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# Blocco di flusso in Amazon Connect: Trasferisci al flusso
<a name="transfer-to-flow"></a>

Questo argomento definisce il blocco di flusso per terminare il flusso corrente e trasferire il cliente a un altro flusso.

## Description
<a name="transfer-to-flow-description"></a>
+ Termina il flusso corrente e trasferisce il cliente a un altro flusso.

## Canali supportati
<a name="transfer-to-flow-channels"></a>

La tabella seguente elenca il modo in cui questo blocco instrada un contatto che utilizza il canale specificato. 


| Canale | Supportato? | 
| --- | --- | 
| Voce | Sì | 
| Chat | Sì | 
| Operazione | Sì | 
| Email | Sì | 

## Tipi di flusso
<a name="transfer-to-flow-types"></a>

È possibile utilizzare questo blocco nei seguenti [tipi di flusso](create-contact-flow.md#contact-flow-types):
+ Flusso in entrata
+ Flusso di trasferimento all'agente
+ Flusso di trasferimento alla coda

## Properties
<a name="transfer-to-flow-properties"></a>

L'immagine seguente mostra la pagina delle **proprietà** del blocco **Trasferisci al flusso**. Seleziona il flusso dalla casella a discesa. 

![Finestra di dialogo Trasferisci al flusso con opzioni da impostare manualmente o dinamicamente, che mostra la selezione del cliente nella coda di esempio.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-properties.png)


Nell'elenco a discesa vengono visualizzati solo flussi pubblicati. 

## Blocco configurato
<a name="transfer-to-flow-configured"></a>

L'immagine seguente mostra un esempio dell'aspetto del blocco quando viene configurato. Presenta il seguente ramo: **Errore**. 

![Un blocco Trasferisci al flusso configurato.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-configured.png)


1. Il contatto viene instradato lungo il ramo **Errore** se il flusso verso cui hai specificato il trasferimento non è un flusso valido o non è un tipo di flusso valido (In entrata, Trasferisci all'agente o Trasferisci all'agente). 

## Flussi di esempio
<a name="transfer-to-flow-samples"></a>

Amazon Connect include una serie di flussi di esempio. Per istruzioni che spiegano come accedere ai flussi di esempio nel designer del flusso, consulta [Flussi di esempio in Amazon Connect](contact-flow-samples.md). Di seguito sono riportati gli argomenti che descrivono i flussi di esempio che includono questo blocco.
+ [Flusso di esempio in Amazon Connect per il test della distribuzione dei A/B contatti](sample-ab-test.md)

## Scenari
<a name="transfer-to-flow-scenarios"></a>

Vedi questi argomenti per gli scenari che utilizzano questo blocco:
+ [Configurare i trasferimenti di contatti in Amazon Connect](transfer.md)