Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Evento Support Case Update
<a name="event-detail-support-case-update"></a>

Di seguito sono riportati i campi di dettaglio dell'`Support Case Update`evento.

I `detail-type` campi `source` e sono inclusi di seguito perché contengono valori specifici per Supporto AWS gli eventi. Per le definizioni degli altri campi di metadati inclusi in tutti gli eventi, consulta la [struttura degli eventi in Amazon EventBridge Events](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/ref/overiew-event-structure.html) *Reference*.

```
{
  . . .,
  "detail-type": "Support Case Update",
  "source": "aws.support",
  . . .,
  "detail": {
    "case-id" : "string",
    "display-id" : "string",
    "communication-id" : "string",
    "event-name" : "string",
    "origin" : "string"
  }
}
```

`detail-type`  <a name="support-case-update-detail-type"></a>
Identifica il tipo di evento.  
Per questo evento, questo valore è`Support Case Update`.

`source`  <a name="support-case-update-source"></a>
Identifica il servizio che ha generato l’evento. Per Supporto AWS gli eventi, questo valore è`aws.support`.

`detail`  <a name="support-case-update-detail"></a>
Un oggetto JSON contenente informazioni sull’evento. Il servizio che genera l’evento determina il contenuto di questo campo.  
Per questo evento, questi dati includono:    
`case-id`  <a name="support-case-update-case-id"></a>
L'ID del caso di supporto. *L'ID del caso è una stringa alfanumerica nel seguente formato: case- 12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47.*  
`display-id`  <a name="support-case-update-display-id"></a>
L'identificatore Supporto AWS del caso nelle pagine del Centro.  
`communication-id`  <a name="support-case-update-communication-id"></a>
L'ID di comunicazione.  
`event-name`  <a name="support-case-update-event-name"></a>
*Valori validi*: `CreateCase` \$1 `AddCommunicationToCase` \$1 `ResolveCase` \$1 `ReopenCase`  
Speciifica il tipo di evento relativo alla richiesta di assistenza.  
`origin`  <a name="support-case-update-origin"></a>
*Valori validi*: `AWS` \$1 `CUSTOMER`  
Speciifica se l'utente o un Supporto AWS agente ha aggiunto una corrispondenza tra un caso a un caso di supporto.  
Attualmente, solo gli eventi con un o `event-name` `AddCommunicationToCase` conterranno questo valore.

**Example Esempio di evento Support Case Update: richiesta di assistenza creata**  <a name="event-detail-support-case-update.example-1"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3433df007-9285-55a3-f6d1-536944be45d7",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "CreateCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example Esempio di evento Support Case Update: Supporto AWS risposte a un caso di supporto**  <a name="event-detail-support-case-update.example-2"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "f90cb8cb-32be-1c91-c0ba-d50b4ca5e51b",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "ekko:us-east-1:12345678-268a-424b-be08-54613cab84d2",
        "event-name": "AddCommunicationToCase",
        "origin": "AWS"
    }
}
```

**Example Esempio di evento Support Case Update: caso di supporto risolto**  <a name="event-detail-support-case-update.example-3"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "1aa4458d-556f-732e-ddc1-4a5b2fbd14a5",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ResolveCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example Esempio di evento Support Case Update: richiesta di assistenza riaperta**  <a name="event-detail-support-case-update.example-4"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3bb9d8fe-6089-ad27-9508-804209b233ad",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:47:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2021-27f40618fe0303ea",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ReopenCase",
        "origin": ""
    }
}
```