Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memecahkan masalah domain kustom
<a name="custom-domains-troubleshooting"></a>

Jika pengguna mengalami masalah dengan akses portal melalui domain khusus dalam sesi browser jarak jauh mereka, gunakan langkah-langkah pemecahan masalah berikut untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah umum.

**Topics**
+ [Pesan kesalahan umum](common-errors.md)

# Pesan kesalahan umum
<a name="common-errors"></a>

Berikut ini adalah pesan kesalahan umum dan resolusinya saat menyiapkan domain khusus:

## Kesalahan Token CSRF tidak valid
<a name="custom-domains-csrf-error"></a>

Kesalahan ini terjadi ketika Browser Aman tidak menerima permintaan Anda dengan benar melalui CloudFront pengaturan.

Untuk menyelesaikan masalah ini:
+ Periksa pengaturan asal kustom pada CloudFront distribusi Anda.
+ Verifikasi bahwa nama header kustom sama persis `workspacessecurebrowser-custom-domain` dan nilainya sama persis dengan domain kustom Anda (tanpa https://atau parameter kueri apa pun).
+ Bersihkan cache di browser lokal Anda.
+ Membatalkan cache pada. CloudFront

## 502 Kesalahan Gateway Buruk
<a name="custom-domains-502-error"></a>

Kesalahan ini biasanya menunjukkan masalah konfigurasi cache.

Untuk menyelesaikan masalah ini:
+ Periksa pengaturan cache pada CloudFront distribusi Anda.
+ Verifikasi bahwa kebijakan Cache disetel ke`CachingDisabled`.
+ Verifikasi bahwa kebijakan permintaan Origin disetel ke`AllViewerExceptHostHeader`.
+ Bersihkan cache di browser lokal Anda.
+ Membatalkan cache pada. CloudFront

## Kesalahan Akses Ditolak
<a name="custom-domains-403-error"></a>

Kesalahan ini dapat terjadi jika domain kustom Anda tidak dikonfigurasi dengan benar.

Untuk menyelesaikan masalah ini:
+ Periksa pengaturan asal pada CloudFront distribusi Anda.
+ Verifikasi bahwa asal diatur ke URL portal yang benar.
+ Verifikasi bahwa portal dikonfigurasi dengan domain kustom yang benar.
+ Bersihkan cache di browser lokal Anda.
+ Membatalkan cache pada. CloudFront