Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Connessione PagerDuty
<a name="connecting-to-ticketing-and-chat-connecting-pagerduty"></a>

PagerDuty l'integrazione consente all' AWS DevOps agente di accedere e aggiornare i dati sugli incidenti, gli orari delle chiamate e le informazioni di servizio dal tuo PagerDuty account durante le indagini sugli incidenti e la risposta automatica. Questa integrazione utilizza la OAuth versione 2.0 per l'autenticazione sicura.

**Importante**  
** AWS DevOps L'agente supporta solo la versione PagerDuty OAuth 2.0 più recente (Scoped OAuth). La versione legacy PagerDuty OAuth con URI di reindirizzamento non è supportata.

## PagerDuty requisiti
<a name="pagerduty-requirements"></a>

Prima di connetterti PagerDuty, assicurati di avere:
+ Un PagerDuty account con il tuo ID OAuth cliente e il segreto del cliente
+ Il sottodominio PagerDuty del tuo account (ad esempio, se il tuo PagerDuty URL è`https://your-company.pagerduty.com`, il sottodominio è) `your-company`

## Registrazione PagerDuty
<a name="registering-pagerduty"></a>

PagerDuty è registrato a livello di AWS account e condiviso tra tutti gli Agent Spaces di quell'account.

### Fase 1: Configurare l'accesso in PagerDuty
<a name="step-1-configure-access-in-pagerduty"></a>

1. Accedi alla console AWS di gestione

1. Passa alla console AWS DevOps dell'agente

1. Vai alla pagina **Capability Provider** (accessibile dalla barra di navigazione laterale)

1. Cerca **PagerDuty**nella sezione Provider **disponibili** nella sezione **Comunicazione** e fai clic su **Registra**

1. Segui la configurazione guidata **nella PagerDuty pagina Configura l'accesso in**:

**Controlla la regione e il sottodominio del servizio:**
+ **Ambito dell'account**: seleziona la tua PagerDuty regione (**Stati Uniti** o **UE**) e inserisci il PagerDuty sottodominio. Ad esempio, se il tuo PagerDuty URL è`https://your-company.pagerduty.com`, inserisci`your-company`.

**Crea una nuova app in PagerDuty:**
+ In una scheda separata del browser, accedi PagerDuty e vai a **Integrazioni > Registrazione app**
+ Crea una nuova app utilizzando **OAuth 2.0** Scoped OAuth
+ In **Autorizzazioni**, concedi i seguenti ambiti minimi richiesti:`incidents.read`,, e `incidents.write` `services.read`
+ Abilita **l'integrazione degli eventi** per consentire la comunicazione bidirezionale tra Agente e AWS DevOps PagerDuty

**Configura le credenziali: OAuth **
+ **Ambito di autorizzazione**: gli ambiti minimi richiesti sono:`incidents.read`,, `incidents.write` `services.read`
+ **Nome cliente**: inserisci un nome descrittivo per il tuo cliente OAuth 
+ **ID cliente**: inserisci l'ID OAuth cliente riportato nella registrazione PagerDuty dell'app
+ **Segreto del cliente**: inserisci il segreto OAuth del cliente ottenuto durante la registrazione PagerDuty dell'app

### Fase 2: Rivedi e invia PagerDuty la registrazione
<a name="step-2-review-and-submit-pagerduty-registration"></a>

1. Rivedi tutti i dettagli PagerDuty di configurazione

1. Fai clic su **Invia** per completare la registrazione

1. Una volta completata la registrazione, PagerDuty viene visualizzato nella sezione **Attualmente registrato** della pagina Provider di capacità

## Aggiunta PagerDuty a uno spazio per agenti
<a name="adding-pagerduty-to-an-agent-space"></a>

Dopo la registrazione PagerDuty a livello di account, puoi collegarlo a singoli Agent Spaces:

1. Nella console dell' AWS DevOps agente, seleziona il tuo Agent Space

1. Vai alla scheda **Funzionalità**

1. Nella sezione **Comunicazioni**, fai clic su **Aggiungi**

1. Seleziona **PagerDuty**dall'elenco dei provider disponibili

1. Fai clic su **Salva**

## Gestione delle PagerDuty connessioni
<a name="managing-pagerduty-connections"></a>
+ **Aggiornamento delle credenziali**: se è necessario aggiornare OAuth le credenziali, annulla la registrazione PagerDuty dalla pagina Capability Providers e registrati nuovamente con le nuove credenziali.
+ **Visualizzazione delle connessioni**: nella console dell' AWS DevOps agente, seleziona Agent Space e vai alla scheda Funzionalità per visualizzare le integrazioni delle comunicazioni connesse.
+ **Rimozione PagerDuty****: per disconnetterti PagerDuty da un Agent Space, selezionalo nella sezione Comunicazioni e fai clic su Rimuovi.** Per rimuovere completamente la registrazione, rimuovila prima da tutti gli Agent Spaces, quindi annulla la registrazione dalla pagina Capability Provider.

## Supporto Webhook
<a name="webhook-support"></a>

AWS DevOps L'agente supporta solo i webhook PagerDuty V3. Le versioni precedenti dei webhook non sono supportate.

Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti ai webhook PagerDuty V3, consulta Panoramica dei [webhook](https://developer.pagerduty.com/docs/webhooks-overview#webhook-subscriptions) nella documentazione per gli sviluppatori. PagerDuty