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# Assegnare autorizzazioni per visualizzare dashboard e report in Amazon Connect
<a name="dashboard-required-permissions"></a>

Le seguenti autorizzazioni del profilo di sicurezza controllano l’accesso a dashboard e report in Amazon Connect. Queste autorizzazioni sono disponibili nella sezione **Analisi e ottimizzazione** della pagina **Profili di sicurezza**.

## Autorizzazione Parametri di accesso
<a name="access-metrics-permission"></a>

Quando selezioni **Parametri di accesso - Accesso**:
+ Amazon Connect assegna automaticamente le seguenti autorizzazioni:
  + **Metriche in tempo reale - Accesso**
  + **Metriche storiche - Accesso**
  + **Verifica dell’attività dell’agente - Accesso**

  L’immagine che segue mostra queste autorizzazioni:  
![\[L'opzione Accesso è selezionata per Parametri di accesso, Parametri in tempo reale Parametri storici e Audit attività agente.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/permissions-create-and-share-reports.png)
+ **Rapporti salvati: autorizzazione alla visualizzazione**.
+ In questo modo hai accesso a:
  + tutte le schede della pagina **Dashboard e report**;
  + tutti i report sulle metriche storiche e in tempo reale.

![\[Nella pagina Dashboard e report, l’accesso è concesso a tutte le schede della pagina.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access-all.png)


## Autorizzazioni per singole funzionalità
<a name="individual-permissions"></a>

Puoi anche assegnare autorizzazioni per singole funzionalità:

### Autorizzazione Metriche in tempo reale
<a name="realtime-metrics-permissions"></a>

Se selezioni solo **Metriche in tempo reale - Accesso:**
+ puoi accedere solo ai report sulle metriche in tempo reale;
+ non puoi accedere ad altre pagine o report di analisi.

### Autorizzazione Metriche storiche
<a name="historical-metrics-permissions"></a>

Se selezioni solo **Metriche storiche - Accesso:**
+ puoi accedere solo ai report sulle metriche storiche;
+ non puoi accedere ad altre pagine o report di analisi.

### Autorizzazioni Dashboard
<a name="dashboard-permissions"></a>

Se selezioni solo **Dashboard - Accesso:**
+ puoi accedere solo alla scheda **Dashboard**;
+ puoi visualizzare le metriche storiche presenti nelle dashboard.
+ È necessario disporre dell’autorizzazione **Metriche in tempo reale - Accesso** per visualizzare le metriche in tempo reale nelle dashboard.

![\[L’autorizzazione Dashboard - Accesso nella pagina Profili di sicurezza.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/dashboards-edit-security-profiles-2.png)


L’immagine seguente indica che hai accesso solo alla scheda **Dashboard** nella pagina **Dashboard e report**. 

![\[Nella pagina Dashboard e report, l’accesso è concesso solo alla scheda Dashboard.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access.png)


## Metriche e autorizzazioni personalizzate
<a name="custom-sl-permissions"></a>
+ Autorizzazione **Analisi e ottimizzazione - Parametri di accesso - Accesso** o autorizzazione **Dashboard - Accesso**.
+ **Analisi e ottimizzazione - Metriche personalizzate:** 
  + Questa autorizzazione consente agli utenti di visualizzare, creare e gestire metriche personalizzate.
  + Se hai abilitato Amazon Connect di nuova generazione nella tua istanza, avrai la possibilità di visualizzare, creare e gestire metriche personalizzate con filtri e funzioni personalizzati oltre a calcoli personalizzati dei parametri del livello di servizio clienti.