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# Gestione dei connettori vocali Amazon Chime SDK
**Cos'è un connettore vocale Amazon Chime SDK?**
Un connettore vocale Amazon Chime SDK fornisce un servizio di trunking SIP (Session Initiation Protocol) per il tuo sistema telefonico esistente. Puoi gestire i tuoi connettori vocali dalla console Amazon Chime SDK e accedervi tramite la tua connessione Internet, oppure puoi usarli. AWS Direct Connect Per ulteriori informazioni, consulta [Che cos’è Direct Connect?](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/Welcome.html) nella *Guida per l’utente di Direct Connect *.
**Importante**
I connettori vocali non supportano gli SMS.
**Chiamate in uscita e in entrata con Voice Connector**
Dopo aver creato un Voice Connector, modifica le impostazioni di terminazione e di origine per consentire le chiamate in uscita o in entrata o entrambe. Quindi assegnate i numeri di telefono al Voice Connector. Puoi utilizzare la console Amazon Chime SDK per trasferire numeri di telefono esistenti o fornire nuovi numeri di telefono. Per ulteriori informazioni, consultare [Trasferimento di numeri di telefono esistenti](porting.md), [Provisioning di numeri di telefono](provision-phone.md) e [Assegnazione e annullamento dell'assegnazione dei numeri di telefono di Amazon Chime SDK Voice Connector](assign-voicecon.md).
**Nota**
I connettori vocali Amazon Chime SDK prevedono restrizioni per le chiamate internazionali in uscita. Per ulteriori informazioni, vedi [Restrizioni alle chiamate in uscita](outbound-call-restrictions.md).
I connettori vocali supportano le chiamate in uscita in formato E.164 e non richiedono un codice di accesso internazionale, come 011. Paghi una tariffa al minuto in base al paese di destinazione della chiamata. [Per un elenco aggiornato dei paesi supportati e la tariffa al minuto per ogni paese, consulta https://aws.amazon.com/chime/ voice-connector/pricing/.](https://aws.amazon.com/chime/voice-connector/pricing/) Le chiamate PSTN di Voice Connector non supportano schemi di numerazione privati come numeri di estensione a 4, 5 o 6 cifre.
**Gruppi Voice Connector**
Puoi anche creare un gruppo Voice Connector e aggiungervi Voice Connectors. È possibile utilizzare i connettori vocali creati in diverse AWS regioni. Questo crea un meccanismo di fallback con tolleranza ai guasti in caso di eventi di disponibilità. Per ulteriori informazioni, consulta [Gestione dei gruppi Amazon Chime SDK Voice Connector](voice-connector-groups.md).
**Registrazione e monitoraggio dei dati di Voice Connector**
Facoltativamente, puoi inviare i log dal tuo Voice Connector a CloudWatch Logs e attivare lo streaming multimediale dal tuo Amazon Chime SDK Voice Connector ad Amazon Kinesis. Per ulteriori informazioni, consultare [CloudWatch log per l'SDK Amazon Chime](monitoring-cloudwatch.md#cw-logs) e [Streaming dei contenuti multimediali di Amazon Chime SDK Voice Connector su Kinesis](start-kinesis-vc.md).
**Topics**
+ [Prima di iniziare](#vc-prereq)
+ [Creazione di un connettore vocale Amazon Chime SDK](create-voicecon.md)
+ [Utilizzo di tag con connettori vocali](use-tags-voice-con.md)
+ [Modifica delle impostazioni di Amazon Chime SDK Voice Connector](edit-voicecon.md)
+ [Assegnazione e annullamento dell'assegnazione dei numeri di telefono di Amazon Chime SDK Voice Connector](assign-voicecon.md)
+ [Eliminazione di un connettore vocale SDK Amazon Chime](delete-voicecon.md)
+ [Configurazione dei connettori vocali per utilizzare l'analisi delle chiamate](configure-voicecon.md)
+ [Gestione dei gruppi Amazon Chime SDK Voice Connector](voice-connector-groups.md)
+ [Streaming dei contenuti multimediali di Amazon Chime SDK Voice Connector su Kinesis](start-kinesis-vc.md)
+ [Utilizzo delle guide alla configurazione di Amazon Chime SDK Voice Connector](config-guides.md)
## Prima di iniziare
Per utilizzare un Amazon Chime SDK Voice Connector, devi disporre di un IP Private Branch Exchange (PBX), Session Border Controller (SBC) o un'altra infrastruttura vocale con accesso a Internet che supporti il Session Initiation Protocol (SIP). Assicurati di avere una larghezza di banda sufficiente per supportare i picchi di volume delle chiamate. Per ulteriori informazioni sui requisiti di banda passante, consulta [Requisiti di larghezza di banda](network-config.md#bandwidth).
Per garantire la sicurezza delle chiamate inviate dal AWS sistema telefonico locale, consigliamo di configurare un SBC tra AWS e il sistema telefonico. Consenti il traffico SIP dell'elenco verso SBC dalla segnalazione di Amazon Chime SDK Voice Connector e dagli indirizzi IP multimediali. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a porte e protocolli consigliati per [Connettore vocale SDK Amazon Chime](network-config.md#cvc).
I connettori vocali di Amazon Chime SDK prevedono che i numeri di telefono siano in formato E.164.
# Creazione di un connettore vocale Amazon Chime SDK
Utilizza la console Amazon Chime SDK per creare connettori vocali Amazon Chime SDK.
**Per creare un Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegliere **Create new voice connector (Crea nuovo voice connector)**.
1. In **Nome del connettore vocale**, inserisci un nome per il connettore vocale.
1. In **Crittografia**, seleziona **Abilitato** o **Disabilitato**.
1. **In **Tipo di rete**, seleziona **DUAL\$1STACK o \$1ONLY**. IPV4**
1. Puoi applicare **DUAL\$1STACK** (IPv4/) solo ai connettori vocali appena creati. IPv6
1. I connettori vocali esistenti utilizzano **IPV4\$1ONLY come tipo di rete**.
1. (Facoltativo) In **Tag**, scegli **Aggiungi nuovo tag**, quindi procedi come segue.
1. In **Chiave**, inserisci la chiave del tag.
1. In **Valore**, inserisci il valore del tag.
1. Se necessario, scegli **Aggiungi nuovo tag** per aggiungere altri tag al Voice Connector.
Per ulteriori informazioni sui tag, consulta[Aggiungere tag ai connettori vocali](use-tags-voice-con.md#add-tags-voice-con).
1. Scegliete **Crea connettore vocale**.
**Nota**
L'abilitazione della crittografia configura Voice Connector per utilizzare il trasporto TLS per la segnalazione SIP e Secure RTP (SRTP) per i media. Le chiamate in entrata utilizzano il trasporto TLS e le chiamate in uscita non crittografate sono bloccate.
# Utilizzo di tag con connettori vocali
Gli argomenti di questa sezione spiegano come utilizzare i tag con i connettori vocali SDK Amazon Chime esistenti. I tag ti consentono di assegnare metadati alle tue AWS risorse, ad esempio Voice Connectors. Un tag è costituito da una chiave e da un valore opzionale che memorizza le informazioni sulla risorsa o i dati conservati su tale risorsa. Tu definisci tutte le chiavi e i valori. Ad esempio, è possibile creare una chiave di tag denominata `CostCenter` con un valore di `98765` e utilizzare la coppia per l'allocazione dei costi. È possibile aggiungere fino a 50 tag a un Voice Connector.
## Aggiungere tag ai connettori vocali
Puoi aggiungere tag ai connettori vocali SDK Amazon Chime esistenti.
**Per aggiungere tag ai connettori vocali**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, in **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector che desideri utilizzare.
1. Scegliere la scheda **Tag**, quindi scegliere **Gestisci tag**.
1. Scegli **Aggiungi nuovo tag**, quindi inserisci una chiave e un valore opzionale.
1. Se necessario, scegli **Aggiungi nuovo tag** per creare un altro tag.
1. Al termine, scegli **Salva modifiche**.
## Modifica dei tag
Se disponi delle autorizzazioni necessarie, puoi modificare qualsiasi tag nel tuo AWS account indipendentemente da chi li ha creati. Tuttavia, le politiche IAM potrebbero impedirti di farlo.
**Per modificare tag**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, in **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector che desideri utilizzare.
1. Scegliere la scheda **Tag**, quindi scegliere **Gestisci tag**.
1. Nelle caselle **Chiave** o **Valore**, inserisci un nuovo valore.
1. Al termine, scegli **Salva modifiche**.
## Rimozione dei tag
Se disponi delle autorizzazioni necessarie, puoi rimuovere qualsiasi tag dal tuo AWS account indipendentemente da chi li ha creati. Tuttavia, le politiche IAM potrebbero impedirti di farlo.
**Per rimuovere i tag**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, in **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector che desideri utilizzare.
1. Scegliere la scheda **Tag**, quindi scegliere **Gestisci tag**.
1. Scegli **Rimuovi** accanto al tag che si desidera rimuovere.
1. Scegli **Save changes** (Salva modifiche).
# Modifica delle impostazioni di Amazon Chime SDK Voice Connector
Dopo aver creato un Amazon Chime SDK Voice Connector, devi modificare le impostazioni di terminazione e origine che consentono le chiamate in uscita e in entrata. Puoi anche configurare una serie di altre impostazioni, come lo streaming su Kinesis e l'utilizzo del routing delle chiamate di emergenza. Utilizza la console Amazon Chime per modificare tutte le impostazioni.
**Per modificare le impostazioni di Amazon Chime SDK Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del connettore vocale Amazon Chime SDK da modificare.
1. La console Amazon Chime raggruppa le impostazioni di Voice Connector in una serie di schede. Espandi le sezioni seguenti per informazioni sull'uso di ciascuna scheda.
## Modifica delle impostazioni generali
Utilizza la scheda **Generale** per modificare il nome di un Voice Connector, abilitare o disabilitare la crittografia e importare il certificato root wildcard nella tua infrastruttura SIP.
**Nota**
Se il Voice Connector è dual-stack e utilizzi un nome host che lo supporta IPv6, i contenuti multimediali e i segnali verranno trasferiti. IPv6
Se il Voice Connector IPv4 lo è, non si arretrerà né tenterà di farlo IPv6, ma solo. IPv4
**Per modificare le impostazioni generali**
1. (Facoltativo) In **Dettagli**, inserisci un nuovo nome per il Voice Connector.
1. (Facoltativo) In **Crittografia**, scegli **Abilitato** o **Disabilitato**. Per ulteriori informazioni sulla crittografia, espandi la sezione successiva.
1. Scegli **Save** (Salva).
1. (Facoltativo) Scegliete il link **Scarica qui** per scaricare il certificato root wildcard. Partiamo dal presupposto che tu sappia come aggiungerlo alla tua infrastruttura SIP.
## Utilizzo della crittografia con connettori vocali
Quando abiliti la crittografia per un Amazon Chime SDK Voice Connector, usi TLS per la segnalazione SIP e Secure RTP (SRTP) per i media. Il servizio Voice Connector utilizza la porta TLS 5061.
Se abilitato, tutte le chiamate in entrata utilizzano TLS e le chiamate in uscita non crittografate vengono bloccate. È necessario importare il certificato root di Amazon Chime. Il servizio Amazon Chime SDK Voice Connector utilizza un certificato wildcard nelle regioni degli Stati Uniti e `*.voiceconnector.chime.aws` `*.region.vc.chime.aws` in altre regioni. Ad esempio, il servizio utilizza `*.ap-southeast-1.vc.chime.aws` nella regione Asia Pacifico (Singapore). Implementiamo SRTP come descritto nella [RFC 4568](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc4568).
**Nota**
I connettori vocali supportano TLS 1.2
Per le chiamate in uscita, il servizio utilizza il AWS contatore di cifratura predefinito SRTP e l'autenticazione dei messaggi HMAC. SHA1 Supportiamo le seguenti suite di crittografia per le chiamate in entrata e in uscita:
+ AES\$1CM\$1128\$1HMAC\$1 \$180 SHA1
+ AES\$1CM\$1128\$1HMAC\$1 \$132 SHA1
+ AES\$1CM\$1192\$1HMAC\$1 \$180 SHA1
+ AES\$1CM\$1192\$1HMAC\$1 \$132 SHA1
+ AES\$1CM\$1256\$1HMAC\$1 \$180 SHA1
+ AES\$1CM\$1256\$1HMAC\$1 \$132 SHA1
È necessario utilizzare almeno un codice, ma è possibile includerli tutti in ordine di preferenza senza costi aggiuntivi per la crittografia di Voice Connector.
Supportiamo anche queste suite di crittografia TLS aggiuntive:
+ AES256-GCM- SHA384
+ AES256-SHA256
+ AES256-SHA
+ AES128-GCM- SHA256
+ AES128-SHA256
+ AES128-SHA
+ ECDHE-RSA- -GCM- AES256 SHA384
+ ECDH-RSA- AES128 -GCM- SHA256
+ ECDH-RSA- AES256 - SHA384
+ DHE-RSA- -GCM AES256 - SHA384
+ DHE-RSA AES256 - - SHA256
+ ECDHE-RSA- AES128 - SHA256
+ DHE-RSA- -GCM AES128 - SHA256
+ DHE-RSA AES128 - - SHA256
## Modifica delle impostazioni di terminazione
Utilizza le impostazioni di **terminazione** per abilitare e configurare le chiamate in uscita dal tuo Amazon Chime SDK Voice Connector.
**Nota**
Il **nome host in uscita** si risolve in un set di indirizzi IP che possono cambiare quando le istanze EC2 entrano o non funzionano più, quindi non memorizzare nella cache i record per un periodo superiore all'intervallo di time to Live del DNS. La memorizzazione nella cache per un periodo più lungo può causare errori di chiamata.
Scegliere nuovamente **Save (Salva)**.
**Per modificare le impostazioni di terminazione**
1. Seleziona **Enabled** (Abilitato).
1. **(Facoltativo) Nell'**elenco Host consentiti**, scegli **Nuovo**, inserisci le notazioni e i valori CIDR che desideri consentire, quindi scegli Aggiungi.** Tieni presente che i valori degli indirizzi IP devono essere indirizzi instradabili pubblicamente.
- OPPURE -
Scegli **Modifica e modifica** la notazione CIDR.
- OPPURE -
Scegli **Elimina** per rimuovere l'host.
1. In **Chiamate al secondo**, seleziona un altro valore, se disponibile.
1. In **Piano di chiamata**, apri l'elenco **Paesi** e scegli i paesi che Voice Connector può chiamare.
1. In **Credenziali**, scegli **Nuovo**, inserisci un nome utente e una password, quindi scegli **Salva**.
1. **In **Sostituzione dell'ID chiamante**, scegli **Modifica**, seleziona un numero di telefono, quindi scegli Salva.**
1. In **Last options ping**, visualizza l'ultimo messaggio di opzioni SIP inviato dalla tua infrastruttura SIP.
## Modifica delle impostazioni di origine
Le impostazioni di origine si applicano alle chiamate in entrata verso il tuo Amazon Chime SDK Voice Connector. Puoi configurare i percorsi in entrata per consentire ai tuoi host SIP di ricevere chiamate in entrata. Le chiamate in entrata vengono instradate agli host nell'infrastruttura SIP in base alla priorità e al peso impostati per ogni host. Le chiamate vengono instradate per prime in ordine di priorità, con 1 come priorità più alta. Se gli host hanno la stessa priorità, le chiamate vengono distribuite tra di essi in base al loro peso relativo.
**Nota**
I voice connector abilitati per la crittografia utilizzano il protocollo TLS (TCP) per tutte le chiamate.
**avvertimento**
Se il connettore vocale è configurato per la crittografia, a partire dal 13 febbraio 2026 le chiamate da Chime SDK all'infrastruttura SIP inizieranno gradualmente a utilizzare un certificato emesso da una nuova autorità di certificazione. Tutte le chiamate da Chime SDK all'infrastruttura SIP utilizzeranno questo certificato entro il 1° marzo 2026. Se la vostra infrastruttura SIP richiede e convalida i certificati client, è importante importare il certificato radice della nuova autorità di certificazione nell'infrastruttura SIP prima del 13 febbraio 2026. Scarica il nuovo certificato dalla Voice Connector Console nelle impostazioni di origine.
**Per modificare le impostazioni di origine**
1. Seleziona **Enabled** (Abilitato).
1. **In **Percorsi in entrata**, scegli Nuovo.**
1. Inserire i valori per **Host**, **Port (Porta)**, **Protocol (Protocollo)**, **Priority (Priorità)** e **Weight (Peso)**. Tieni presente che i valori degli indirizzi IP utilizzati per **Host** devono essere indirizzi instradabili pubblicamente.
1. Scegliere **Aggiungi**.
1. Scegli **Save** (Salva).
## Modifica delle impostazioni per le chiamate di emergenza
Per abilitare le chiamate di emergenza, devi prima abilitare la terminazione e l'origine. Per informazioni su questa operazione, consulta le sezioni precedenti.
È necessario almeno un numero di routing per le chiamate di emergenza fornito da un fornitore di servizi di emergenza terzo per completare questi passaggi. Per ulteriori informazioni su come ottenere numeri, vedere[Configurazione di numeri di routing di emergenza di terze parti](chime-voice-connector-emergency-calling.md).
Scegliere **Aggiungi**.
**Per modificare le impostazioni delle chiamate di emergenza**
1. Scegliere **Aggiungi**.
1. In **Metodo di invio chiamata**, seleziona un elemento dall'elenco, se disponibile.
1. Inserisci il numero di routing di emergenza.
1. Immettere il numero di routing del test. Ti consigliamo di procurarti un numero di routing per il test.
1. In **Paese**, scegli il paese del codice di routing, se disponibile.
1. Scegliere **Aggiungi**.
## Modifica dei numeri di telefono
È possibile assegnare e annullare l'assegnazione dei numeri di telefono di Voice Connector. I passaggi seguenti presuppongono che tu abbia almeno un numero di telefono nel tuo inventario Amazon Chime. In caso contrario, vedi[Provisioning di numeri di telefono](provision-phone.md).
**Per assegnare numeri di telefono**
1. Scegliere **Assign from inventory (Assegna dall'inventario)**.
1. Seleziona uno o più numeri di telefono.
1. Scegliere **Assign from inventory (Assegna dall'inventario)**.
Il numero o i numeri selezionati vengono visualizzati nell'elenco dei numeri.
**Per annullare l'assegnazione dei numeri di telefono**
1. Seleziona uno o più numeri di telefono.
1. Scegliere **Unassign (Annulla assegnazione)**.
1. Quando ti viene chiesto di confermare l'operazione, scegli **Annulla assegnazione**.
## Modifica delle impostazioni di streaming
Le impostazioni di **streaming** abilitano Amazon Kinesis Video Streams. Il servizio archivia, crittografa e indicizza i dati audio in streaming.
**Per modificare le impostazioni di streaming**
1. In **Dettagli**, scegli **Avvia**.
1. In **Notifica in streaming**, seleziona uno o più obiettivi dagli elenchi.
1. In **Periodo di conservazione** **dei dati, scegli Nessuna conservazione dei dati** o imposta un intervallo di conservazione.
1. In **Call Insights**, scegli **Attiva**, quindi procedi come segue:
1. In **Autorizzazioni di accesso**, seleziona un ruolo dall'elenco.
1. In **Kinesis Data Stream**, seleziona uno stream dall'elenco.
1. (Facoltativo) Nel modello **linguistico personalizzato di Amazon Transcribe**, seleziona un modello dall'elenco.
1. In **Tipo di informazioni di identificazione personale**, scegli un'opzione.
1. In **Filtra risultati parziali**, scegli un'opzione.
1. In **Invia notifica in tempo reale**, scegli **Avvia**, quindi scegli un'opzione dagli elenchi **Direzione chiamata** e **Altoparlanti**.
1. Se necessario, scegli **Aggiungi una parola/frase**, quindi inserisci la parola o la frase per cui desideri ricevere la notifica.
1. Scegli **Save** (Salva).
## Modifica delle impostazioni di registrazione
L'SDK Amazon Chime disabilita la registrazione per i connettori vocali per impostazione predefinita. Quando abiliti la registrazione, il sistema invia i dati a un gruppo di CloudWatch log Amazon. Per ulteriori informazioni sulla registrazione, consulta [Monitoraggio dell'SDK Amazon Chime con Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch.md)
**Per modificare le impostazioni di registrazione**
1. **In **Registri metrici SIP, scegliete Abilitato.****
1. **In **Media metric logs**, scegliete Abilitato.**
## Modifica delle impostazioni dei tag
Puoi aggiungere 50 tag a un Voice Connector e puoi scegliere i tasti e i valori opzionali per i tag.
**Per modificare le impostazioni dei tag**
1. Scegliere **Gestisci tag**.
1. Effettua una delle seguenti operazioni:
+ Per aggiungere un tag, scegli **Aggiungi nuovo tag**, quindi inserisci una chiave e un valore opzionale.
+ Per rimuovere un tag, scegli **Rimuovi** accanto al tag che desideri eliminare.
1. Al termine, scegli **Salva modifiche**.
# Assegnazione e annullamento dell'assegnazione dei numeri di telefono di Amazon Chime SDK Voice Connector
Puoi assegnare e annullare l'assegnazione di numeri di telefono da e verso un Amazon Chime SDK Voice Connector.
**Per assegnare numeri di telefono**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector.
1. Scegliere **Phone numbers (Numeri di telefono)**.
1. Seleziona uno o più numeri di telefono da assegnare a Voice Connector.
1. Scegliere **Assign (Assegna)**.
Puoi anche scegliere **Riassegna per riassegnare** i numeri di telefono con il tipo di prodotto **Voice Connector** da un gruppo Voice Connector o Voice Connector a un altro.
**Per annullare l'assegnazione dei numeri di telefono**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector.
1. Scegliere **Phone numbers (Numeri di telefono)**.
1. Seleziona uno o più numeri di telefono da annullare l'assegnazione dal Voice Connector.
1. Selezionare **Unassign (Annulla assegnazione)**.
1. Selezionare la casella di controllo e scegliere **Unassign (Annulla assegnazione)**.
# Eliminazione di un connettore vocale SDK Amazon Chime
Prima di poter eliminare un Amazon Chime SDK Voice Connector, devi annullare l'assegnazione di tutti i numeri di telefono. Per ulteriori informazioni sull'annullamento dell'assegnazione di numeri di telefono da un Voice Connector, consulta l'argomento precedente.
**Per eliminare un Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegliere **Phone numbers (Numeri di telefono)**, **Delete voice connector (Elimina voice connector)**.
1. Selezionare la casella di controllo e scegliere **Delete (Elimina)**.
# Configurazione dei connettori vocali per utilizzare l'analisi delle chiamate
**Nota**
Per completare i passaggi di questa sezione, devi prima creare una configurazione di analisi delle chiamate. Per informazioni sulla creazione di configurazioni, consulta[Creazione di configurazioni di analisi delle chiamate](create-ca-config.md).
Puoi utilizzare Amazon Chime SDK Call Analytics con Amazon Chime SDK Voice Connector per generare automaticamente approfondimenti con Amazon Transcribe e Amazon Transcribe Call Analytics con analisi vocale. Puoi farlo associando la configurazione dell'analisi delle chiamate a un connettore vocale Amazon Chime SDK. Per ogni chiamata, Voice Connector richiama l'analisi delle chiamate in base alla configurazione specificata. È possibile associare una configurazione a più Voice Connectors o creare una configurazione unica per ogni Voice Connector.
Call Analytics utilizza il [ruolo collegato al servizio Amazon Chime Voice Connector](using-service-linked-roles-stream.md) per richiamare l'[https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html)API per tuo conto.
**Per configurare un Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, in **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. **Scegli il nome del Voice Connector che desideri associare a una configurazione, quindi scegli la scheda Streaming.**
1. Se non è già selezionato, scegli **Avvia per iniziare** lo streaming su Kinesis Video Streams.
1. In **Call Analytics**, seleziona **Attiva** e, nel menu visualizzato, scegli il tuo ARN di configurazione di Call Analytics.
1. Scegli **Save** (Salva).
**Nota**
Dopo aver abilitato, disabilitato o modificato una configurazione associata a un Voice Connector, attendi 5 minuti affinché le nuove impostazioni si propaghino attraverso il servizio e abbiano effetto.
# Gestione dei gruppi Amazon Chime SDK Voice Connector
**Come funziona un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector**
I gruppi Voice Connector gestiscono solo le chiamate PSTN in entrata verso il tuo sistema telefonico basato su SIP. I gruppi forniscono un routing delle chiamate interregionale con tolleranza ai guasti. Un gruppo Voice Connector contiene due o più connettori vocali e può includere connettori vocali creati in regioni diverse. AWS Ciò consente il failover delle chiamate PSTN in entrata tra le AWS regioni se gli eventi di disponibilità influiscono sul servizio in una regione.
Ad esempio, supponiamo di creare un gruppo di connettori vocali e di assegnargli due connettori vocali, uno nella regione Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) e l'altro nella regione Stati Uniti occidentali (Oregon). Entrambi i Voice Connectors vengono configurati con impostazioni di origine che puntano ai propri host SIP.
Supponiamo ora che una chiamata arrivi al Voice Connector nella regione Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale). Se tale regione presenta un problema di connettività, la chiamata viene reindirizzata automaticamente al Voice Connector nella regione Stati Uniti occidentali (Oregon).
**Inizia a usare un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector**
Per iniziare, crea innanzitutto connettori vocali in diverse AWS regioni. Quindi, crea un gruppo di connettori vocali e assegnagli i connettori vocali. Puoi anche fornire i numeri di telefono per il tuo gruppo Voice Connector dall'inventario di gestione dei numeri di **telefono** dell'SDK Amazon Chime. Per ulteriori informazioni, consulta [Provisioning di numeri di telefono](provision-phone.md). Per ulteriori informazioni sulla creazione di connettori vocali Amazon Chime SDK in diverse AWS regioni, consulta. [Gestione dei connettori vocali Amazon Chime SDK](voice-connectors.md)
**Topics**
+ [Creazione di un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector](#create-voicecon-group)
+ [Modifica di un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector](#edit-voicecon-group)
+ [Assegnazione e annullamento dell'assegnazione di numeri di telefono a un gruppo Voice Connector](#assign-voicecon-group)
+ [Eliminazione di un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector](#delete-voicecon-group)
## Creazione di un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector
Puoi creare fino a tre gruppi Amazon Chime SDK Voice Connector per il tuo account.
**Come creare un gruppo**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Seleziona **Crea gruppo**.
1. Nella finestra di dialogo visualizzata, in **Nome del gruppo di connettori vocali**, inserisci un nome per il gruppo.
1. Scegli **Create** (Crea).
## Modifica di un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector
Dopo aver creato un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector, puoi aggiungere o rimuovere i relativi connettori vocali Amazon Chime SDK. Puoi anche modificare la priorità dei connettori vocali del gruppo.
**Per aggiungere connettori vocali a un gruppo**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del gruppo Voice Connector che desideri modificare.
1. Scegli la scheda **Connettori vocali**, apri l'elenco **Azioni**, quindi scegli **Aggiungi**.
1. Nella finestra di dialogo che appare, seleziona la casella di controllo accanto al Voice Connector che desideri utilizzare.
1. Scegliere **Aggiungi**.
1. Ripeti i passaggi da 4 a 6 per aggiungere Voice Connectors al gruppo.
**Per modificare la priorità di Voice Connector in un gruppo**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector che desideri modificare.
1. In **Azioni**, scegli **Modifica** priorità.
1. Nella finestra di dialogo che appare, inserisci una diversa classificazione di priorità per ogni Voice Connector. 1 è la priorità più alta. I connettori vocali con priorità più alta vengono provati per primi.
1. Scegli **Save** (Salva).
**Per rimuovere i connettori vocali da un gruppo**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del gruppo Voice Connector che desideri modificare.
1. Apri l'elenco **Azioni** e scegli **Rimuovi**.
1. Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona le caselle di controllo accanto ai connettori vocali che desideri rimuovere.
1. Scegli **Rimuovi**.
## Assegnazione e annullamento dell'assegnazione di numeri di telefono a un gruppo Voice Connector
Utilizza la console Amazon Chime SDK per assegnare e annullare l'assegnazione di numeri di telefono a un gruppo Voice Connector.
**Per assegnare numeri di telefono a un gruppo Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del gruppo Voice Connector da modificare.
1. Scegliere **Phone numbers (Numeri di telefono)**.
1. Scegliere **Assign from inventory (Assegna dall'inventario)**.
1. Seleziona uno o più numeri di telefono da assegnare al gruppo Voice Connector.
1. Scegliere **Assign from inventory (Assegna dall'inventario)**.
Puoi inoltre scegliere **Reassign (Riassegna)** per riassegnare i numeri di telefono con il tipo di prodotto **Voice Connector (Connettore vocale)** . Ciò consente di riassegnare questi numeri da un gruppo Voice Connector o Voice Connector a un altro.
**Per annullare l'assegnazione di numeri di telefono da un gruppo Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del gruppo Voice Connector da modificare.
1. Scegliere **Phone numbers (Numeri di telefono)**.
1. Seleziona i numeri di telefono che desideri dal gruppo Voice Connector e scegli **Annulla assegnazione**.
1. Scegliere **Unassign (Annulla assegnazione)**.
## Eliminazione di un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector
Prima di poter eliminare un gruppo Amazon Chime SDK Voice Connector, devi annullare l'assegnazione di tutti i connettori vocali e i numeri di telefono di Amazon Chime SDK. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione precedente.
**Per eliminare un gruppo Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del gruppo Voice Connector da eliminare.
1. Scegliere **Delete group (Elimina gruppo)**.
1. Selezionare la casella di controllo e scegliere **Delete (Elimina)**.
# Streaming dei contenuti multimediali di Amazon Chime SDK Voice Connector su Kinesis
Puoi trasmettere l'audio delle chiamate telefoniche da Amazon Chime SDK Voice Connectors ad Amazon Kinesis Video Streams per analisi, apprendimento automatico e altre elaborazioni. Gli sviluppatori possono archiviare e crittografare i dati audio in Kinesis Video Streams e accedere ai dati utilizzando l'operazione dell'API Kinesis Video Streams. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida per gli [https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/what-is-kinesis-video.html](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/what-is-kinesis-video.html).
**Nota**
Lo streaming di Voice Connector non limita i formati dei numeri di telefono. È possibile eseguire lo streaming di chiamate da numeri in formato E.164 e non E.164. Ad esempio, lo streaming di Voice Connector può supportare numeri di estensione a 4, 5 o 6 cifre o numeri di telefono privati a 11 cifre. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a, più avanti in questa [Compatibilità tra registrazione multimediale basata su SIP e registrazione in rete](#siprec) guida.
Lo streaming di Voice Connector supporta la codifica audio G.711 a-law e G.711 µ-law.
Usa la console Amazon Chime SDK per avviare lo streaming multimediale per il tuo Voice Connector. Quando inizia lo streaming multimediale, Voice Connector utilizza un ruolo collegato al servizio AWS Identity and Access Management (IAM) per concedere le autorizzazioni per lo streaming di contenuti multimediali su Kinesis Video Streams. Quindi, l'audio della chiamata proveniente da ogni ramo di chiamata telefonica di Voice Connector viene trasmesso in streaming in tempo reale su Kinesis Video Streams separati.
Usa la Kinesis Video Streams Parser Library per scaricare i flussi multimediali inviati dal tuo Voice Connector. Filtra gli stream in base ai seguenti metadati dei frammenti persistenti:
+ TransactionId
+ VoiceConnectorId
Per ulteriori informazioni, consulta [Kinesis Video Streams](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/parser-library.html) Parser [Library e Utilizzo dei metadati di streaming con Kinesis Video Streams nella *Amazon* Kinesis Video Streams](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/how-meta.html) Developer Guide.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei ruoli collegati ai servizi IAM con Voice Connectors, consulta. [Utilizzo della politica dei ruoli collegati al servizio Amazon Chime SDK Voice Connector](using-service-linked-roles-stream.md) Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Amazon CloudWatch con l'SDK Amazon Chime, consulta. [Registrazione e monitoraggio nell'SDK Amazon Chime](monitoring-overview.md)
Quando abiliti lo streaming multimediale per il tuo Voice Connector, l'SDK Amazon Chime crea un ruolo collegato al servizio IAM chiamato. AWSService RoleForAmazonChimeVoiceConnector Se hai configurato la registrazione dei dettagli delle chiamate per Voice Connectors nella console Amazon Chime SDK, i record dei dettagli dello streaming vengono inviati al bucket Amazon S3 configurato. Per ulteriori informazioni, consulta [Record di dettagli relativi allo streaming di Amazon Chime SDK Voice Connector](manage-global.md#vc-sdr).
## Avvio dello streaming multimediale
Utilizza la console Amazon Chime SDK per avviare lo streaming multimediale per un Voice Connector.
**Per avviare lo streaming multimediale**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector.
1. Scegli la scheda **Streaming**.
1. **Nella sezione **Dettagli**, in **Invio a Kinesis Video** Streams, scegli Avvia.**
1. In **Periodo di conservazione dei dati**, scegli **Conserva dati per** e inserisci un periodo di conservazione.
1. Scegli **Save** (Salva).
Utilizza la console Amazon Chime SDK per disattivare lo streaming multimediale. Se non hai più bisogno di utilizzare lo streaming multimediale per nessuno dei tuoi connettori vocali, ti consigliamo di eliminare anche il relativo ruolo collegato al servizio. Per ulteriori informazioni, consulta [Eliminazione di un ruolo collegato al servizio per Amazon Chime SDK Voice Connectors](using-service-linked-roles-stream.md#delete-service-linked-role-stream).
**Per interrompere lo streaming multimediale per il tuo Voice Connector**
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Scegli il nome del Voice Connector.
1. Scegli la scheda **Streaming**.
1. **Nella sezione **Dettagli**, in **Invio a Kinesis Video** Streams, scegli Stop.**
1. Scegli **Save** (Salva).
## Compatibilità tra registrazione multimediale basata su SIP e registrazione in rete
Puoi utilizzare un Amazon Chime SDK Voice Connector per lo streaming di contenuti multimediali su Kinesis Video Streams. Puoi eseguire lo streaming da un'infrastruttura vocale compatibile con SIP (SIPREC) o dalla funzionalità di registrazione basata su rete (NBR) associata a Cisco Unified Border Element (CUBE).
È necessario disporre di un Private Branch Exchange (PBX), Session Border Controller (SBC) o un contact center che supporti il protocollo SIPREC o una funzionalità NBR. Il PBX o SBC deve essere in grado di inviare segnali e contenuti multimediali a indirizzi IP pubblici. AWS Per ulteriori informazioni, consulta [Prima di iniziare](voice-connectors.md#vc-prereq).
**Per impostare lo streaming di flussi audio RTP biforcati con SIPREC o NBR**
1. Crea un connettore vocale. Per ulteriori informazioni, consulta [Creazione di un connettore vocale Amazon Chime SDK](create-voicecon.md).
1. Avvia lo streaming multimediale per il tuo Amazon Chime SDK Voice Connector. Per ulteriori informazioni, consulta [Avvio dello streaming multimediale](#start-kinesis).
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. **Nel pannello di navigazione, sotto **SIP Trunking**, scegli Connettori vocali.**
1. Seleziona Voice Connector e annota il nome dell'host in **uscita**. Ad esempio, `abcdef1ghij2klmno3pqr4.voiceconnector.chime.aws`.
1. Esegui una delle seguenti operazioni:
+ **Per SIPREC****: configura il tuo PBX, SBC o un'altra infrastruttura vocale per trasferire i flussi RTP con SIPREC al nome host in uscita del tuo Voice Connector.**
+ **Per NBR****: configura il tuo PBX, SBC o altra infrastruttura vocale per trasferire gli stream RTP con NBR al nome host in uscita del tuo Voice Connector.** Invia un'intestazione o un parametro URI aggiuntivo di `X-Voice-Connector-Record-Only` con il valore `true` in `SIP INVITE`.
# Utilizzo dell'analisi vocale di Amazon Chime SDK con connettori vocali
Utilizzi l'analisi delle chiamate di Amazon Chime SDK con i tuoi connettori vocali per generare automaticamente informazioni dettagliate sulle tue chiamate. In particolare, puoi identificare gli utenti e prevederne il tono, positivo, negativo o neutro.
L'analisi delle chiamate funziona con l'analisi vocale Amazon Transcribe, Amazon Transcribe Call Analytics e Amazon Chime SDK.
Il processo segue questi passaggi generali:
1. Crea una *configurazione* di analisi delle chiamate, una struttura statica che contiene le istruzioni per l'elaborazione dei dati.
1. Associa la configurazione a uno o più connettori vocali. È possibile associare una configurazione a più connettori vocali o creare una configurazione unica per ogni connettore vocale.
1. Il Voice Connector richiama l'analisi delle chiamate in base alla configurazione.
L'analisi delle chiamate utilizza il [ruolo collegato al servizio Amazon Chime Voice Connector](using-service-linked-roles-stream.md) per richiamare l'[https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html)API per tuo conto.
**Nota**
I passaggi seguenti spiegano come associare una sessione di analisi delle chiamate a un Voice Connector. Per completarli, devi prima creare una configurazione di analisi delle chiamate. Per farlo, [Creazione di configurazioni di analisi delle chiamate](create-ca-config.md) consulta questa guida. Il processo di creazione assegna un ARN alla configurazione. Copia l'ARN per utilizzarlo in questi passaggi.
1. [Apri la console Amazon Chime SDK da casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Nel pannello di navigazione, in **SIP Trunking**, scegli **Connettori vocali, quindi scegli un connettore vocale**.
1. **Scegli la scheda Streaming.**
1. **In **Invio a Kinesis Video** Streams, scegli Avvia.**
1. **In **Call Analytics**, scegli **Attiva**, scegli una configurazione dall'elenco, quindi scegli Salva.**
# Utilizzo delle guide alla configurazione di Amazon Chime SDK Voice Connector
Testiamo i connettori vocali Amazon Chime SDK su un'ampia gamma di sistemi di scambio di filiali private, session border controller e contact center. Pubblichiamo queste configurazioni testate in una serie di guide alla configurazione.
Le guide alla configurazione descrivono i passaggi di configurazione utilizzati per ogni test del sistema. Eseguiamo questi tipi di test:
+ Abilita il trunking SIP tramite un connettore vocale da una piattaforma SIP di terze parti.
+ Abilita SIPREC su un connettore vocale per l'utilizzo con flussi audio.
Per ulteriori informazioni, consulta le guide alla [configurazione di Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/resources/#Configuration_Guides).