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# Impostare l’intervallo di previsione e pianificazione in Amazon Connect
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Puoi configurare la granularità dei programmi e delle previsioni a breve termine.

**Informazioni importanti**
+ Devi disporre delle autorizzazioni del profilo di sicurezza per **Analisi**, **Intervallo di previsione e pianificazione – Modifica**. Per ulteriori informazioni, consulta [Assegnazione delle autorizzazioni](required-optimization-permissions.md).
+ Devi specificare un intervallo per la calendarizzazione e la previsione a breve termine.
+ Amazon Connect supporta intervalli di 15 o 30 minuti. Ad esempio, se selezioni 30 minuti come intervallo, le previsioni a breve termine vengono generate per intervalli di 30 minuti (ovvero 20 contatti tra le 9:00 e le 9:30) e i programmi vengono calcolati per intervalli di 30 minuti.
+ Prima di poter generare previsioni o creare gruppi di previsioni, devi impostare un intervallo di previsione e calendarizzazione. 
+ Dopo aver impostato l'intervallo di previsione e calendarizzazione, non potrai più modificarlo.

**Per impostare l'intervallo di previsione e calendarizzazione**

1. Accedi al sito web di Amazon Connect amministrazione.

1. Nel menu di navigazione di Amazon Connect seleziona **Analisi e ottimizzazione** e quindi **Previsioni**.

1. Scegli la scheda **Intervallo di previsione e pianificazione**. La scheda viene visualizzata solo se disponi delle autorizzazioni del profilo di sicurezza appropriate.  
![\[Pagina Previsioni, scheda Intervallo di previsione e pianificazione, con l'opzione per intervalli di 15 minuti.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecast-schedule-interval.png)

1. Scegli una delle seguenti opzioni:
   + **Intervallo di 15 minuti**: genera previsioni a breve termine a intervalli di 15 minuti. Ad esempio, 20 contatti tra le 9:00 e le 9:15 e 30 contatti tra le 9:15 e le 9:30.
   + **Intervallo di 30 minuti**: genera previsioni a breve termine a intervalli di 30 minuti. Ad esempio, 20 contatti tra le 9:00 e le 9:30 e 30 contatti tra le 9:30 e le 10:00.