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DevOps Attività su richiesta

AWS DevOps Agent On Demand Tasks è un assistente conversazionale generativo basato sull'intelligenza artificiale (AI) che consente ai team operativi di interrogare l'architettura delle applicazioni, analizzare lo stato del sistema e accedere agli approfondimenti delle indagini utilizzando il linguaggio naturale. Puoi porre domande sulle AWS risorse, sulle metriche del sistema, sullo stato degli allarmi, sulla cronologia delle implementazioni e sui modelli degli incidenti. La chat fornisce risposte immediate basate sui dati effettivi dell'infrastruttura e delle operazioni, eliminando la necessità di navigare tra più AWS console o strumenti di monitoraggio.

La chat è integrata nell'app web di DevOps Agent Space e fornisce risposte sensibili al contesto in base alla pagina che stai visualizzando. L'interfaccia conserva la cronologia delle conversazioni, consentendoti di continuare le discussioni precedenti e di basarti sulle domande precedenti.

Attività e funzionalità

AWS DevOps Agent On Demand Tasks offre funzionalità complete per aiutarti a gestire e comprendere la tua infrastruttura:

Domande sulle risorse: chiedi informazioni sulle AWS risorse disponibili nel tuo Agent Space, tra cui funzioni Lambda, tabelle DynamoDB, distribuzioni EKS, certificati e configurazioni dell'infrastruttura. Chat può filtrare e analizzare le risorse in base ad attributi come le versioni di runtime, le impostazioni di capacità o lo stato dell'implementazione. Ad esempio, chiedi «Quanti Lambda stanno usando Python 3.8?» o «Ho dei certificati che stanno per scadere?»

Analisi dello stato del sistema: interroga le metriche di integrità del sistema attuali e storiche, tra cui lo stato degli allarmi, i tassi di errore, l'utilizzo della CPU e la disponibilità del servizio. La chat può generare riepiloghi sullo stato di salute relativi a periodi di tempo specifici e identificare le tendenze nel comportamento del sistema. Poni domande come «Quali allarmi sono stati attivati nelle ultime 24 ore?» o «Qualche errore 5xx nell'ultima ora?»

Informazioni dettagliate sulle indagini: accedi alle informazioni delle indagini completate e in corso, tra cui l'analisi delle cause principali, le ipotesi esplorate, i registri esaminati e i modelli di risoluzione. La chat può identificare le cause più comuni degli incidenti e fornire consigli basati su dati storici. Query «Qual è la causa più comune degli incidenti del mese scorso?» o «Qual è il tempo medio di risoluzione delle indagini completate?»

Gestione delle indagini: quando visualizzi una pagina dei dettagli dell'indagine, guida l'indagine indicando all'agente di concentrarsi su registri specifici, esplorare ipotesi particolari o aggiornare l'analisi delle cause alla radice. Fornisci indicazioni come «Concentrati sui log del servizio di pagamento e aggiorna il tuo RCA» o «Esplora l'ipotesi che il problema sia stato causato dal throttling di DynamoDB».

Elementi della chat: genera report e documenti strutturati, come riepiloghi sullo stato operativo, segnalazioni di errori e analisi degli incidenti. Gli artefatti vengono visualizzati in un pannello dedicato e supportano la modifica delle versioni all'interno della conversazione.

File allegati: allega immagini, documenti e file di codice ai tuoi messaggi in modo che Chat possa analizzarli nel contesto. Ad esempio, allega uno screenshot di una dashboard di allarme, un file di configurazione YAML o un PDF di runbook e chiedi a Chat cosa fare dopo. Vedi Invio di file allegati per i dettagli.

Filtraggio dei consigli: consulta i consigli per la prevenzione degli incidenti con criteri specifici, ad esempio consigli relativi a particolari servizi o problemi operativi. La chat spiega le considerazioni sull'impatto e sull'implementazione di ogni raccomandazione. Ad esempio, «Mostrami consigli per prevenire incidenti che coinvolgono DynamoDB» o «Quali consigli mi aiuterebbero a rilevare più rapidamente i problemi di latenza delle richieste?»

Accedere alla chat

La chat è disponibile come pannello permanente sul lato sinistro dell'app web DevOps Agent Space. La barra laterale sinistra include un pulsante + Nuova chat, una sezione Pagine per accedere a Incidenti, Miglioramenti e Topologia e una sezione Chat che mostra le conversazioni recenti. Scegli Visualizza tutto per vedere la cronologia completa delle conversazioni.

La chat fornisce risposte sensibili al contesto in base a dove accedi:

Topologia: poni domande generali sulle risorse, sull'architettura e sullo stato operativo di Agent Space. La chat offre una visibilità completa su tutti gli account e i servizi connessi. Da questo contesto, puoi interrogare le configurazioni delle risorse, la cronologia di implementazione, le informazioni sulla topologia e le integrazioni degli strumenti di osservabilità.

Risposta agli incidenti: quando visualizzi la pagina di risposta agli incidenti, fai domande sulle tendenze delle indagini, sui tempi di risoluzione e sui modelli degli incidenti in tutto il tuo Agent Space. Chat può analizzare i dati storici delle indagini per identificare cause comuni e opportunità di miglioramento.

Dettagli dell'indagine: durante la visualizzazione di un'indagine specifica, Chat fornisce risposte sensibili al contesto a tale indagine. Chiedi informazioni sui registri esaminati, sulle ipotesi esplorate, sulle conclusioni sulle cause principali e sui piani di mitigazione. Puoi anche fornire suggerimenti orientativi per orientare l'attenzione dell'indagine.

Prevenzione: dalla pagina sulla prevenzione, consulta le raccomandazioni utilizzando i filtri, scopri perché sono state formulate le raccomandazioni ed esplora gli approcci di implementazione. La chat ti aiuta a stabilire le priorità e a comprendere l'impatto delle raccomandazioni sulla prevenzione degli incidenti.

L'interfaccia di chat rimane disponibile quando si passa da una pagina all'altra, ma il contesto cambia per fornire informazioni pertinenti alla visualizzazione corrente. Quando inizi una nuova conversazione, questa inizia senza un contesto precedente. Quando continui una conversazione esistente, Chat conserva la cronologia completa delle conversazioni per le domande successive.

Context-aware risposte

Chat adatta le sue risposte in base alla pagina visualizzata nell'app web DevOps Agent Space. Questa consapevolezza del contesto ti assicura di ricevere informazioni pertinenti senza dover specificare a quale indagine o ambito di risorse stai chiedendo.

Quando visualizza la pagina dei dettagli di un'indagine, Chat capisce automaticamente che stai chiedendo informazioni su quella specifica indagine. Domande come «Quali registri hai esaminato?» o «Quali ipotesi hai esplorato?» fai riferimento all'indagine attualmente visualizzata. Quando fornisci un input fondamentale, Chat lo applica all'indagine in corso e, se del caso, crea una nuova versione della causa principale.

Nella pagina sulla prevenzione, Chat capisce che sei interessato ai consigli sulla prevenzione degli incidenti. Le query filtrano e analizzano automaticamente i consigli all'interno del contesto di Agent Space. Il sistema riconosce se stai chiedendo consigli generali o dettagli specifici.

Quando si accede a Chat dalla pagina Topologia, Chat offre un'ampia visibilità su tutte le risorse, le metriche e i dati storici presenti nell'Agent Space. Puoi chiedere informazioni su qualsiasi risorsa, servizio o problema operativo senza specificare il contesto dell'indagine o della raccomandazione.

Questa consapevolezza del contesto elimina la necessità di specificare ripetutamente a quale indagine, raccomandazione o ambito di risorse si fa riferimento, creando un flusso di conversazione più naturale.

Gestione delle conversazioni

La chat conserva la cronologia delle conversazioni per consentirti di continuare le discussioni precedenti e fare riferimento alle domande precedenti.

Creazione di nuove conversazioni: fai clic sul pulsante «Nuova sessione» nel pannello della chat per iniziare una nuova conversazione senza il contesto precedente. Le nuove conversazioni non riprendono le informazioni delle chat precedenti, consentendoti di porre domande non correlate senza confusione.

Accesso alla cronologia delle conversazioni: fai clic su «Cronologia» per visualizzare tutte le conversazioni precedenti all'interno di Agent Space. Le conversazioni sono organizzate cronologicamente con timestamp e testo di anteprima. La cronologia delle conversazioni viene conservata per 90 giorni ed è privata dell'account utente all'interno di Agent Space.

Conversazioni continue: seleziona una conversazione dalla cronologia per riprendere da dove l'avevi interrotta. La chat mantiene il contesto completo dei messaggi precedenti, consentendoti di porre domande di follow-up che fanno riferimento a parti precedenti della conversazione. Quando cambi pagina durante la visualizzazione di una conversazione, il contesto della conversazione rimane invariato, ma il contesto specifico della pagina viene aggiornato in base alla posizione corrente.

Tieni presente che la cronologia delle conversazioni è isolata all'interno di ogni Agent Space. Le conversazioni in un Agent Space non sono visibili o accessibili da altri Agent Space. Questo isolamento garantisce che le informazioni sensibili rimangano compartimentate in base ai confini organizzativi.

Generazione di artefatti

AWS DevOps L'agente supporta gli artefatti della chat, ovvero documenti strutturati e con versioni diverse generati dall'agente durante una conversazione. Gli artefatti forniscono un pannello interattivo dedicato nell'interfaccia utente della chat per la revisione e la modifica AI-generated dei contenuti, come report operativi, riepiloghi degli errori e valutazioni dello stato di salute.

Puoi richiedere artefatti da qualsiasi pagina dell'app web Agent Space. DevOps Chat utilizza il contesto della pagina corrente per definire il contenuto degli artefatti.

Come funzionano gli artefatti

Quando chiedi a Chat di creare o aggiornare contenuti, Chat genera un artefatto, in genere un documento formattato, e lo visualizza nel pannello degli artefatti accanto alla conversazione.

Genera: invia una richiesta in linguaggio naturale per creare un rapporto o un documento. Ad esempio, chiedi «Genera un rapporto settimanale sullo stato di funzionamento per il mio Agent Space» o «Mostrami un rapporto per i miei errori 4xx della settimana scorsa».

Recensione: l'artefatto appare in un pannello dedicato accanto alla conversazione. Puoi rivedere il contenuto completo continuando a interagire con Chat.

Modifica: richiedi modifiche all'artefatto tramite Chat. Ad esempio, chiedi «Aggiungi una sezione sugli avviamenti a freddo Lambda» o «Aggiorna il rapporto per includere i dati del mese scorso». Chat crea una nuova versione dell'artefatto con le modifiche richieste.

Invio di file allegati

Puoi allegare file ai tuoi messaggi di chat in modo che Chat possa leggerli insieme alla tua domanda. Usa gli allegati per condividere ciò che stai guardando (uno screenshot di una dashboard o di un allarme, un file di configurazione, un codice sorgente, un runbook operativo) e chiedi all'agente di ragionare direttamente al riguardo.

I file rientrano nell'ambito del tuo Agent Space: non sono visibili da altri Agent Spaces e l'accesso è limitato dalle stesse autorizzazioni IAM che valgono per il resto di Chat. I file vengono caricati nello spazio di archiviazione gestito di Agent Space non appena vengono allegati.

Come allegare file

È possibile aggiungere file a un messaggio in tre modi:

Ogni file allegato appare come un chip nell'input della chat con un indicatore di avanzamento del caricamento. Per visualizzare l'anteprima di un file, scegli il relativo chip. Per rimuovere un file, scegli la X sul chip. Il pulsante Invia rimane disabilitato durante il caricamento di qualsiasi file allegato.

Tipi di file supportati

Chat accetta le seguenti tre categorie di file:

I file che non rientrano in queste categorie vengono rifiutati prima del caricamento.

Limits

I seguenti limiti si applicano a ciascun messaggio:

Inoltre, il testo del messaggio e il contenuto degli allegati devono rientrare insieme nella finestra contestuale per messaggio del modello. Se un messaggio e i relativi allegati sono troppo grandi, Chat lo rifiuta e ti chiede di ridurre le dimensioni o il numero di allegati prima dell'invio.

Casi d’uso

Metodi comuni per utilizzare i file allegati con l'agente: DevOps

Query di esempio

Gli esempi seguenti mostrano i tipi di domande che puoi porre a Chat. Questi esempi sono organizzati per caso d'uso e contesto.

Interrogazioni sulla generazione di Artifact

Da qualsiasi pagina dell'app web DevOps Agent Space:

Richieste di informazioni sulle risorse

Da qualsiasi pagina dell'app web DevOps Agent Space:

Domande sullo stato del sistema

Dalle pagine Topology o Incident Response:

Domande sullo strumento di osservabilità

Dalla topologia:

Domande e approfondimenti sulle indagini

Dalla pagina Incident Response:

Domande sui dettagli dell'indagine

Dalla pagina dei dettagli dell'indagine:

Domande sulla gestione delle indagini

Dalla pagina dei dettagli dell'indagine:

Domande di consigli sulla prevenzione

Dalla pagina Prevenzione:

Attivazione della chat nell'area riservata agli agenti

La chat è disponibile in tutte le app web di DevOps Agent Space. Il processo di configurazione dipende dal fatto che si disponga di un Agent Space nuovo o esistente.

Nuovi spazi per agenti

La chat viene abilitata automaticamente quando crei un nuovo Agent Space. Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva o configurazione delle autorizzazioni IAM. Dopo aver configurato l'app web DevOps Agent Space, Chat è immediatamente disponibile come pannello persistente sul lato sinistro di qualsiasi pagina.

Agent Spaces esistenti

Se hai creato Agent Space prima del rilascio di Chat, devi abilitare le autorizzazioni IAM richieste. Sono disponibili due opzioni:

Opzione 1: revoca e riattiva l'accesso all'app dell'operatore

Accedi alla Console di amministrazione dell' AWS DevOps agente, individua il menu a discesa Azione nell'angolo in alto a destra e disabilita la configurazione corrente dell'accesso dell'operatore.

Quindi abilita l'opzione di creazione automatica per l'accesso dell'operatore.

Ciò applica automaticamente le autorizzazioni IAM richieste per Chat insieme a tutte le altre autorizzazioni attuali dell'operatore.

Opzione 2: aggiungere manualmente le autorizzazioni IAM

Aggiungi le seguenti autorizzazioni IAM al tuo ruolo di accesso operatore esistente:

Accedi alla console AWS IAM, individua il tuo ruolo di operatore DevOps agente e aggiungi queste autorizzazioni alla politica del ruolo. La chat diventa disponibile immediatamente dopo l'aggiunta delle autorizzazioni.

Dopo aver completato una delle due opzioni, aggiorna l'app web di DevOps Agent Space e il pannello della chat viene visualizzato sul lato sinistro di qualsiasi pagina.