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# Utilizzo di Risoluzione delle identità per consolidare profili simili in Amazon Connect
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Un *profilo simile* è presente quando si stabilisce che due o più profili appartengono allo stesso contatto. Quando i record dei clienti vengono acquisiti su più canali e applicazioni per lo stesso cliente, possono esistere più profili e non condividono un identificatore univoco comune.

Risoluzione delle identità trova automaticamente profili simili e ti aiuta a consolidarli. Esegue un processo di risoluzione delle identità su base settimanale, che esegue i seguenti passaggi:

1. [Corrispondenza automatica dei profili](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-matching) 

1. [Unione automatica di profili simili](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-merging) in base ai criteri di consolidamento 

Ogni volta che viene eseguito un processo di risoluzione delle identità, vengono visualizzate le metriche nella pagina **Profili cliente**. Le metriche mostrano il numero di profili esaminati, il numero di gruppi di corrispondenza trovati e il numero di profili consolidati. 

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per l'attivazione della risoluzione delle identità. Per ulteriori informazioni, consulta [Prezzi di Amazon Connect](https://aws.amazon.com/connect/pricing/). 

![La pagina Profili cliente Amazon Connect, il pulsante Abilita risoluzione delle identità.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-enable-ir.png)