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Caricamenti di log On-Demand automatici e diagnostici
Per facilitare la risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi quando gli utenti utilizzano il client WorkSpaces Applicazioni, è possibile abilitare il caricamento dei log diagnostici automatici o su richiesta oppure consentire agli utenti di farlo autonomamente.
Nota
I log di diagnostica non contengono informazioni riservate. È possibile disabilitare i caricamenti automatici e on demand dei log di diagnostica nei PC degli utenti gestiti oppure consentire agli utenti di disabilitare autonomamente tali caratteristiche.
Caricamento automatico dei log di diagnostica
Quando installi il client sui PC che gestisci, puoi configurare il client WorkSpaces Applicazioni per caricare automaticamente i registri di diagnostica. In questo modo, quando si verifica un problema con il client, i log vengono inviati ad WorkSpaces Applications (AWS) senza l'interazione dell'utente. Per ulteriori informazioni, consulta Configura impostazioni aggiuntive del client WorkSpaces Applications per i tuoi utenti.
In alternativa, potete consentire agli utenti di scegliere se abilitare il caricamento automatico dei registri di diagnostica quando installano il client WorkSpaces Applicazioni o dopo l'installazione del client. Per le linee guida che puoi fornire agli utenti per aiutarli a svolgere questa attività, consulta Configurazione per Windows.
On-demand caricamenti di registri diagnostici
Se è necessario un maggiore controllo sulla registrazione, è possibile disabilitare la registrazione automatica e abilitare i caricamenti on demand dei log di diagnostica. Se consenti ai tuoi utenti di caricare i log di diagnostica su richiesta, possono anche scegliere se inviare minidump (segnalazioni di errori) ad WorkSpaces Applications (AWS) se si verifica un'eccezione o il client non risponde.
Per le linee guida che puoi fornire agli utenti per aiutarli a svolgere questa attività, consulta Registrazione dei log.
