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# Flussi in Amazon Connect
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Un *flusso* definisce l'esperienza del cliente con il contact center dall'inizio alla fine. Amazon Connect include una serie di [flussi predefiniti](contact-flow-default.md) che consentono di configurare e gestire rapidamente un contact center. Tuttavia, è possibile creare flussi personalizzati per uno scenario specifico.

**Topics**
+ [Tasti di scelta rapida](keyboard-shortcuts.md)
+ [Autorizzazioni richieste](contact-flow-permissions.md)
+ [Flussi predefiniti](contact-flow-default.md)
+ [Flussi di esempio](contact-flow-samples.md)
+ [Definizioni di blocchi di flusso](contact-block-definitions.md)
+ [Creazione di un flusso](create-contact-flow.md)
+ [Configura Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech](nova-sonic-speech-to-speech.md)
+ [Associazione di un numero di telefono a un flusso](associate-claimed-ported-phone-number-to-flow.md)
+ [Moduli di flusso](contact-flow-modules.md)
+ [Flussi avviati dall'agente](agent-initiated-flows.md)
+ [Creazione dei prompt](prompts.md)
+ [Configurazione dei trasferimenti di contatti](transfer.md)
+ [Impostare il callback in coda](setup-queued-cb.md)
+ [Utilizzare la modalità primo callback del cliente](customer-first-cb.md)
+ [Importare ed esportare flussi tra designer di flusso](contact-flow-import-export.md)
+ [Creare bot di IA conversazionale](connect-conversational-ai-bots.md)
+ [Richiamo delle funzioni Lambda](connect-lambda-functions.md)
+ [Streaming di contenuti multimediali live dell'audio del cliente](customer-voice-streams.md)
+ [Crittografare l'input del cliente](encrypt-data.md)
+ [Buffering dei toni tattili](touchtone-buffering.md)
+ [Monitoraggio delle prestazioni del flusso](monitor-flow-performance.md)
+ [Monitoraggio degli eventi nei flussi](about-contact-flow-logs.md)
+ [Utilizzare gli attributi di contatti](connect-contact-attributes.md)
+ [Migrazione di flussi](migrate-contact-flows.md)