Risoluzione dei problemi AWS Backup - AWS Backup
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Risoluzione dei problemi AWS Backup

Quando si utilizza AWS Backup, è possibile che si verifichino problemi. Le sezioni seguenti offrono un valido aiuto per risolvere alcuni dei problemi più comuni che potrebbero verificarsi.

Per domande generali sull'argomento AWS Backup, consulta le AWS Backup domande frequenti. Puoi anche cercare risposte e pubblicare domande in AWS re:Post.

Risoluzione dei problemi generali

Quando si esegue il backup e il ripristino delle risorse, è necessario disporre dell'autorizzazione all'uso AWS Backup e all'accesso alle risorse che si desidera proteggere. Il modo più semplice per disporre delle autorizzazioni appropriate consiste nello scegliere il ruolo predefinito quando si assegnano risorse a un piano di backup. Per ulteriori informazioni sul controllo degli accessi tramite AWS Identity and Access Management (IAM) con AWS Backup, consultaControllo accessi.

Se si AccessDenied verifica un errore durante il tentativo di accedere a una AWS Backup risorsa, ad esempio un archivio di backup, la risorsa non esiste o non si dispone delle autorizzazioni per accedere alla risorsa.

Se si verificano problemi relativi al backup e al ripristino di un particolare tipo di risorsa, può essere utile esaminare l'argomento relativo alla risoluzione dei problemi di backup e ripristino per tale risorsa. Per ulteriori informazioni, consulta i collegamenti nella sezione Come AWS Backup funziona con i servizi supportati. AWS

Se AWS Backup non riesci a creare o eliminare una risorsa, puoi saperne di più sul problema utilizzando AWS CloudTrail per visualizzare i messaggi di errore o i registri. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo CloudTrail con AWS Backup, consultaRegistrazione delle chiamate API con AWS Backup CloudTrail.

Risoluzione dei problemi relativi alla creazione di risorse

Le seguenti informazioni consentono di risolvere i problemi relativi alla creazione di backup.

  • In generale, i servizi di AWS database non possono avviare i backup 1 ora prima o durante la finestra di manutenzione o la finestra di backup automatico. Amazon FSx non può avviare i backup 4 ore prima o durante la finestra di manutenzione o la finestra di backup automatico (Amazon Aurora è esente da questa limitazione della finestra di manutenzione). I backup di snapshot pianificati in questi orari non andranno a buon fine. Un'eccezione: se scegli di utilizzare sia AWS Backup gli snapshot che i backup continui per un servizio supportato, non devi più preoccuparti di quelle finestre perché AWS Backup le pianificheremo automaticamente. Consulta Point-in-Time Recovery per un elenco dei servizi supportati e istruzioni su come utilizzarli per AWS Backup eseguire backup continui.

  • La creazione di backup per le tabelle DynamoDB non riesce durante la creazione delle tabelle. Per creare una tabella DynamoDB in genere sono necessari un paio di minuti.

  • Il backup dei file system Amazon EFS può richiedere fino a 7 giorni, se i file system sono molto grandi. È possibile accodare un solo backup simultaneo alla volta per un file system Amazon EFS. Se viene accodato un backup successivo mentre quello precedente è ancora in corso, è possibile che la finestra di backup scada e non venga creato alcun backup.

  • Amazon EBS ha una quota standard di 100.000 backup Regione AWS per account e i backup aggiuntivi falliscono quando viene raggiunta questa quota. Se si raggiunge questa quota, è possibile eliminare i backup in eccesso o richiedere un aumento della quota. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di un aumento delle quote, consulta Quote del servizio AWS.

  • Quando crei backup Amazon Relational Database Service (RDS), considera quanto segue:

    • Se non AWS Backup gestisci sia gli snapshot di Amazon RDS che i backup continui con point-in-time ripristino, i backup avranno esito negativo se avviati se pianificati o eseguiti su richiesta durante la finestra di backup giornaliera di 30 minuti configurabile dall'utente. Per ulteriori informazioni sui backup automatici Amazon RDS, consulta Utilizzo dei backup nella Guida per l'utente di Amazon RDS. Puoi evitare questa limitazione utilizzando AWS Backup per gestire sia gli snapshot di Amazon RDS che i backup continui con ripristino. point-in-time

    • Se si avvia un processo di backup dalla console di Amazon RDS, questo può generare un conflitto con un processo di backup dei cluster Aurora, causando l'errore Backup job expired before completion.. Se ciò si verifica, configura una finestra di backup più lunga in AWS Backup.

    • AWS Backup attualmente non trasmette il gruppo di opzioni TDE quando viene creato un processo di copia. Se si intende utilizzare questo gruppo di opzioni per la creazione di processi di copia, è opportuno utilizzare la console Amazon RDS o l'API Amazon RDS anziché gli strumenti AWS Backup . Per ulteriori informazioni, consulta Copia di un gruppo di opzioni nella Guida per l'utente di Amazon Relational Database Service.

    • ERRORE: i backup on demand vengono completati ma i backup pianificati hanno esito negativo con l'errore "The source snapshot KMS key does not exist, is not enabled or you do not have permissions to access it". Il processo on demand viene completato perché utilizza la chiamata API CopyDBSnapshot, che non richiede l'accesso KMS.

      RIMEDIO: aggiungi il tuo ruolo IAM alla tua chiave KMS.

Risoluzione dei problemi relativi all'eliminazione delle risorse

I punti di ripristino creati da AWS Backup non possono essere eliminati nella finestra della console della risorsa protetta. È possibile eliminarli sulla AWS Backup console selezionandoli nell'archivio in cui sono archiviati e quindi scegliendo Elimina.

Per eliminare un punto di ripristino o un vault di backup, sono necessarie le autorizzazioni appropriate. Per ulteriori informazioni sul controllo degli accessi tramite IAM with AWS Backup, consultaControllo accessi.

Risoluzione dei problemi relativi al ripristino delle risorse

Ripristino tramite API

Per ripristinare un backup in modo programmatico, utilizza l'operazione API StartRestoreJob.

Per ottenere i metadati di configurazione con cui è stato creato il backup, puoi chiamare GetRecoveryPointRestoreMetadata.

Per ulteriori informazioni, consulta Ripristino di un backup.

Ripristino mediante la console

Risoluzione degli errori di formattazione

Quando viene incluso un carattere jolly (*) per il valore di un parametro, il carattere jolly viene elaborato per includere valori diversi dagli spazi bianchi. I valori in una coppia chiave-valore che contengono spazi bianchi non verranno inclusi come parte del carattere jolly.

Domande comuni sulla risoluzione dei problemi

Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi più comuni con. AWS Backup

Le seguenti risorse forniscono ulteriori indicazioni su come lavorare con AWS Backup.