezza validi nell'impostazione della connessione VPC in uscita.
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Conferma la modifica e riprova la connessione VPC.
Per evitare questo problema in futuro, aggiorna i gruppi di sicurezza nella tua console Amazon Managed Grafana prima di eliminarli dal loro VPC.
Sottorete eliminata
L'area di lavoro è disabilitata e non operativa perché una sottorete è stata eliminata dall'interfaccia di rete elastica (ENI).
Finché non agirai, riscontrerai i seguenti problemi:
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Una completa perdita di disponibilità dell'area di lavoro, con conseguenti avvisi non funzionanti e dashboard inaccessibili
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Impossibilità di apportare modifiche alla configurazione dell'area di lavoro
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L'area di lavoro non sarà in grado di ricevere aggiornamenti o patch di sicurezza
Per risolvere questo problema:
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Apri la console Amazon Managed Grafana e seleziona il tuo spazio di lavoro.
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Aggiorna le sottoreti in sottoreti valide nell'impostazione della connessione VPC in uscita.
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Conferma la modifica e riprova la connessione VPC.
Per evitare questo problema in futuro, aggiorna le sottoreti nella tua console Amazon Managed Grafana prima di eliminarle dal loro VPC.
Esaurimento dell'indirizzo IP
L'area di lavoro sta subendo una perdita di disponibilità perché le sottoreti connesse all'area di lavoro non dispongono di indirizzi IP gratuiti sufficienti.
Per risolvere questo problema:
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Apri la console Amazon Managed Grafana. Nel riquadro di navigazione a sinistra, scegli Tutti gli spazi di lavoro, quindi seleziona il tuo spazio di lavoro.
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Nella scheda Controllo dell'accesso alla rete, in Connessione VPC in uscita, scegli ogni sottorete per accedere alla pagina Dettagli sottorete.
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Verifica che ogni sottorete abbia almeno 15 indirizzi IPv4 disponibili.
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Se una sottorete ha meno di 15 indirizzi IP gratuiti, liberate gli indirizzi IP rilasciando gli indirizzi associati alle istanze o eliminando le interfacce di rete non utilizzate.
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Se non riesci a liberare indirizzi IP, sostituisci la sottorete con una che abbia almeno 15 indirizzi IP liberi. Ti consigliamo di utilizzare sottoreti dedicate per Amazon Managed Grafana. Per istruzioni dettagliate, consulta Cosa devo fare se non riesco ad aggiornare uno spazio di lavoro Amazon Managed Grafana a causa di indirizzi IP insufficienti?.
Ti consigliamo vivamente di configurare gli allarmi per monitorare l'utilizzo dell'IP nelle sottoreti VPC. Per ulteriori informazioni, consulta Track IP address nella Amazon VPC IPAM Guide.
Set di opzioni DHCP mancante
Il tuo spazio di lavoro sta subendo una perdita di disponibilità perché il VPC collegato al tuo spazio di lavoro non ha un set di opzioni DHCP configurato.
Per risolvere questo problema:
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Apri la console Amazon Managed Grafana. Nel riquadro di navigazione a sinistra, scegli Tutti gli spazi di lavoro, quindi seleziona il tuo spazio di lavoro.
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Nella scheda Controllo dell'accesso alla rete, in Connessione VPC in uscita, apri il VPC associato al tuo spazio di lavoro.
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In Dettagli VPC, scegli Azioni, quindi scegli Modifica impostazioni VPC.
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In Impostazioni DHCP, modifica il set di opzioni DHCP da Nessuna opzione DHCP a un set di opzioni valido. Per ulteriori informazioni, consulta Set di opzioni DHCP nella Guida per l'utente di Amazon VPC.
