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Mappatura ServiceNow degli oggetti all'oggetto profilo standard in Connect Customer Customer Profiles - Cliente Amazon Connect

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Mappatura ServiceNow degli oggetti all'oggetto profilo standard in Connect Customer Customer Profiles

Questo argomento elenca i campi ServiceNow degli oggetti mappati ai campi dell'oggetto profilo standard in Connect Customer Customer Profiles.

Servicenow-sysoggetto _user

Di seguito è riportato un elenco di tutti i campi in un oggetto Servicenow-sys _user

  • sys_id

  • attiva

  • building

  • calendar_integration

  • città

  • company

  • cost_center

  • paese

  • date_format

  • default_perspective

  • department

  • edu_status

  • e-mail

  • employee_number

  • abilitare_multifactor_authn

  • failed_attempts

  • first_name

  • gender

  • home_phone

  • internal_integration_user

  • introduction

  • last_login

  • last_login_device

  • tempo_di_ultimo accesso

  • last_name

  • last_password

  • ldap_server

  • location

  • locked_out

  • manager

  • middle_name

  • mobile_phone

  • nome

  • notification

  • password_needs_reset

  • telefono

  • photo

  • preferred_language

  • roles

  • schedule

  • origine

  • stato

  • street

  • sys_class_name

  • sys_created_by

  • sys_created_on

  • sys_domain.link

  • sys_domain.value

  • sys_domain_path

  • sys_id

  • sys_mod_count

  • sys_updated_by

  • sys_updated_on

  • time_format

  • time_zone

  • titolo

  • user_name

  • user_password

  • web_service_access_only

  • zip

Mappatura di Servicenow-sys _users su un oggetto di profilo standard

Un sottoinsieme dei campi dell'oggetto Servicenow-sys _users viene mappato all'oggetto di profilo standard in Customer Profiles.

La tabella seguente elenca quali campi possono essere mappati dall'oggetto Servicenow-sys _users al profilo standard.

Servicenow-syscampo sorgente _users Campo di destinazione dei profili dei clienti

sys_id

Attributes.ServiceNowSystemId

first_name

FirstName

last_name

LastName

middle_name

MiddleName

gender

Gender

e-mail

EmailAddress

telefono

PhoneNumber

home_phone

HomePhoneNumber

mobile_phone

MobilePhoneNumber

street

Address.Address1

città

Address.City

stato

Address.State

paese

Address.Country

zip

Address.PostalCode

I dati del cliente Servicenow-sys _user dell'oggetto Servicenow sono associati a un profilo cliente Connect Customer utilizzando gli indici nella tabella seguente.

Nome dell'indice standard Servicenow-syscampo di origine _user

_servizio NowSystemId

sys_id

Ad esempio, puoi utilizzare _serviceNowSystemId e _serviceNowIncidentId come nome chiave con l'SearchProfilesAPI per trovare un profilo cliente Connect Customer. Puoi trovare gli oggetti Servicenow-sys _user associati a un profilo specifico utilizzando l'ListProfileObjectsAPI con ProfileId and ObjectTypeName set toServicenow-sys_user.