Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Aggiungi text-to-speech ai prompt nei blocchi di flusso in Amazon Polly
<a name="text-to-speech"></a>

Puoi inserire i text-to-speech prompt nei seguenti blocchi di flusso: 
+ [Recupera input cliente](get-customer-input.md) 
+ [Prompt dei loop](loop-prompts.md)
+ [Riproduci comando](play.md)
+ [Store customer input (Archiviazione input dei clienti)](store-customer-input.md)

## Amazon Polly converte text-to-speech
<a name="amazon-polly-default-voice-free"></a>

Per la conversione text-to-speech, Amazon Connect utilizza Amazon Polly, un servizio che converte il testo in voce realistica utilizzando SSML. 
+ Le voci predefinite di Amazon Polly come le voci neurale e standard di Amazon Polly sono **gratuite**. 
+ Ti verrà addebitato un costo per l’utilizzo delle voci generative di Amazon Polly. Per ulteriori dettagli sui prezzi, consulta [Dettagli prezzi di Amazon Polly](https://aws.amazon.com/polly/pricing/)
+ Se disponi di un abbonamento ad [Amazon Connect di nuova generazione](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html), le voci generative sono incluse nei prezzi di Amazon Connect di nuova generazione.
+ Viene addebitato solo l’utilizzo di voci personalizzate, ad esempio [ Voci del marchio](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/build-a-unique-brand-voice-with-amazon-polly/) uniche, associate all’account.

## La voce di Amazon Polly dal suono migliore
<a name="amazon-polly-best-sounding-voice"></a>

Amazon Polly rilascia periodicamente voci e stili di discorso migliorati. Puoi scegliere di passare automaticamente alla variante text-to-speech di voce più realistica e naturale. Ad esempio, se i flussi utilizzano Joanna, Amazon Connect passa automaticamente allo stile di discorso di Joanna. 

**Nota**  
Se non è disponibile alcuna versione neurale, Amazon Connect utilizza per impostazione predefinita la voce standard. 

**Utilizzo automatico della voce dal suono migliore**

1. Apri la console Amazon Connect all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Se ti viene richiesto di accedere, inserisci le credenziali del tuo AWS account.

1. Scegli il nome dell'istanza dalla colonna **Alias istanza**.  
![\[La pagina delle istanze del contact center virtuale di Amazon Connect, l'alias dell'istanza.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. Nel riquadro di navigazione, scegli **Flussi**.

1. Nella sezione Amazon Polly, scegli **Usa la migliore voce disponibile**.

## Come aggiungere text-to-speech
<a name="add-tts"></a>

1. In un flusso, aggiungi il blocco che riprodurrà il prompt. Ad esempio, aggiungi un blocco [Riproduci comando](play.md). 

1. Nelle **Proprietà**, scegli **ext-to-speechT.** 

1. Immetti testo semplice. Ad esempio, l'immagine seguente mostra *Grazie per aver chiamato*.   
![\[Un messaggio nella text-to-speech casella.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-tts.png)

   In alternativa, immetti SSML, come illustrato nella seguente immagine:  
![\[Un messaggio formattato con SSML nella casella. text-to-speech\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-ssml.png)

L'utilizzo di testo di input ottimizzato per SSML fornisce un ulteriore controllo sul modo in cui Amazon Connect genera la sintesi vocale dal testo fornito. Puoi personalizzare e controllare diversi aspetti del discorso restituito, ad esempio pronuncia, volume e velocità.

Per un elenco di tag SSML che è possibile usare con Amazon Connect, consulta [Tag SSML supportati da Amazon Connect](supported-ssml-tags.md). 

Per ulteriori informazioni su Amazon Polly, consulta [Utilizzo di SSML](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/ssml.html) nella Guida per sviluppatori di Amazon Polly.