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# Richiedere ad Amazon Connect un numero di telefono già posseduto in un altro paese
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Supponiamo che la tua attività si trovi in Germania. Hai anche agenti in Giappone per servire i clienti che vivono lì e hai bisogno di un numero di telefono giapponese per quel contact center. Per richiedere un numero di telefono che possiedi già in un altro paese, attieniti alla seguente procedura per creare un caso di supporto. 

Per registrare un numero che non possiedi già in un altro paese o regione, consulta [Richiedere numeri o numeri internazionali per Amazon Connect](number-request.md).

1. Andare a [Create case (Crea caso)](https://console.aws.amazon.com/support/cases#/create).

1. Scegliere **Service quota increase (Incremento quota del servizio)**.

1. In **Tipo di limite** seleziona **Amazon Connect**.

1. In **Use case description (Descrizione caso d'uso)**, fornire l'indirizzo dell'azienda che si trova nell'altro paese. 

1. In **Contact options (Opzioni di contatto)**, scegliere se contattare l'utente tramite e-mail o telefono. 

1. Seleziona **Invia**. 

Ti contatteremo per aiutarti con la richiesta. 