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# Blocco di flusso in Amazon Connect: Distribuisci in base alla percentuale
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Questo argomento definisce il blocco di flusso per instradare i clienti in modo casuale verso una coda in base a una percentuale.

## Description
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+ Questo blocco è utile per fare A/B dei test. Instrada i clienti in modo casuale in base a una percentuale.
+ I contatti vengono distribuiti in modo casuale, pertanto è possibile che si verifichino, o meno, suddivisioni percentuali esatte.

## Canali supportati
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La tabella seguente elenca il modo in cui questo blocco instrada un contatto che utilizza il canale specificato. 


| Canale | Supportato? | 
| --- | --- | 
| Voce | Sì | 
| Chat | Sì | 
| Operazione | Sì | 
| Email | Sì | 

## Tipi di flusso
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È possibile utilizzare questo blocco nei seguenti [tipi di flusso](create-contact-flow.md#contact-flow-types):
+ Flusso in entrata
+ Customer queue flow (Flusso di coda del cliente)
+ Outbound whisper flow (Flusso di messaggi vocali in uscita)
+ Flusso di trasferimento all'agente
+ Flusso di trasferimento alla coda

## Properties
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L'immagine seguente mostra la pagina delle **proprietà** del blocco **Distribuisci in base alla percentuale**. È configurato per instradare il 50% dei contatti al ramo di test.

![La pagina delle proprietà del blocco Distribuisci in base alla percentuale.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/distribute-by-percentage-properties.png)


## Come funziona
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Questo blocco crea regole di allocazione statiche in base alla modalità di configurazione. La logica interna genera un numero casuale compreso tra 1 e 100. Questo numero identificherà quale ramo prendere. Non viene utilizzato il volume corrente o storico come parte della logica.

Ad esempio, supponiamo che un blocco sia configurato in questo modo:
+ 20% = A
+ 40% = B
+ 40% restante = Predefinito

Quando il contatto A viene instradato attraverso un flusso, Amazon Connect genera il numero casuale. 
+ Se il numero è compreso tra 0 e 20, il contatto viene instradato al ramo A.
+ Tra 21 e 60 è instradato al ramo B.
+ Maggiore di 60 è instradato al ramo Predefinito.

## Blocco configurato
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L'immagine seguente mostra un esempio dell'aspetto del blocco quando viene configurato. Mostra due rami: **50% test** e **50% default**.

![Un blocco Distribuisci in base alla percentuale configurato.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/distribute-by-percentage-configured.png)


## Flussi di esempio
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Amazon Connect include una serie di flussi di esempio. Per istruzioni che spiegano come accedere ai flussi di esempio nel designer del flusso, consulta [Flussi di esempio in Amazon Connect](contact-flow-samples.md). Di seguito sono riportati gli argomenti che descrivono i flussi di esempio che includono questo blocco.
+ [Flusso di esempio in Amazon Connect per il test della distribuzione dei A/B contatti](sample-ab-test.md)