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# Risoluzione dei problemi di SageMaker AI Insights
<a name="SageMaker-AI-Insights-Troubleshooting"></a>

Le sezioni seguenti descrivono i problemi e le risoluzioni comuni per la dashboard di CloudWatch SageMaker AI Insights. Se il problema non è elencato qui, verifica che il tuo endpoint lo sia `InService` e che Otel Enrichment sia abilitato nel tuo account.

## La dashboard mostra «Nessun dato» per tutti i pannelli
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-no-data"></a>

**Causa:** l'arricchimento di OTel non è abilitato nel tuo account.

**Risoluzione:**

1. Apri la CloudWatch console e scegli **Impostazioni.**

1. Abilita l'**arricchimento delle metriche di Otel**.

1. Abilita i **tag Resource per** la telemetria.

1. Attendi 2-3 minuti affinché le metriche inizino a fluire.

In alternativa, abilitate l'arricchimento di Otel con i seguenti comandi. AWS CLI 

```
aws cloudwatch start-otel-enrichment
aws observabilityadmin start-telemetry-enrichment
```

## Le colonne della cache TTFT, TPS e KV mostrano un trattino
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-framework-metrics"></a>

**Causa:** queste metriche sono disponibili solo per gli endpoint che utilizzano i framework VLLm o SGlang. Gli endpoint che utilizzano altri framework (TensorRT‐LLM, contenitori personalizzati) non emettono queste metriche.

**Risoluzione:** non è necessaria alcuna azione: si tratta del comportamento previsto.

## SageMaker AI Insights reindirizza a Database Insights
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-redirect"></a>

**Causa:** problema noto in alcuni account.

**Soluzione alternativa:** nell'URL reindirizzato, sostituisci `instances` con. `endpoints` La dashboard viene quindi caricata correttamente.

## La dashboard viene caricata ma mostra 0 chiamate
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-zero-invocations"></a>

**Causa:** l'endpoint `InService` non riceve traffico oppure l'intervallo di tempo selezionato non presenta chiamate.

**Risoluzione:**
+ Invia chiamate di test all'endpoint.
+ Adatta l'intervallo di tempo a un periodo in cui il traffico era attivo.

## Le metriche vengono visualizzate in SageMaker AI CloudWatch Insights ma non in
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-metrics-not-shown"></a>

**Causa:** `EnableDetailedObservability` potrebbe non essere impostata `true` sulla configurazione dell'endpoint.

**Risoluzione:** verifica la configurazione dell'endpoint con il seguente comando.

```
aws sagemaker describe-endpoint-config --endpoint-config-name {{name}}
# Look for "EnableDetailedObservability": true
```

## La tabella degli eventi di scalabilità è vuota
<a name="SageMaker-AI-Insights-tshoot-scaling-empty"></a>

**Causa:** Application Auto Scaling non è configurato oppure non si è verificato alcun evento di scaling nell'intervallo di tempo selezionato.

**Risoluzione:**
+ Configura una politica di scalabilità automatica per il tuo endpoint.
+ Modifica l'intervallo di tempo per includere i periodi in cui si sono verificati eventi di scalabilità.