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# Aggiunta di vocabolari personalizzati di Contact Lens utilizzando il sito web di amministrazione di Amazon Connect
È possibile migliorare la precisione del riconoscimento vocale dei nomi dei prodotti, dei marchi e della terminologia specifica del dominio, ampliando e adattando il vocabolario del motore. speech-to-text Contact Lens
Questo argomento spiega come aggiungere vocabolari personalizzati utilizzando il sito Web di amministrazione. Connect Customer Puoi anche aggiungerli usando e. [CreateVocabulary[AssociateDefaultVocabulary](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateDefaultVocabulary.html)](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateVocabulary.html) APIs
## Informazioni importanti sui vocabolari personalizzati
+ Per poter applicare un vocabolario alle analisi per generare trascrizioni, devi impostarlo come **predefinito**. L'immagine seguente mostra la pagina **Vocabolari personalizzati**. Seleziona i puntini di sospensione, quindi scegli **Imposta come predefinito**.
+ Alle analisi è possibile applicare un vocabolario per lingua. Ciò significa che solo un file per lingua può essere nello stato **Pronto (predefinito)**.
+ È possibile caricare e attivare fino a 20 file di vocabolario. È possibile attivare tutti i 20 file contemporaneamente.
+ La trascrizione è un evento una tantum. Un vocabolario che viene caricato non viene applicato retroattivamente alle trascrizioni esistenti.
+ Il file di testo deve essere in formato LF. Se utilizzi un altro formato, ad esempio il formato CRLF, il tuo vocabolario personalizzato non viene accettato da Amazon Transcribe.
+ Il file di vocabolario di esempio può essere scaricato solo quando scegli un'impostazione della lingua inglese.
+ Per i limiti relativi alle dimensioni di un file di vocabolario e altri requisiti, consulta [Vocabolari personalizzati](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/custom-vocabulary.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Transcribe*.
+ I vocabolari personalizzati si applicano solo all'analisi vocale. Non si applicano alle conversazioni in chat perché le trascrizioni esistono già.
## Autorizzazioni richieste
Prima di poter aggiungere vocabolari personalizzati ad Amazon Connect, è necessario che al tuo profilo di sicurezza sia assegnata l’autorizzazione **Analisi e ottimizzazione**, **Contact Lens - Vocabolario personalizzato**.
Per impostazione predefinita, nelle nuove istanze di Amazon Connect, i profili di **amministrazione** e **CallCenterManager**sicurezza dispongono di questa autorizzazione.
Per informazioni su come aggiungere altre autorizzazioni a un profilo di sicurezza esistente, consulta [Aggiornare i profili di sicurezza in Amazon Connect](update-security-profiles.md).
## Aggiunta di un vocabolario personalizzato
1. Accedi ad Amazon Connect con un account utente che dispone delle autorizzazioni necessarie per aggiungere vocabolari personalizzati.
1. Passa a **Analisi e ottimizzazione**, **Vocabolari personalizzati**.
1. Scegli **Aggiungi vocabolario personalizzato**.
1. Nella pagina **Aggiungi vocabolario personalizzato**, inserisci un nome per il vocabolario, scegli una lingua inglese, quindi scegli **Download un file di esempio**
**Nota**
Il file di vocabolario di esempio può essere scaricato solo quando scegli un'impostazione della lingua inglese. In caso contrario, viene visualizzato un messaggio di errore, come mostrato nella seguente immagine.
L'immagine seguente mostra l'aspetto del file di vocabolario di esempio. L'intestazione contiene `Phrase`, `IPA`, `SoundsLike`, `DisplayAs`. L'intestazione è obbligatoria.
1. Le informazioni contenute nel file sono separate da una tabulazione per voce. Per informazioni dettagliate su come aggiungere parole e acronimi al tuo file di vocabolario, consulta [Creazione di un vocabolario personalizzato utilizzando una tabella](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/custom-vocabulary-create-table.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Transcribe*.
L'immagine seguente mostra alcune parole in un file di vocabolario di esempio. Le parole nella colonna Phrase sono obbligatorie. Le parole nelle colonne `IPA`, `SoundsLike` e `DisplayAs` sono facoltative.
Per inserire più parole nella colonna **Phrase**, separa ogni parola con un trattino (-) e non utilizzare spazi.
## Stati del vocabolario
+ **Pronto (predefinito)**: il vocabolario viene applicato alle analisi per generare le trascrizioni. Viene applicato sia alle analisi in tempo reale che a quelle post-chiamata.
+ **Pronto**: il vocabolario non viene applicato alle analisi, ma è un file valido e disponibile. Per applicarlo alle analisi, impostalo come predefinito.
+ **Elaborazione in corso**: Amazon Connect sta convalidando il vocabolario caricato e sta cercando di applicarlo alle analisi per generare le trascrizioni.
+ **Eliminazione in corso**: hai scelto di **rimuovere** il vocabolario e Amazon Connect lo sta eliminando.
Amazon Connect impiega circa 90 minuti per eliminare un vocabolario.
Se tenti di caricare un vocabolario che non viene convalidato, viene visualizzato lo stato **Operazione non riuscita**. Ad esempio, se aggiungi frasi composte da più parole alla colonna **Phrase** e le separi con spazi anziché trattini, l'operazione avrà esito negativo.
## Download e visualizzazione di un vocabolario personalizzato
Per visualizzare un vocabolario personalizzato che è stato caricato, devi scaricare e aprire il file. È possibile scaricare e visualizzare solo i file nello stato **Pronto**.
1. Passa a **Analisi e ottimizzazione**, **Vocabolari personalizzati**.
1. Scegli **Altro**, **Scarica**. La posizione dell'opzione **Scarica** è mostrata nell'immagine seguente.
1. Apri il download per visualizzare i contenuti.
1. Puoi modificare i contenuti, quindi scegliere **Salva e carica**.