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# Visualizzazioni: modelli di interfaccia utente per personalizzare lo spazio di lavoro di un agente in Amazon Connect
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Le *viste* sono modelli di interfaccia utente che puoi utilizzare per personalizzare il workspace dell'agente. Ad esempio, è possibile utilizzare le visualizzazioni per mostrare gli attributi di contatto a un agente, fornire moduli per l'immissione dei codici di disposizione, fornire note sulle chiamate e presentare pagine dell'interfaccia utente per gli agenti ambulanti attraverso step-by-step guide. 

Amazon Connect include una serie di viste a cui puoi aggiungere l'area di lavoro del tuo agente e puoi anche creare visualizzazioni personalizzate utilizzando le nostre viste pubbliche APIs.

Quando configuri le viste nei flussi utilizzando il blocco [Mostra vista](show-view-block.md), puoi definire contenuti statici e dinamici per ogni vista. Il contenuto di una vista specifica è composto da tre elementi chiave: un modello, uno schema di input e azioni.

**Suggerimento**  
Per una migliore esperienza di mappatura dei dati, consigliamo di utilizzare l'opzione **Imposta JSON** nel blocco [Mostra vista](show-view-block.md). È possibile fare riferimento a tutti gli spazi dei nomi nei flussi nel blocco **Mostra vista**, compreso `$.External`, in modo da poter condividere i dati da sistemi esterni con l'agente in qualsiasi vista creata. Puoi combinare dati provenienti da Amazon Connect e da altre fonti per creare un'interfaccia utente consolidata per l'agente.